為滿足不斷增長的需求，在推出私有雲平台IBM Cloud Private不到一年後， IBM宣布更新該平台。更新後，該平台將集成AI功能，如IBM Watson Assistant和IBM Watson Speech-to-Text，以及擴展對公共雲平台的支持。
IBM 私有雲產品管理總監Robin Hernandez表示：“雲計算在很短的時間內從削減成本發展成為業務轉型和創新平台。 IBM Cloud Private平台為企業提供雲化的平滑過渡，幫助他們維護本地系統，因為許多企業仍將任務關鍵型應用和敏感數據集部署在本地。”
IBM Cloud Private是IBM於2017年底正式發布的一個預打包的企業級私有雲解決方案。Hernandez表示，自一年前推出以來，有數百名客戶使用了IBM Cloud Private，包括紐西蘭警方，中國福耀集團，Aflac保險公司等。 IBM稱，IBM Cloud Private現在可以在IBM Public Cloud上使用，以幫助客戶輕鬆將其企業工作負載從本地系統遷移到公共雲，以便創建混合雲環境。
根據市場調查機構Synergy Research Group的統計結果顯示，在2018年第二季度，在全球雲服務市場（包括IaaS、PaaS和私有雲託管服務），亞馬遜AWS的市場份額達34%，比尾隨其後的微軟（14%）、IBM（8%）、谷歌（6%）和阿里雲（4%）的總和還要高。
而IBM的市場份額能夠穩定在8％左右，主要源於其在託管私有雲服務方面的地位。
與AWS相比，IBM在雲計算方面發力有點晚，但正努力追趕。IBM在2013年收購了雲計算服務商SoftLayer後，快速啟動雲計算。隨後，推出了名為Bluemix的PaaS服務。到2017年底，該公司將其在雲端開發的相關產品重組，整合到IBM Cloud旗下，包括Watson、PaaS、SaaS等。
藍色巨人IBM近年表現並不理想，由於該公司過去依賴的傳統伺服器和相關係統業務未能實現創新，而在雲計算、網絡安全、移動設備和人工智能等新技術方面又未及時做好準備。從2012年開始，IBM收入開始惡化，直到2017年底才開始恢復。
2018年第二季度，IBM總營收為200億美元，較上年同期增長4%。
其中，技術服務和雲平台部門（包括基礎設施服務、技術支持服務和一體化軟體業務）營收為86億美元，同比增長2%（按調整後匯率計算同比持平）。部門內的戰略業務營收同比增長26%，主要動力來自混合雲服務、安全和移動業務。
借助於雲計算業務的大力發展，微軟股票今年以來上漲了25.4%。微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）在二季度財報會議中表示，“我們在智能雲與智能邊緣方面的投入取得了初步成效，我們還將繼續通過差異化創新擴大在大型市場和新興市場的業務發展。”但不少投資者對IBM的投資價值仍有疑慮，IBM股價自去年年底以來下跌了6.48％。
獨立賣方研究機構Moffett Nathanson合夥人和高級股票分析師Lisa Ellis10月初在給客戶的一份報告中寫道，支持IBM管理層的戰略轉型，但“ 6 年多來，該公司的復甦仍然曠日持久且難以預測，只有約 25-30% 的營收來自可增長領域，至少 1/3 的利潤正面臨不可逆轉的結構性下滑。”Lisa 指出，由於IBM大部分收入仍來自增長有限的領域，該公司的掙扎仍將繼續。“即使營收超過 20 億美元，我們認為 IBM 仍然在努力恢復成長。”
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