用戶謊報手機丟失被盜刷獲賠3000餘元 支付寶主張1元賠償

庭審現場。互法宣 供圖

中新網杭州10月21日電(郭其鈺)杭州互聯網法院21日開庭審理支付寶(中國)網絡技術有限公司訴李某網絡服務合約糾紛一案，認定被告使用虛假、欺詐手段向支付寶公司申報不真實的非授權支付損失賠償，構成違約，判決被告李某賠償支付寶(中國)網絡技術有限公司損失1元，以及該案律師代理費10000元。

2019年5月16日，李某向支付寶公司反映，稱其手機在當日登山遊玩時丟失，導致支付寶账戶內3050元資金被盜刷，要求支付寶進行賠償。因李某系账戶安全險的被保險人，在其按照提交相應理賠材料之後，案外人某財產保險公司於2019年5月30日向李某賠償了3050元。

庭審現場。互法宣 供圖

2019年6月22日，李某通過“人臉校驗”方式在聲稱丟失的手機上重新登錄支付寶账戶。原告支付寶公司認為，“人臉校驗”是通過用戶具有唯一性的生物信息進行身份認證，其他人無法採用“人臉校驗”方式操作支付寶账戶。李某在被掛失的手機上重新登錄支付寶账戶，與其手機丟失的情境不符。

因此李某謊報账戶資金被盜，浪費了支付寶的服務資源，侵害了支付寶的服務系統。根據《支付寶服務協議》約定：如用戶從事可能侵害支付寶服務系統、數據的行為，應向支付寶進行賠償。因此，支付寶公司提出訴訟請求，要求被告李某向原告支付寶公司賠償損失1元。

法院經審理認為，被告李某存在違約行為，其對原告支付寶公司造成的損失在法律層面難以精確量化。支付寶公司從警示、教育的考慮出發，主張1元損失賠償及因維權支出的律師代理費10000元具有合理性。遂作出上述判決。(完)