醫患發生衝突，醫院先停職再處理！

3月29日，河北趙縣中醫院發布一則醫生與患方衝突事件通報：

針對3月27日趙縣中醫院眼科醫生田亞彬與患者

家屬發生衝突一事，我院高度重視，第一時間開展調查，已對當事醫生做出停職決定。下ー步將根據警察機關調查結果，按照醫院相關規定做出具體處理。

因衝突雙方均有皮外傷，我院及時安排傷者住院治療，院領導已對患者家屬方表達歉意。目前，患者家屬方對醫院處置情況表示滿意，情緒穩定。

我院將舉一反三，加強管理，著力防範化解醫患衝突，確保良好就醫秩序。此事處理進屐情況，我院將及時通報。

趙縣中醫院

2019年3月29日

醫患發生肢體衝突事件的發生，已經屢見不鮮。

隨著世風日下，患者當中有些人顯性或隱性的暴力傾向越來越明顯，醫生們成為醫療體制缺陷「替罪羊」的風險與日俱增。

儘管患者看病有醫保，但是平心而論，一場大病來襲，與醫保在心中構建的期望值相比之下，還是覺得有點貴，自然就心生不滿，於是，大部分患者就把這種不滿，發泄於醫務人員身上。

而醫院呢？一方面要求醫生尊重患者，怎麼治療好患者又服務好患者，另一方面又要成本之下的績效最優化。大家若深入一點去各大醫院調查一下，國內有多少醫院沒有按照正常比例配備護士和醫生？我想答案一定是觸目驚心的。這其中原因，一是醫護人員的確稀少難招，但另一方面還是為了省錢。

在這種情況下，醫護忙的喝水的時間都沒有，後面又大把人排著隊看病，所以三言兩語看了一個病，對患者問的一些很普遍的問題，比如我感冒幾天好呀，醫生沒有時間去回答。患者就會感到被忽視，醫生是不是沒有搞清楚我生的什麼病等懷疑的不良情緒在裡面。嚴格來說說明什麼呢，醫療人員根本就沒有配備到位，患者多，醫務人員少，自然質量很難做到患者滿意，醫務人員體力和精神上的也沒有得到應有報酬和尊重。

如此背景之下，醫生的弱勢就在於一目了然，受到惡性攻擊的概率要比其他職業者高得多。一是醫院是個不設防的公共場所，任何人都可以毫無約束地攜帶任何東西自由出入；二是任何一個身體有病的人心理上都會不同程度地失去平衡，甚至時常會像一堆乾柴似的見「火」就著；三是醫學目前對於很多疾病尚無能為力或療效不佳，任何醫療過程都不可能像生產工業品一樣完全機械化、程序化、標準化,這極易使患者在感覺受。

儘管2015年《刑法修正案（九）》頒布，首次將破壞醫療秩序行為納入聚眾擾亂社會秩序罪，並規定「對首要分子處三年以上七年以下有期徒刑」。

2016年，國家衛計委、中央綜治辦、警察部部等9部門又聯合開展為期一年的嚴厲打擊涉醫違法犯罪專項行動。

2018年，《醫療糾紛預處理條例》施行，要求警察部等有關部門依法嚴厲打擊涉醫違法犯罪，並倡導更多途徑來解決醫療糾紛。

「我們國家的法律制度一直偏向於保護弱者。在

醫患衝突裡，患者就是所謂的＇弱勢群體＇，因為患者沒有專業的知識，沒有強大的後台和資本。所以如果醫生被患者打了，人們會覺得醫生肯定有問題。倘若碰上醫療糾紛，不管醫生到底有沒有錯，醫院都要象徵性的賠錢。

之於醫患衝突，今年國家衛生健康委頒布了《醫療機構投訴管理辦法》形成組織健全、處理規範、便捷暢通的投訴管理模式，將醫患衝突的化解窗口前置。

但對於野火燒不盡，春風吹又生的醫患糾紛衝突，有不少網友指出了深層次原因。

@古美門嗯：我們醫院實行無過錯投訴也要罰錢，也就是說，病人沒事找事投訴你，你就算沒錯，也要罰你的錢，怪你溝通不到位。

@江斯文nus：我們醫院，不管責任在不在你，後面都是你的錯，買牛奶去給人家道歉。

@隻黛眉梢：我以前的醫院一個醫生脫了衣服跟病人打起來後就被辭了。

@不會炒雞蛋：然後護士就下崗了。無論如何，這情況下醫護都是輿論的弱勢群體，再正當的理由，都不得還手，不然體無完膚的不知道是誰，深受感觸。

@Thanatosone：我是護理專業的學生，你們知道老師在給我們播放醫療紀錄片的時候，看見打人的場景我的心裡有多難受嘛？醫院裡明確規定，醫護人員挨打不能還手！我現在對自己的專業都有一些抵觸心理，我害怕我以後工作了會遇上不講理的人 ，我害怕以後自己會挨打。

@Yu初柒：醫療不是服務行業！而是國家公共事業，醫院也不是販賣健康的市場，更不是生命與金錢的交易所，而是人道主義和慈善機關。醫患之間也不是服務與被服務的關係，而是救助與被救助的關係。世界上很多東西都可以交易，唯獨生命除外。醫生不是神，她只是神派往人間的使者！

@丶獨角瘦：建議全民學醫，這樣大家都會知道學醫的不容易，而且可以有啥病自己治，治不好也怨不到別人頭上，也不用說什麼治病貴，治不好就打自己。

全國人大代表葛明華在談到暴力傷醫時認為，對暴力傷醫的處理應比一般刑事案件更嚴厲。醫務人員是救治病人，如果因救治中出現醫療意外，要被殺被打，這不僅僅是法律問題，還是社會誠信和公民道德素養的問題。

傷醫事件的發生，社會有責。隨著當今社會世風日下，患者當中有些人顯性或隱性的暴力傾向越來越明顯，醫生們成為醫療體制缺陷「替罪羊」的風險與日俱增。儘管患者看病有醫保，但是平心而論還是很貴，自然心生不滿，患者大部分把這種不滿發泄下醫務人員身上。

而醫院呢？一方面要求醫生尊重患者，怎麼治療好患者又服務患者，另一方面又要成本之下的績效好。大家若深入一點去各大醫院調查一下，國內醫院有多少醫院有沒有按照正常比例配多少護士和醫生？這其中原因一是醫護人員的確減少，但另一方面還是為了省錢。

在這種情況下，醫護忙的喝水的時間都沒有，後面又大把人排著隊看病，所以三言兩語看了一個病，對患者問的一些很普遍的問題，比如我感冒幾天好呀，醫生沒有時間去回答。患者就會感到被忽視，醫生是不是沒有搞清楚我生的什麼病等懷疑的不良情緒在裡面。嚴格來說說明什麼呢，醫療人員根本就沒有配備到位，患者多，醫務人員少，自然質量很難做到患者滿意，醫務人員體力和精神上的也沒有得到應有報酬和尊重。

任何一個身體有病的人心理上都會不同程度地失去平衡，甚至時常會像一堆乾柴似的見「火」就著；三是醫學目前對於很多疾病尚無能為力或療效不佳，任何醫療過程都不可能像生產工業品一樣完全機械化、程序化、標準化,這極易使患者在感覺受。 如此背景之下，醫患矛盾的深層次原因浮出水面，醫生的弱勢也一目了然。