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一年前,誰能想到vivo變成今天這樣?

雖然在2016年三季度,vivo就站上了國內手機市場佔有率第二名的位置,但直到2018年初,在知乎之類的社區,vivo還會被提及為“廠妹機”。

彼時vivo的線下管道強大,線上投放火爆,各大綜藝節目屢見露出,“camera&music”的定位清晰可見。市佔率的居高不下,也說明了產品口碑的穩定和品牌投放的成績。但仍然缺少的,是由時尚產品向科技產品的升華,以及讓所謂的“數位消費意見領袖”群體滿意的產品。

而當下的2018年底,在知乎vivo相關話題下,風評卻發生了180度大轉彎。各類叫好的言論不絕於耳。是什麽讓以挑剔著稱的知乎網友,對vivo的態度有了如此巨大的變化?

黑科技的厚積薄發?

時間再次回到2016年底——

vivo發布了X9系列。X系列是vivo的旗艦產品,在工業設計方面自然是不輸當年任何競品機型。而這款機型的一點顯著變化,是在vivo一向擅長的拍照賣點之上,提煉出了“前置柔光雙攝”這一全新賣點。從X9系列開始,vivo悄然啟動了以技術和產品差異化提升產品與品牌高度的戰略。

X9與X9 plus兩款機型,創造性地在前置攝影頭上採用了2000W加800W主副攝影頭的雙攝配置。以硬體配置而非僅僅是軟體優化,來服務於中國用戶大量的自拍自攝場景,vivo在傳統“配置均衡”的穩健定位上,以局部的配置突破,悄然啟動了技術突破。

這種技術的單點突破,從前置雙攝,到屏下指紋,其實已經足夠成功地提升了用戶體驗,並為產品帶來足夠的影響力。然而時間進入2018年之後,手機行業的產品迭代普遍進入一個瓶頸期,即如何在硬體參數提升放緩以及設計同質化的情況下,繼續保持用戶可感知的體驗提升。

隨著手機使用頻次的提升,用戶日常感知最為明顯的,莫過於手機的顯示部分。而傳統的正面螢幕佔比進一步擴大,也是必然的趨勢。但是,前置攝影頭、指紋識別、聽筒的存在,使得螢幕佔比的進一步擴大受到阻礙。

在蘋果的啟發下,業界紛紛採用面部識別解鎖的方式移除了指紋組件。然而面部解鎖的遲滯,以及前置攝影頭和面部識別模塊的存在,導致各種“頭簾”“美人尖”帶來的異形屏產品,充斥市場,在視覺體驗上與真正的“全面屏”,還是差距不小。

兩年後,在2018年初的世界移動通信展會上,vivo通過概念機APEX,展示了為全面屏服務的升降攝影頭、半屏屏下指紋、全螢幕發聲等技術。概念機的發布在業內引起了一定反響,但大家普遍認為,概念機只是用來展示研發實力,畢竟能設計和生產出來是一回事,能在成本和品質可控的情況下大規模出貨,是另一回事。

僅僅過了四個月,隨著NEX的發布與上市,整個手機圈沸騰了。消費者驚喜地發現,由APEX概念機展示出來的三大黑科技,竟然這麽快就實實在在地擺在眼前,握在手中。前置攝影頭、指紋識別和聽筒被一舉消滅,無頭簾無下巴的真全面屏時代,真的到來了。

而在用戶看不到的地方,這款手機的設計、研發、製造功力也十分驚人。壽命可達五萬次以上升降的前置攝影頭,能夠量產,本身就是一個製造業上的奇跡;而為這款攝影頭配置的微機械結構,又大大壓縮了手機內部的堆疊空間,更不用說還需要為射頻天線留出淨空區(即投影面內不能存在金屬器件,否則嚴重干擾信號收發)。

NEX的研發團隊通過異形PCB實現了這一螺螄殼裡做道場的挑戰。至於全螢幕震動發聲和屏指紋,更是將實驗室產品轉化為量產產品的十足實力表現。難怪知乎網友們,面對NEX紛紛給出“請收下我的膝蓋”的點評。而全面屏升降攝影頭等這些“腦洞大開”的設計,也讓NEX入選2018年虎嗅F&M創新節腦洞榜單,並成為年度腦洞中唯一一款數位手機產品。

就在NEX發布近半年後,市面上仍未大量出現類似解決方案的產品的情況下,vivo又拿出了NEX雙屏版,針對全面屏下移除攝影頭,給出了另一個解決方案——讓一組高品質攝影頭同時服務於前後拍攝,攝影頭不動,螢幕一分為二,正面全面屏加屏下指紋解鎖,背面標準屏加面部識別結構光解鎖,讓我覺得,某個友商產品的宣傳語“一面科技,一面藝術”放在NEX雙屏版上才合適。而這種雙屏的配置,搭配具體App場景,又衍生出許多玩法,令人非常期待。(今日,vivo NEX雙屏版正式開售,vivo在2018年的另一個全面屏解決方案開始走近消費者。)

當科技遇見美學

是什麽使一家“廠妹機”品牌搖身一變,成為集科技與藝術美學於一身的高大上品牌?實際上,這個外界認知過程的變化,也是vivo自身隨著行業地位的提高,對自身要求不斷提高、有所堅持和追求的結果。

vivo在傳統意義上是一家離消費者更近的手機廠商,管道和品牌佔優勢地位,利用上遊成熟解決方案提供穩定產品。隨著市場份額的不斷擴大,一方面積累了研發資源與資深團隊,另一方面擁有了足夠的品牌與客戶群體,這兩點,都為vivo由消費類電子產品企業更新為創新和技術導向企業鋪平了路線。vivo已不僅是簡單的知名手機品牌,而已成為技術和產品市場雙引擎引領行業的旗艦品牌。

技術創新的外在反映,首先是工業設計水準的提高。在傳統的手機外觀基礎上,通過材質和工藝的應用,提升手機的質感和賣點,對企業的設計、製造、供應鏈配合能力也是非常高的要求,本質上仍然是技術與工程實力的體現。今年vivo x23的LOGO PHONE版本,就採用了vivo logo與3D曲面玻璃融合的設計;而四季度發布的Z3系列以中端機的卡位,在保障電池容量與螢幕配置的前提下,顏值和手感仍表現不俗,價格又非常平易近人。可見vivo在工業設計與結構設計方面的實力,並非只有高端產品受益。

而在今年X23的產品發布會時,vivo有關人士表示,企業布局人工智能研發已有相當長的時間,並在此基礎上,衍生出IoT(物聯技術)的發展規劃與落地細則。機器視覺、語音、語義、OCR、深度學習這些看起來高深神秘的技術,其實已經扎根於vivo的手機系統中,默默地提升著用戶的體驗。

舉個例子,當用戶拍照時,影像識別加深度學習,會自動識別出鏡頭範圍內的物品以及周圍的光線,並給出相應的成像方案。而IoT物聯技術的應用,可以賦予vivo手機與二十多家手機、家電廠商的智能家電產品的數據交換與控制的能力。這些都是用戶可以感知的、提高手機使用體驗的顯性進步。

在手機終端這個行業中,一家廠商往往是起步於分銷成熟的技術解決方案。手機廠商在早期發展過程中,往往將資源投放在品牌和管道建設,而對於研發的投入,由於成本巨大,見效周期長,一些廠商無意於此,另一些廠商則無緣走到這一步,就泯然眾人。

vivo在佔據品牌與市場的優勢地位後,主動逆流而上,向價值鏈的上遊摸索:

硬體方面,如前文所述,主動參與到一系列先進技術的研發與量產,反哺供應鏈;

軟體方面,除了AI與IoT,更是積極探索即將到來的5G時代的終端應用場景。

由市場領先,到技術與市場領先,vivo已躋身業界一流廠商,其對企業戰略思考的深遠,以及對企業、產品節奏感的良好把控,可見一斑。

站在2018年尾,看到vivo這家多年厚積的廠商在一年內薄發,也是很有意義的事情。一款手機的產品生命周期或許短暫,一家手機企業的長久發展,或許有很多必要條件,但這其中,對於技術創新和產品極致體驗的執著追求,一定是不可或缺的。

“廠妹機”的逆襲,單靠行銷和管道能力是遠遠不夠的。vivo在產品和技術上持續迭代更新,不惟蘋果馬首是瞻,通過自主創新開辟了自成一派的產品路線,這種建立在實力基礎上的創新理念,才是改變用戶認知和外界評價的根本原因。

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