“我未入過繁華之境，未聽過喧囂的聲音，未見過太多生靈，未有過滾燙心情，所以也未覺大洋正中，有多麽安靜。”
在著名歌手周深的作品《化身孤島的鯨》裡，描述了一隻特別的鯨。
因為頻率和正常鯨魚不同，它獨自漂流和歌唱，欣賞星空和黃昏。
有一群人，就像這條化身孤島的鯨。
他們與外界之間，有一道厚厚的隔音牆，他們的耳朵不小心“沉睡”了起來，正常人的15000個聽覺細胞，在他們的身體裡，走散了不少。
據世界衛生組織最新數據顯示，目前全球約有 4.66 億人患有殘疾性聽力損失，超過全世界人口的 5%，估計到 2050 年將有 9 億多人(約十分之一)出現殘疾性聽力損失。
據第二次全國殘疾人抽樣調查結果顯示，我國有聽力殘疾人士 2780萬人。
在社會各界推動聽障人士改善聽覺體驗，構建無障礙溝通環境的過程中，科技公司也扮演越來越重要的角色。
今年99公益日上，騰訊公益慈善基金會正式推出“科技公益互助計劃”，希望能發動社會各界科研和技術志願者，通過科技助推公益。
9月27日國際聾人日之際，“科技公益互助計劃”有了首個落地場景。
騰訊多媒體實驗室聯合騰訊基金會、深圳市信息無障礙研究會等機構召開發布會，宣布發起“天籟行動”，通過面向公益開發者、設備廠商、NGO及行業免費開放騰訊天籟AI音頻技術，幫助聽障人群解決“聽不清”難題。
“天籟行動”還邀請歌手周深作為公益大使，呼籲全社會關注聽障人士身心康復，構建信息無障礙環境。
AI降噪，喚醒“沉睡”的耳朵
騰訊多媒體實驗室，有著業界頂尖的音視頻通信和處理研發團隊，乾著一些和“聲音”相關的事。
例如，你在用騰訊會議順暢開會的背後，就是這一群專注“聲音”的人，開發了一套“天籟技術”，解決了實時音視頻會議場景下的各種挑戰，也推動騰訊會議迅速成為國民級的在線會議軟體，今年1月至5月期間，騰訊會議直接節約社會成本達到714億元。
這一次，“天籟技術”被用到了另外一個地方。
騰訊多媒體實驗室高級總監商世東，專注音頻領域20年，聽障人群一直是他關注的對象。
接觸聽障人士後他發現，他們花費了高昂的費用安裝了人工耳蝸，但在機場、商場等比較嘈雜的公共環境中，依然面臨著“聽不清”的困擾。
深入調研後，他了解到，對於患有重度及極重度耳聾的聽障人士，安裝人工耳蝸是目前幫助其恢復部分聽力的唯一有效手段，但是，對於市面上大部分的人工耳蝸來說，聽障人士通過植入人工耳蝸聽到的聲音會變得嘈雜吵鬧，且丟失很多細節。
也就是說，人工耳蝸可以幫助聽障人士“聽見”世界，但是受製於技術，還不能很好的幫助他們“聽清”。
剛好在推動“天籟技術”開發的商世東，和團隊很自然的萌生了一個想法——通過AI降噪算法改善聽障人群聽覺體驗，讓他們真正“聽清”世界。
於是，團隊找到了國內最大的人工耳蝸廠商之一——諾爾康(Nurotron)，雙方一起討論在當前人工耳蝸軟硬體局限條件下的解決方案，經過長達半年的技術驗證，從架構上最終確定了“手機伴侶+人工耳蝸”的聯合解決方案！
據諾爾康實驗檢測數據顯示，天籟技術與人工耳蝸結合後，能將語音清晰度、可懂度提升40%，語音識別性能大幅提升，平均識別率達到96.28%，其中帶噪語音識別率為93.38%，環境噪音中聲音識別率達到94.24%。
從測試數字上來看，天籟技術+人工耳蝸，對於改善聽障人群聽覺體驗有著積極效果，真實的體驗又如何呢？
15歲的女孩曉婷，成為了新一代人工耳蝸的早期試用者。
兩年前，她植入了人工耳蝸，世界有了聲音。但很多時候，聽到的聲音參雜著噪音，沒有細節，例如，她只能聽出來男人的聲音是低沉的，女人的聲音是尖細的。但每個人之間的聲音差別，她無法辨認。
用上AI降噪技術後，公園裡，她不僅能夠聽清鳥叫，還能辨認出是兩隻鳥的叫聲；媽媽騎著摩托車帶她回家，她能在摩托車巨大的轟鳴聲中，認出手機微弱的鈴聲；曉婷甚至能聽到風的聲音，和風打耳機的聲音……
AI降噪技術，喚醒了曉婷沉睡的耳朵，更加細膩鮮活的聲音細節湧入了她的世界，也證明引入騰訊天籟技術的人工耳蝸，可以極大提高聽障人士的聽力體驗。
騰訊也聯合八點健聞團隊，一起記錄了聽障者曉婷的真實故事。
開放技術，讓聽障人士聽清世界的聲音
經過半年的技術驗證，以及曉婷等聽障人士的良好體驗後，騰訊多媒體實驗室希望正式開放籟技術，實現技術的普惠。
今天，國際聾人日，騰訊多媒體實驗室聯合騰訊基金會發起了“天籟行動”，面向聽障人群社會責任領域的開發者、廠商及夥伴，免費開放騰訊天籟技術，支持開展關注聽障人群的社會責任公益實踐，呼籲構建信息無障礙社會。
深圳市信息無障礙研究會、諾爾康、騰訊醫典、騰訊會議等品牌及機構成為“天籟行動”首批成員。
騰訊天籟行動發布
發布會現場，深圳市殘聯黨組書記、理事長侯伊莎在開場致辭中對“天籟行動”給予了極大肯定。她表示，期望“天籟行動”可以成為愛的載體，融入千家百戶，助力減少城市角落裡的無形障礙，普惠更多聽障人士。
騰訊高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群總裁湯道生表示，科技作為驅動力，將在無障礙領域表現出前所未有的生命力，而騰訊也將秉持“科技向善”的願景，和各界公益組織和合作夥伴，持續探索科技無障礙化的發展方向，以科技和平台的力量，推動和引領中國無障礙社會的發展。
天籟行動公益大使、著名歌手周深也通過視頻表達了對“天籟行動”的美好祝願，呼籲大家能夠一起加入“天籟行動”，讓更多聽障人士聽清世界的聲音。
科技是一種能力，向善是一種選擇
去年11月11日，“科技向善”被寫進騰訊最新的使命與願景之中，騰訊正在充分發揮技術的社會價值，讓科技給社會帶來更多可能。
去年，騰訊優圖實驗室利用深度學習技術，突破“跨年齡人臉識別”，幫助警方尋回被拐十年兒童。
騰訊醫療AI實驗室研發的“帕金森病運動功能智能評估系統”，是全球首個通過視頻運動捕捉分析技術，實現帕金森病AI輔助診斷的技術。帕金森患者無需穿戴任何傳感器，僅需站在手機攝影頭前，按照醫生的指示完成一系列的動作，就能獲得評估。
面對愈演愈烈的網絡犯罪，騰訊推出反電信網絡詐騙的公益平台“守護者計劃”，結合社會多方力量，為民眾提供全方位的網絡安全防護，降低民眾遭遇網絡犯罪侵害的風險。
這一次“天籟行動”的推出，是騰訊科技向善的又一實踐。
伴隨數字時代的全面到來，科技助力公益已成為行業趨勢，數字科技正在成為社會公益事業發展的新引擎。
此次“天籟行動”計劃，不僅是騰訊基金會“科技公益互助計劃”的一次探索，更是一次公益和社會責任創新。
正如騰訊基金會秘書長葛燄所闡釋的，通過“科技公益互助平台”，把對善的尊重與理解，融入一行行代碼、一個個產品、一項項服務，讓看似冰冷的科技充滿人性的溫度，讓每一個微小的善行都有力量。未來，騰訊將投入更多技術力量，與公益夥伴攜手，推動公益行業深耕透明度、數字化、生態效率，持續探索從科技向善到科技公益互助模式的延展，不斷擴展公益生態的廣度和深度。
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