58同城更新為服務平台，“流量為王”的弊端沒能解決

所有關於58的大眾印象都是根深蒂固的。

湖南益陽人姚勁波渡江北上，於2005年成立了這個老牌生活資訊服務平台。58同城——最開始是電視螢幕上楊冪口中的“神奇網站”，最受人詬病的是商業模式帶來的虛假資訊泛濫、盈利模式單一等問題。對它自身而言，最想改變的是資訊服務平台定位。

成立13年，自2013年美國上市以來，58又走過了五年征途，時間還是沒有改寫劇本。它依然還是本地社區及免費分類資訊服務的最大平台，分類冗雜，大而不倒。

11月15日，2018年58同城第三季度財務報告顯示，運營利潤為6.706億人民幣，同比增長28.4％，淨利潤7.262億人民幣，同比增長105.6％。整體利潤高增長，招聘和房產兩大主營業務成績亮眼，創新業務轉轉和58同鎮的新增用戶數分別超過1億人。

正如同外界提出的普遍質疑，這種客戶資源累積和強銷售的發展模式，依賴於在線行銷服務和付費推廣服務，給58集團來了流量和市場份額。但是更長的時間裡，姚勁波多次嘗試回答這個問題：利弊相依的情況下，58集團如何做到破安身立命之本，而立於新的不敗之地？

向服務平台更新,提供全場景的招聘服務

12月6日的“2018年中國雇主品牌盛典”上，58集團CEO姚勁波在題為“新招聘時代的服務更新”的演講中表示：58同城已經從資訊平台邁向服務平台的更新。

姚勁波在當日指出，除了提供基礎資訊服務，58同城也在生活服務領域不斷延伸和連接。58同城的招聘服務對象不局限於商業用戶，比如對求職者，除了傳統的在線瀏覽和申請工作，也在探索提供培訓、社交機會等附加服務。比如求職者提供“金融財經”、“IT/電腦”、“語言學習”等就業培訓。

這種期望由來已久，貫穿著58同城的整個發展過程。2013年58同城上市之前，姚勁波也曾謀求商業模式轉型，表示不是只想做一個資訊展示的平台。彼時， “中國版Craigslist”的說法被代替，他向媒體反覆提及58同城的新轉型方向：對標京東、淘寶這樣的生活服務電商交易平台，從資訊展示深入到用戶決策和交易。

2018年，“生活服務電商”的概念老調重彈。圍繞這個問題，姚勁波近日的一封內部信稱：迎接挑戰，做生活服務業的深刻理解者。與之相對應，他提出打造一個全方位的招聘平台，基於生活服務可以為招聘行業提供全場景的服務。

垂直領域進行拆分，盈利有待觀望

58集團整個營收以資訊平台的會員收入和廣告收入為主，變現手段有限。從目前來看，58集團在垂直領域的拆分動作頻繁，希望通過做深而創造更多盈利能力。

實際上，它試圖包攬各項生活服務，從中拆分出來的獨立品牌就有58到家、轉轉、58速運、招才貓招聘、鬥米兼職、好租、58快拍、58甲妝、58學車、58配配、58錢櫃、屋米合租、幫幫、番茄快點、貨車之家、58月嫂、58家政等等。

這種舉措是否意味著企業轉型，是否會改變58同城的商業盈利模式？看來姚勁波可能寄希望於項目帶來的飛躍，但是似乎有期望過高的傾向。當時，58同城首席戰略官、58到家首席執行官陳小華說：“我們的想法是，它將來會比58同城更大。” 他在今年7月接受接受採訪時說情況不如人意，58到家在家政業務的市場份額隻達到他理想值的不到10%。

不斷拆分的同時，也意味外部的敵人將越來越多。當下各種招聘平台優勢顯現，前有前程無憂、智聯招聘等招聘平台的挑戰，後有職場社交平台脈脈可能有意向招聘領域邁進。58同城又將如何應對競爭對手？

58同城聯席總裁何明科接受界面新聞採訪時說：“首先招聘市場是一個很大的市場，不同的企業都能找到相應差異化的生存空間和競爭優勢。在這個市場內，58同城是國內唯一一家從基層到精英全面覆蓋的一站式招聘服務平台，基於生活服務可以為招聘行業提供全場景的服務。”

過去，58同城慣用收購方式來對抗擁有相同業務的競爭對手。2015年，58同城收購中華英才網的這一舉措，使原本藍領為主的服務對象向校園與白領中高端人才招聘領域延伸。“58同城將收購優秀品牌作為業務拓展手段之一。過去兩年我們通過收購、孵化，專注做招聘大市場的品牌建設。”何明科說。

未來規劃：線性與非線性並進

談及58同城的未來發展規劃，2018-2019年，58同城將下沉到基層，線性發展與非線性發展將同時並行。

線性發展指的是積極開拓鄉鎮市場，58同城在2017年4月份推出的主要服務鄉鎮市場的58同鎮。何明科認為，“中國有4萬個鄉鎮，這個流量是非常大的。未來58同鎮的體量不是沒可能超過同城的。”非線性發展即依托58同城，提供校園招聘、基礎用工招聘、海外招聘以及定製企業服務，其本質是一種企業服務和谘詢服務。挖掘招聘市場的附加服務，向生活服務領域延伸是非線性發展的一個方向。

從概念上理解，58同城向服務平台更新，只能說完成了各項生活服務的布局。而本質上的58同城商業模式轉型問題仍然還有待觀察。從“流量為王”的路子發家崛起的58同城，如果想要打消質疑、重建信任，杜絕虛假資訊之風，完成從“流量”到“服務”的轉型並不容易。