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滴滴恢復深夜出行服務,審核趨嚴不少司機被淘汰

9月15日晚11時起,滴滴正式恢復深夜出行服務。在本次整改中,滴滴加強了對深夜服務司機的審核標準,不少司機遭淘汰。

據了解,提供深夜網約車服務的司機需滿足多項標準。除了背景審查合格、車輛和駕駛員注冊資訊一致等基本要求外,還需滿足注冊時間滿6個月、完成訂單數量達到1000單、一年內無安全投訴、投訴率小於1%的要求。也就是說,司機在近期完成的100個訂單中,有一次以上被投訴經歷就不能在深夜接單了。

雖然滴滴深夜服務標準嚴格,但其在司機標準的審核方面仍然面臨來自灰色產業鏈的挑戰。目前,滴滴車主貼吧、微博上已經出現灰產從業者,聲稱可以解決滴滴平台深夜服務中任何不符合標準的問題。

此外,從9月13號開始,滴滴方面在全平台開啟的安全培訓計劃,在司機端強化安全提示,並且每日出車前進行安全知識考核,司機通過後方可接單。不過考核題目過於簡單,被司機吐槽。據央廣網,有司機稱,“安全知識考試題目比如你夜裡開車允許你喝酒嗎,就兩個選項,一個允許,一個不允許。這樣簡單的問題,有糊弄的嫌疑。”滴滴方面稱,安全知識考試覆蓋了當天所有上線的司機,考試通過率為99.3%,未通過的司機無法出車接單。

不少司機表示接單未受到影響。司機李司機稱,滴滴深夜停運期間用神州專車接單,出行需求較大,機場返程的訂單最少也有1.4倍的溢價。此外,在李司機所在的司機群裡,不少司機開始使用易到等網約車平台接單。

除了恢復深夜出行服務外,在最新發布的公告中,滴滴有多項安全措施落地。

滴滴表示,自9月8日起,全程錄音功能試運營,錄音檔案直接加密保存,保障司乘隱私,無行程糾紛將於7天后自動刪除。錄音功能試運營後,不僅對潛在的言語性騷擾及不文明行為起到震懾作用,同時也有利於公正解決司乘糾紛,目前錄音功能已覆蓋全部訂單的78.9%。

9月4日至14日期間,共有698萬乘客添加了緊急聯繫人。為確保親友在需要時與警方迅速聯動並及時獲取行程資訊,建議用戶盡快添加緊急聯繫人,並使用行程分享功能;

滴滴稱,在過去一周時間,平台各項安全措施逐步落地和深夜停服多方面的綜合影響下,每百萬訂單車內衝突數由52.2單下降至44.7單。

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