新京報訊（記者 張姝欣）6月30日，國家發展改革委、商務部發布了《外商投資準入特別管理措施（負面清單）（2019年版）》和《自由貿易試驗區外商投資準入特別管理措施（負面清單）（2019年版）》。國家發展改革委有關負責人就答記者問時表示，在增值電信領域，取消國內多方通信、存儲轉發、呼叫中心三項業務對外資的限制。
對此，IT行業分析師梁振鵬對記者表示，多方通信、存儲轉發、呼叫中心三項增值服務向外資企業開放後，會使得三個領域的競爭更激烈，資本更充分，對於消費者服務體驗和行業發展，都是有利的。
IT、電信分析師付亮對記者表示，目前我國相關產業大多都是民營企業，且競爭力很強，不需要政府過多保護，因此外資進入對於我國企業的影響不大。不過他也表示，外資的進入，會給我國增值電信領域帶來新變化，可能會推動相關領域產品的升級換代。
他給出了兩個例子，比如呼叫中心服務，目前在中國實際上面臨嚴峻問題，即好多呼叫中心未經用戶許可就會給用戶打騷擾電話，這在有關部委嚴打範圍之內。但實際上這項服務在國外已經比較成熟，有外資進入，會對提升行業服務水準、減少行業被用於不良目的帶來積極影響。
而多方通訊是通信服務的基礎上，添加了多方聯繫的功能，一般用於組織多方會議等，在國外是比較常見的技術，但由於國內移動互聯網產業的快速發展，人們傾向於使用社交軟體中的聊天群組功能，多方通訊領域的市場比較小。
“如果外資引入後，能夠做大多方通訊市場，那麽對於中資企業也有好處。不過，用戶能否認可、習慣亟待考驗。”付亮說。
新京報記者 張姝欣 編輯 程波 校對 陸愛英
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