全球爆發的Mate20 Pro綠屏到底怎麽回事？華為給退否？

作為華為新一代旗艦，Mate 20系列承載了他們很多希望，不過誰也沒有想到，隨著新機上市拿到的用戶越來越多，Mate 20 Pro螢幕發綠問題也越來越嚴重，而且這場影響是全球範圍內的，到底這個綠屏門事件是怎麽回事呢？

首先我們應該清楚，這次爆發的綠屏門的機型是Mate 20 Pro，採用的是OLED材質螢幕，而Mate 20不存在這個問題，其採用的是LCD材質螢幕。具體Mate 20 Pro機型中，OLED屏也是分兩家供應商，一個是LG，而另外一個是京東方（BOE），目前主要牽扯的問題機型基本都是LG提供的螢幕。

Mate 20 Pro綠屏是什麽症狀？

這場席卷全球的Mate 20 Pro綠屏門事件，從用戶反饋的情況來看，出現的症狀基本是這樣，在灰色、低亮度畫面下，螢幕左右側邊、底部都會出現發綠光的情況，使用起來非常影響觀感。

之前iPhone X、XS也曾出現過綠屏門事件，但是那個主要是螢幕出現一道綠線，屬於更嚴重的範圍，跟Mate 20 Pro這種又有區別。至於Mate 20 Pro的綠屏，目前出現的頻率相當高，據說已經超過了50%。

Mate 20 Pro為什麽會出現綠屏？

首先我們要明白，如果Mate 20 Pro的左右側邊螢幕出現綠光情況，還有情可原，因為採用的是雙曲面側屏，利用OLED柔性的特點，螢幕左右側邊做成了彎折弧度，由於光的反射原理，導致RGB三個基色最終出現偏色，所以你在不同角度下看到不同的光線，有的發綠，有的發紅等。

除了左右側屏外，Mate 20 Pro的螢幕底部、頂部也出現了綠光情況，這就不是彎折折射顯示問題，而是螢幕品質問題，為什麽這麽說？從產業倆給出的說法，LG目前給手機使用的OLED屏生產中，鐳雕工程對MOSFET（金氧半場效晶體管）加工差異化導致了偏色，這個問題剛開始用並沒有異樣，但是隨著使用時間的增加，綠屏（也有出現紅屏或者其他顏色情況）問題就開始顯現了。

對於這個問題，之前三星的OLED屏也曾出現過，但是他們很早之前就已經解決了，而除了顯示綠屏外，還有可能顯示紅屏等，這就是螢幕品質缺陷所致。如果你想快速的看出螢幕是京東方還是LG，通過檢測螢幕軟體檢查後，顯示結果BOE代表京東方提供螢幕，而LG則直接顯示的是LG。

如何解決？華為態度是怎樣？

由於螢幕出現綠這個情況是工藝缺陷，所以目前能解決的只有換螢幕。針對不少國外用戶反饋的這個問題，華為海外已經開始著手調查這個問題，而出現問題的機型則進行免費更換服務。目前國內市場，華為官方還沒有對此事進行公開回應，但不少中招的線下用戶，已經通過售後進行更換螢幕。

目前，不少華為線下零售店都支持Mate 20 Pro螢幕檢測，只要檢測到顯示屏發綠的狀況，都可以到授權售後檢測換機，並且直到滿意為止，但是拒絕用戶因為這個螢幕問題退機。

還是那句話，出了問題還是不要著急去吐槽手機廠商（出了問題不解決才是最該吐槽的），這次華為在Mate 20 Pro的問題上，表現的還挺及時，就是要看大家是否買账了。從不少已經換到滿意螢幕的用戶反饋來看，LG目前生產的OLED屏已經改進了工藝，Mate 20 Pro上的綠屏問題已經基本消失了。