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策劃忙著幫大夥省錢,玩家急著給客服送巧克力

各位玩家老爺好!

假期結束後你們感覺如何?

今早被迫起床營業的小玩渣看到留言記錄。

發現大家對各款遊戲的黃金周活動,

都是滿腹牢騷一肚子苦水。

難得的7天長假,獎勵跟周常簡直一毛一樣。

完全沒有看頭,不如學小玩渣加班賺點零花錢。

我確實褲兜裡是多了幾個銅板。

但放假前6天呆在CICF,中午吃不飽,午休不能睡。

經不起加班的摧殘,無奈缺席與遊戲策劃的撕逼大戰。

改成選擇安靜在家躺著。

面對轉瞬即逝的2019年最後一個法定節假日。

我是靠手機和零食續命!!!

一邊玩一邊往嘴裡塞零食,

不讓任何焦躁的情緒佔滿大腦。

開心從此就沒有節製,假期也不會離我而去。

一顆巧克力送進口腔咀嚼,連心都甜化了。

我再也沒有因單排野人(吃雞)而暴跳如雷。

放假之前,隔壁客服組的同事台面上放著兩盒巧克力,

其中,她們給了我三顆作為「續命仙丹」

經她們講述,兩盒巧克力是一位名叫“雲”的玩家所贈送

(不是示愛哈)

一盒是感謝客服同事小花一路陪伴,

另一盒是請客服同事葉子以後多多關照。

原來,小花要調崗,不再擔任「VIP客服」

葉子則會頂替小花繼續向“雲”等玩家提供專屬服務。

(網絡圖片侵刪)

得知「最熟悉的陌生人」要離別,

Mr雲早在幾周前就提出要給小花送紅包。

但外於客服同事不方便接受金錢,

所以小花一直都拒絕Mr雲的好意。

直至小花正式調崗,Mr雲仍然堅持送禮,

葉子才勉為其難代小花接受。

小玩渣雖然沒有接觸過Mr雲,

但從他引用的詩歌中可以看出是一位懂得感恩的人

能夠得到Mr雲謝意的小花,

並非是一位經常做出感天動地大事的人

但正因為她平常本著服務玩家的心,

對玩家關懷備至,做人與人之間有溫度的溝通

(網絡圖片侵刪)

小花把用戶請進自己的生命裡

將陌生人轉為了親密無間的朋友

向玩家傳遞有溫度的服務

讓TT玩加成為大家值得依靠的手遊折扣App。

(網絡圖片侵刪)

在一個有溫度的社會裡

誰還需要一個沒有感情的折扣機器?

今天早上,我碰見了葉子,

向熟悉小花的她取取經,

希望有朝一日我也能撈到老爺的巧克力。

她只是笑笑說,“其實這是我們的職責之一啦”,

我們想維護好我們的玩家,留住我們的玩家而已”。

(網絡圖片侵刪)

在她和小花等客服同事眼裡:

與每位用戶溝通,是一場美麗邂逅。

心存美好的願望,善待每一次相遇。

這工作態度

值得我這個放了8天鴿子的小玩渣學習

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