中新網5月21日電 “縱向一體化商業模式終將會被打破，京東零售必須實施全面的開放戰略。”在5月21日召開的2019京東618全球品牌峰會上，京東零售集團輪值CEO徐雷闡述了京東零售的戰略布局。他指出，京東將通過持續強化平台的信賴優勢、全面的開放戰略和全渠道的業務布局，與合作夥伴攜手構建共生共贏的零售生態，驅動零售行業新變革。
近千位3C電子、快消品、時尚居家、生活服務、物流、金融等不同領域的全球知名品牌代表齊聚峰會現場。徐雷與京東數字科技集團CEO陳生強、京東物流集團CEO王振輝以及京東零售集團各業務負責人向華為、美的、海爾、聯想、P&G、惠氏、海瀾之家、SK-II、歐派家居、湯臣倍健等100多位合作夥伴頒發了2019京東零售最佳合作夥伴獎、2019京東數字科技最佳合作夥伴獎、2019京東物流最佳合作夥伴獎等十三項年度大獎。
京東零售集團輪值CEO徐雷闡述京東零售戰略布局
京東618走過15年 信賴釋放品牌價值
不同於其他電商公司的發展邏輯，京東從成立之初就始終堅守“正品行貨”的價值觀、不斷追求極致用戶體驗，打造了以211限時達為代表的一系列高品質服務。
從2004年京東正式向電商轉型、創立首個京東618購物節到現在，京東618已經走過了15年。徐雷認為，信賴是京東業務發展的原點和基礎，是京東平台差異化優勢所在，也是京東發展壯大的根本。
京東建立的值得信賴的平台環境，不僅降低了用戶購物的決策成本，也讓品牌價值得到最大程度的釋放：2018年，京東零售平台上，有15個品牌成交額過百億、159個品牌成交額過10億、158個品牌成交額在5-10億元之間！
目前，京東已經成長為中國領先的、最受用戶信賴的綜合零售平台，與22萬多商家一起，用數以億計的高品質商品和服務，贏得了3億多用戶的信賴。
徐雷表示，持續強化平台的信賴優勢，是京東零售發展的首要任務。為此，京東建立起了一系列機制，包括：質量分級機制，向優質店鋪傾斜更多資源；即將試點的“護寶錘”項目，則賦予了品牌方平台治理的權利。京東將基於大數據建立項目商品池，迅速定位及處理問題商品和店鋪，從而形成一個由平台、品牌方、第三方授權商家共同參與的開放式治理格局。
開放戰略下鍛造三大核心能力 90%核心品牌將在京東618上發布新品
基於對未來零售發展趨勢的判斷，徐雷認為，縱向一體化商業模式終將會被打破，因此，京東零售必須實施全面的開放戰略，核心思想是運營流程的透明化以及京東核心能力的開放。
為了提高平台透明度，京東制定了詳細的規則來闡釋價值主張，例如，執行平台規則及時公示制度，將把每一個規則的變化都讓相關者提前知曉。
此外，在保護用戶隱私的前提下，京東把大數據、供應鏈等最核心的能力開放給合作夥伴。以京東行銷360平台為例，其通過4A模型對現有及潛在用戶進行深度分析、細化管理，並將相關數據開放給商家，提供覆蓋全購物流程的完整行銷解決方案。在今年4月舉辦的 “京東母嬰寶貝趴”整合行銷活動中，行銷360平台為活動帶來了770萬購買用戶，其中184萬是新用戶。
徐雷進一步指出，在開放大數據、供應鏈等現有核心能力的同時，京東還要完善多場景、數字化和智能化這三大決勝未來的核心能力，並將這些能力開放給合作夥伴，攜手創造更大價值。
在覆蓋多場景能力方面，京東在保持線上中心化開放式貨架優勢的同時，將會進行線上去中心化、非開放式模式的探索，在線下也將通過自建、投資和聯盟的方式構建線下多業態零售場景；在數字化能力建設方面，京東將與合作夥伴共建以大為基礎、多方受益的數字化矩陣；在智能化能力建設方面，京東將借助大數據、通過算法模型等更多AI化的工具進行運營決策，提高運營精度。以物競天擇項目為例，用戶在京東超市購買商品時，系統會通過智能算法，在京東到家、品牌門市、KA商超和社區服務店等多種履約方式中選出成本最優、效率最高的方案。從目前實踐效果來看，運營成本平均節約50%以上，且用戶平均只需2小時、最快半小時就會收到商品。
事實上，品牌與京東的關係早已超越了單純生意關係，京東通過將海量的數據、技術能力和供應鏈能力開放給合作夥伴，與品牌合作夥伴一起推動了眾多細分品類的誕生。例如，早在2013年京東就發布了“JDPhone計劃”，通過挖掘用戶數據、聯合品牌商、整合產業資源，共同打造滿足用戶需求的新品，這實質上就是開放核心能力給合作夥伴推出的反向定製產品。電腦的細分品類“遊戲本”，就是在2014年由京東聯合各大廠商率先推出的。目前，京東平台上30%的遊戲本，都是通過開放核心能力給合作夥伴反向定製產生的。
徐雷透露，京東平台上2018年新品成交額超過3000億元，90%的核心品牌將在今年京東618上發布新品。未來三年，希望反向定製商品及獨家新品，在京東平台的累計成交額能夠達到10000億元規模。
全渠道業務共創 社交場景再造全新平台
開放戰略下，京東將攜手各方合作夥伴，積極推進包括社交、線下和社區、企業應用等不同場景在內的全渠道業務共創。
京東零售集團輪值CEO徐雷發表演講
值得注意的是，就在十多天前、京東發布2019年一季度財報時，京東宣布與騰訊開啟新一輪的三年戰略合作。雙方將繼續在社交媒體服務、廣告採買和會員服務等一系列領域展開合作，尤其是騰訊繼續在微信平台為京東提供位置突出的一級和二級入口，為京東帶來流量支持。
而在本次京東618全球品牌峰會上，徐雷進一步表示，京東將利用微信一級入口及微信市場的海量用戶等獨特資源，打造區別於京東現有場景和模式的全新平台，這將是京東深度挖掘微信市場、拓展三到六線城市用戶的重要手段，這項業務將在今年第三季度上線並不斷優化。
此外，京東還將通過業態擴展、協同合作、技術服務等方式與線下零售企業一起搭建多終端的全渠道體系。京東不僅有7FRESH、京東家電專賣店等線下門市，還有包括京東京車會、京東聯盟藥房、京東便利店以及戰略投資的五星電器等眾多商業形態，今年第一家5萬平米的京東電器超級體驗店也將在重慶開業。京東還與沃爾瑪、永輝、步步高、銀座等商超巨頭開展合作，進一步提升客戶體驗與平台履約效率。
在企業應用場景中，京東企業業務擁有超過700萬家活躍企業客戶、服務於80%在華世界500強企業，通過為他們提供智能採購解決方案，京東也將實現更多場景的用戶觸達。
未來，借助開放戰略和全渠道的業務布局，京東希望持續為用戶、合作夥伴、行業和社會創造價值，未來五年實現百萬商家生態，並成為用戶體驗最佳、最受用戶信賴的全渠道綜合零售平台。
新華社總經理室總經理張永平在峰會上表示，作為中國互聯網行業領軍企業，京東集團在業內率先倡導品質電商，把品質作為生命線，把為消費者帶來最優購物體驗作為重中之重，通過誠信的品牌形象、強有力的供應鏈，以及線上線下融合能量，吸引了各國的特色優質商品進入中國，打造出全球化零售平台，滿足消費者對美好生活的需求，已經成為全球知名零售品牌。
面對即將到來的2019京東618全球年中購物節，各大品牌將與京東一起投入超千萬人的籌備團隊，推出最大規模的優惠、準備最多的高品質爆款尖貨、策劃最有趣的行銷互動玩法、打造最高效的物流供應鏈。會上，徐雷、陳生強、王振輝共同啟動了第16個京東618，一系列精彩紛呈的“組合拳”，宣告最優惠、最豐富、最好玩、最省心的2019京東618正式開啟！
徐雷、陳生強、王振輝共同啟動了第16個京東618
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