來自全國各地的百度外賣代理商，在百度大廈前靜坐維權
“很多人譏笑我是傻子，半年虧掉100萬。”在北京百度大廈前靜坐已有20多天的山東商人陳萬海（化名），仍難掩內心憤懣。
他告訴時間財經，“我之所以瘋狂往百度外賣裡投錢，把十幾年積蓄全部砸進去，就是相信百度是個大公司，跟著他前途一片光明，萬萬沒想到跳進了大火坑。”
陳萬海是7月16日來到百度總部維權的，現場還有不少跟他一樣，戴著印有“百度外賣”字樣紅帽子的代理商。他們從全國各地趕來在此靜坐，目的只有一個：拿到合理的賠償款。
在他們看來，代理商“辛苦打下來的江山，最後被百度外賣拿去套了現。甚至到最後，百度連一句抱歉都沒有，只是表示很遺憾，還說我們的索賠於法無據。”
互聯網分析師葛甲告訴時間財經，陳萬海等想要化解目前的困境，百度外賣、餓了麽、代理商三方能協商最好，看能否把百度外賣之前的權利與義務，隨著股權轉讓轉到餓了麽那裡去。但對餓了麽來說，這顯然很困難。如果三方協商不成功，就需要監管部門出來協調。
“從目前來看，百度外賣和經銷商之間的法律關係並不清晰。”北京京安律師事務所張越向時間財經表示，百度外賣作為一個全國性質的外賣機構，如果拖欠經銷商的款項，或者因為軟體原因導致經銷商的損失，經銷商肯定能來主張他的權利。但這種權利的主張究竟是以哪種法律關係，或者哪種方式去維權，由於相關材料不夠明確，不太好進行判斷。
截至發稿，時間財經未收到百度外賣市場部有關上述問題的任何回復。
甜蜜期
陳萬海原本在山東一個小縣城裡做工程機械生意。在加盟百度外賣前，用十年時間攢了約100萬元。後來他看到馬路上不時有騎電動車送外賣的人閃過，感覺這個生意可以乾，就找人問是否能做代理，具體怎麽做。
當時，縣城裡已經有美團外賣和餓了麽進駐。在陳萬海看來，雖然百度進入時間晚，但名氣大，品牌效應在那裡，相比前者，消費者更容易接受。在一二線城市，外賣市場或許已經飽和，但在四五線小城市，外賣仍舊是新興產業。如果有百度加持，前途將一片光明。
陳萬海的自信並非毫無依據。2015年，在O2O發展如火如荼之時，百度總裁李彥巨集就把百度外賣視為“拳頭產品”，並稱將斥資200億元，打造百度糯米+外賣的O2O戰略。外界最初懷疑百度能否做好這塊線下業務，但自上線後不到一年時間，百度外賣便迅速崛起，成為與美團、餓了麽並駕齊驅的市場三強之一。
陳萬海外賣團隊“全家福”
陳萬海的加盟過程亦很順利。2017年6月，在與負責山東片區招商的管道經理簽好合約後，他上交了24萬元保證金。其中8萬名為“質保金”，百度外賣承諾，代理商什麽時候中止合約，什麽時候就返還給他。
另外16萬元是“運營保證金”。百度要求自開站那天起，三個月內陳萬海必須把這16萬全部花掉，砸在市場推廣上面，具體花費包括線上補貼。例如外賣目錄中常見的20減10之類，以及線下推廣，比如印製張貼海報、拉新顧客等。但是購買電動車、支付騎手工資及租場地均不包括在內。
那是一段陳萬海值得回味的創業時光。儘管七八月正值山東氣象最炎熱的時候，他仍堅持每早六點前到公司，晚上一兩點回家。每天他都忙著爬樓道、貼小廣告、培訓騎手、簽商戶、拉新用戶。在培訓騎手時，陳萬海反覆喊出的口號是：“百度百度，用心服務；百度外賣，值得信賴”。
付出也曾收到回報。最初幾個月，不僅百度外賣訂單量一直上漲，新用戶也一直增加。陳萬海介紹，在他開站的時候，百度外賣市場份額為零。幹了幾個月後，他們已經將份額搶奪到50%，把美團和餓了麽遠遠甩在身後。
讓陳記憶深刻的是，“那段時間餓了麽的訂單量幾百、幾百往下掉，到最後餓了麽接不到單子，不得不把站點關掉，甚至騎手也跑到他那裡上班。”
“但是乾這麽好，有啥用呢？” 陳萬海說：“到最後，百度外賣還不是讓餓了麽一口吃了！”
夢醒時分
陳萬海所說的“百度外賣讓餓了麽一口吃了”，是在2017年8月24日，餓了麽正式宣布以8億美元收購百度外賣。合並完成後，百度外賣成為餓了麽的全資子公司，但仍以獨立品牌進行運營，包括管理層在內的人員架構保持不變。
但讓起早貪黑的陳萬海萬萬沒有想到，百度集團早從2016年下半年起就在尋找潛在買家，意圖剝離出售外賣業務。除餓了麽外，他們還接觸過美團、順豐等公司，但均因談判破裂無疾而終。
與陳萬海不同，來自江蘇徐州的代理商程偉（化名）早早意識到百度外賣可能有問題。據他回憶，美團和餓了麽在2016年底曾開啟一場冬季戰役，拚命砸錢搶市場，但百度外賣對此不聞不問，程維意識到百度可能在收縮戰線，做“20減15”這樣的滿減活動都是他們和商家出錢。
之後，百度外賣與美團、順豐商談出售事宜的新聞鋪天蓋地湧來，程偉對此頗感困惑。他對時間財經說：“這些負面消息出來後，不管商家還是消費者，都不像以前那樣我們信任我們了。甚至一些忠實用戶，也投向競爭對手。”
但當地管道經理安撫程偉說，“你要對百度有信心，我們這麽大的公司，以前李廠長（李彥巨集）如此看重的一塊業務，怎麽可能說賣就賣掉呢？”經理還說，外賣這塊業務百度是奔著上市去做的，一旦IPO成功，代理商也能拿到相應的收益。
程偉對此不抱過多期望，他已經把代理百度外賣當成自己的事業。“百度在資本市場怎麽折騰是他們的事，我要面對的現實是手下有幾十號騎手要養。如果我頂不住，這些騎手怎麽辦？”他說。
儘管有所懷疑，程偉不得不在這項“事業”中繼續砸錢。據程估算，他這兩年在百度外賣的總投入超過100萬元，但只有2017年7月那一個月他是賺錢的，“賺了大概2000元。”
相比之下，陳萬海更加悲慘。不僅對百度外賣“賣身”事宜毫不知情，還“從未嘗過賺錢的滋味”。令陳困惑的是，他也算個小老闆了，每日裡起早貪黑，除市場推廣外，也跟著騎手一起送外賣。“我都如此努力了，為何命運還要這樣安排？投了錢，也受了累，我就是個大傻子。”陳說。
首次維權
直至2017年11月，陳萬海仍不願相信百度外賣會“欺騙自己”。那個月中旬，他第一次來到百度大樓前進行維權。
維權起因要從9月初的一場會議說起。在餓了麽正式宣布收購百度外賣10天后，9月3日到9月8日，百度外賣在北京總部召開全國代理商大會。時任百度外賣董事長鞏振兵及餓了麽董事長張旭豪相繼發言，承諾收購後補貼、福利與之前一模一樣。
但在大會結束後不到一個月，百度外賣就開始“變臉”。據陳萬海回憶，百度外賣不僅承諾的線上補貼不見了，給商戶打款也沒有以前穩定，拖延情況時有發生。此外在百度商家端，還出現按鈕“一鍵導入餓了麽”。商戶如果點擊同意，所有的目錄、價格等資訊都會全部嫁接至餓了麽平台。
陳萬海很生氣，他說“你這不是坑我嗎”？事實也印證了他的擔心。自從上述“怪事”出現後，他負責的百度外賣平台訂單量直線下滑，前期投入沒有一點回報，甚至到了“沒有補貼就活不下去”的地步。不得已之下，他冒著嚴寒前往北京“討個說法”。“這麽大一公司，還有沒有點誠信？”陳質問道。
在與百度外賣交涉後，家人給他打電話，說補貼又有了。既然目的達成，他就訂好返程的票回到山東。令陳最終死心的是，百度外賣隨後又取消了線上補貼和各種福利。“他們的目的就是溫水煮青蛙，讓你慢慢死。”陳萬海說。
陳也想過，在餓了麽與百度外賣合並後，把代理商資格拿過來。部分同行還堅信，陳能力這麽強，以後餓了麽的代理商肯定是他的。於是陳萬海找到當地城市經理，希望他能盡快撮合這件事情。
城市經理告訴他，不著急，等等沒事的。到最後，餓了麽任用了新的代理商。“人家那邊補貼嘩嘩的，我們這邊啥都沒有，拿什麽跟人家競爭？到現在，我培養的很多騎手都去了餓了麽，我很心痛啊！”陳萬海說。
令陳氣憤的另一件事情，是2017年6月他簽合約的時候，收購案已經在談判過程中。既然如此，“你為什麽還讓我一個勁兒往裡頭砸錢？你都不想做了，為什麽還要騙我跳這個火坑？”陳萬海說。
再維權
陳萬海表示，去年12月，百度外賣還做了件“過分”的事，他們強製要求商家簽訂主體變更合約。如果不簽，就不給商戶打款。
所謂“主體變更”，就是將百度外賣的簽約主體從北京小度資訊科技有限公司，變更為小度生活（北京）科技有限公司。兩者區別在於，小度科技注冊資本為7.5億美元，小度生活則僅有201萬元。在陳萬海看來，後者“就是個空殼公司”。
到快過春節的時候，百度外賣要求代理商也簽定上述合約，並稱不簽不退保證金。陳萬海始終沒簽，他說，“一個代理商的公司注冊資金都比你大。如果百度外賣倒閉了，代理商找誰去？你這201萬元夠幹啥？”
過完春節，陳萬海就把站關了，他稱自己看不到未來的路。“二三十個人的保底工資我要付，本來就沒有單量，還往裡貼錢，一個月賠兩三萬元，真的沒有錢往裡投了。”
親友也曾勸陳萬海再做做別的生意，或者找找工作，但這個打擊對他來講如此陳重。以至於在很長一段時間裡，他都覺得人生灰暗無比。到今年7月時候，陳萬海跟一些代理商商議，決定再次到北京維權。
陳萬海的訴求是，除了8萬元質保金，他還想“拿回他應得的錢”。在他看來，百度外賣當時賣了8億美金，這裡頭不僅僅是百度軟體的功勞，還有市場份額部分。他說，“市場誰給你打的，不都是代理商嗎？這部分應該給我吧，這是我的辛苦錢啊。我們辛辛苦苦打市場，現在這個跟我沒關係了。”至於具體金額，他稱大概一百二三十萬元。
對於代理商們的維權，百度並未做出太多回應，僅在7月18日發布聲明稱，“百度外賣合作商與百度外賣無任何股權關係。而百度外賣與餓了麽的合並，為兩家公司股權層面的變化，不影響百度外賣的對外運作、協定執行及責任承擔，因此目前部分代理商要求分享百度外賣與餓了麽合並交易所產生的股權轉讓對價，於法無據。”
陳萬海亦曾想過尋求法律幫助。律師告訴他說：“我可以幫你打贏這個官司，但你能拿回來多少錢呢？你在這裡頭賠了100多萬，他們最多把保證金快速退給你，再賠償兩三萬就把你打發了。”陳萬海聽到後心裡冰涼。“這點錢能有啥用？連欠的外債利息都補不上。”陳說。
從7月16日算起，陳萬海在百度大廈前靜坐已有20多天。期間，不時有百度員工從大樓裡走出來問說：“他們給你多少錢一天？”每次聽到這種話，陳萬海就很氣憤，他說：“百度這幫高層得有多壞？我們千里迢迢、頂著大太陽來維護正當權利，他們跟員工講我們是托。”
除了靜坐，陳萬海也沒有更好的辦法。他說，“我會一直坐下去，直到百度給個說法為止。現在很多代理商情緒都不穩定，說不定就會做出過激行為。真把人逼到一定份上，沒吃的、沒穿的，這也不是沒有可能。”（北京時間財經 胡飛）
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