上個周末，《劍網3》再度化解了一次危機。
4月4日全國性哀悼日中，由台灣地區代理運營商網銀國際代理的《劍網3》台服聊天頻道中，有用戶惡意發表關於疫情的不當言論。在網銀國際拒絕執行世界禁言、涉事账號封禁功能下，西山居遊戲當即終止與網銀國際的合作。
距離事件過去4天，今日下午，郭煒煒對後續安排做出統一答覆：“正在籌備於香港地區開設《劍網3》全球伺服器，相關信息將在官方渠道向大家公布，敬請留意。”
圖片來源：劍網3製作人郭煒煒 新浪微博
從處理事件的速度與態度看，西山居做出了國產遊戲廠商本該做的樣子。但讓我們更關注的是，玩家事後的反應。
4月5日，“劍網3終止與台服運營商合作”話題上了微博熱搜，在事件妥善處理後，接下來的幾天，有不少玩家趁此機會為遊戲“打廣告”，向路人安利《劍網3》。
圖片來源：新浪微博
這不是第一次《劍網3》玩家向路人安利遊戲了。單從今年算起，3月《劍網3》玩家據理力戰肖戰粉絲事件中，玩家推送郭煒煒、遊戲主策劃楊林、劍網3官微全家桶上微博閃耀榜、各種安利遊戲的陣勢還歷歷在目。
圖片來源：2020年3月2日微博閃耀榜
為什麽《劍網3》玩家能對遊戲、對IP、對郭煒煒與西山居有如此強烈的認同感？這種認同感是怎樣生根發芽，變成“參天大樹”的？從往日點滴我們或許能找到不少答案。
昔日少年，共同成長
最初《劍網3》面世的那幾年，西山居還在努力“趟坑”，專心為玩家搭建遊戲中的江湖。
考古起來，在諸多困難中，使《劍網3》可以蓬勃發展至今日的有這樣幾個關鍵的事兒。
2005年，《魔獸世界》在國內大火，3D畫面與自由視角逐步成為當時端遊發展趨勢，而彼時，採用2.5D視角、鎖定畫面的《劍俠情緣網絡版叁》已經進入最後的研發階段。臨危之時西山居CEO鄒濤將整個項目交付給郭煒煒，給予大力支持。隨著美術老師狸曰（周湘君）的加入，以郭煒煒、陽寶哥（陽衛星）、烏鴉、陳飛舟等人為主的團隊決定重啟項目，重建原有模型與場景，將畫面從2.5D變成3D。
然而，上線後的《劍網3》並非一路坦途。在遊戲操作感不足、遊戲盡待優化，再加上堅持點卡收費，《劍網3》在一眾3D免費網遊中並不突出。
直至2010年新版本“藏劍山莊”與“蘿莉”體型出現、2011年開放輕功系統後，遊戲才一改頹勢，這才有了今日的《劍網3》。
如果作為一名遊戲產業編輯，在行業角度看，堅持轉向3D、推出多樣角色體型與外觀、有挑戰性的副本，每一步都是成就如今《劍網3》的地基。但作為一名14年才進稻香村的玩家來說，反覆聽“師傅們”念叨的、讓《劍網3》心中成為他們心中真正俠客江湖的還有更重要的引子。
2009年，《劍網3》推出了首個版本“破曉之路”。當時轟動《劍網3》玩家群和貼吧、讓我們這群後續玩家吃上瓜的有這樣兩個傳說：
在新版本測試期間，氣純玩家“柳隨風”因“死情緣”，因愛生恨，長期在七秀門派地圖活動，肆意“仇殺”七秀門派玩家，引發天策、少林、七秀、萬花四大門派玩家攻上純陽門派華山絕頂，門派大戰後“柳隨風”刪號一去，無影無蹤。
另一樁事是，相傳彼時少林門派在版本測試期間相對弱勢。因此，隻玩少林的玩家玄悲每每把等級練滿、裝備差不多的時候就會尋找其他玩家“插旗”（切磋）,一旦輸了就怒刪账號。
面對遊戲中偏激的玩家，如果你是官方，你會怎麽做？
出乎一眾老玩家們的意料，版本測試結束，遊戲更新後玩家們發現少林門派加入了復活技能“輪回訣”，副本“天子峰”裡兩個Boss成了 “柳隨風”和“玄悲”，可受曾被仇殺連累的一眾玩家“攻打”。此外為了紀念，還有一個連續手寫3本體驗記錄的天策玩家“尉遲九駿”也被納入Boss之列。
副本“天子峰”的Boss“柳隨風”
這也是《劍網3》首次玩家事件記錄在遊戲當中。看起來這不過是十年遊戲眾多事件中的一個，但卻似乎敲開了玩家心中的一扇窗：
這個官方不高冷。
據某個老玩家說，印象中，從那時候起對遊戲有什麽意見，大家就在貼吧裡說一說，陽寶哥、煒煒他們會看的。和遊戲共同的成長，也讓如今“拖家帶口”的老玩家們對它更有感情。
借力打力，拉近距離
如今在產品的市場行銷上，我們常會討論造梗能力。但多年以前，《劍網3》就開始醞釀與玩家之間的專屬語言了。在那時，或許你很少看到這樣“皮”的頭部遊戲與頭部廠商。
就比如，將和《劍網3》官方相關的梗一字排開，“倉鼠”與“扛鼎”可能是最常被提及的調侃梗。
這怎麽說？
記得是2014年，《劍網3》稻香村更新晝夜循環與氣象系統，VIP系統被頭次提出。按月收費、包含增加金幣與世界聊天上限、增加聊天名稱後綴，在彼時其他免費端遊中，VIP系統是“常見套路”。但對於早已習慣點卡與外觀收費製、商城從不售賣影響屬性道具的玩家來說，這就相當於一種“背叛”。
於是乎，不少玩家站出來抵製，甚至有玩家一時衝動在各大論壇發布名帖：“VIP要是能噴沒了，我直播吞倉鼠”。
現在想來，彼時《劍網3》已在“高光時刻”，即便推出VIP系統也無可厚非。但剛把《劍網3》大旗插到南極回來的郭煒煒，即刻在公司發布全體郵件，取消了VIP系統。一時間大家又把視線集中到了玩家和這隻“可憐”的倉鼠身上。
自然，那位衝動老哥沒有直播吞下倉鼠，但玩家憤怒的宣言與事件卻被郭煒煒與《劍網3》以積分寵物的形式記錄在遊戲當中，“吞倉鼠萌萌噠”（今天我又沒有吃倉鼠，感覺整個人都萌萌噠）一度成了玩家遊戲中的流行語言。
就這樣，有了“知錯就改”的調皮官方，玩家和《劍網3》又近了一步。玩家建議、官方調整，一來二去，《劍網3》找到了與玩家專屬溝通方式，也開始善於接下玩家投來的話梗。
就像不知什麽時候起，只要是劍網3公布遊戲福利、玩家補償，大家開始就會戲稱《劍網3》為“扛鼎之作”。而在今年年初《劍網3》又把調侃話梗接下，推出活動免費掛件，讓全服玩家陪官方一起“扛鼎”，扛鼎一梗也便應用於更多玩家討論當中。
真·扛鼎
在郭煒煒今日做出建立全球服的答覆公告下面，玩家們再度刷起了“扛鼎”梗
這樣一看，如果說將玩家事件記錄在遊戲中，先敲開了玩家們的心窗，那麽在後續的時日裡，《劍網3》時不時地借力打力、借梗自嘲，一下子更拉近了與玩家間的距離。
重在參與，亦師亦友
《劍網3》十周年的發布會，郭煒煒在台上透露了《劍網3》遊戲上線至今約有4000多萬的真實玩家群體，更重要的是，雖然遊戲第一代玩家平均年齡到了36歲，但遊戲核心主流玩家依舊保持在23歲。
這意味著什麽？
一方面《劍網3》要有“快而好”的內容，追的上年輕人的喜好，盤活玩家文化；另一方面，現象級背後，《劍網3》需要有一種根植於現實，引領玩家的精神價值觀。
內容上，龍虎報已在之前的文章中詳敘過，而在正向文化傳承和價值引導上，《劍網3》下了不少功夫，也已經和玩家達成了更加默契的共識。
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