蘋果稱16英寸MacBook Pro爆裂聲系軟體故障 後續修補

騰訊科技訊 最近，許多用戶在網絡上抱怨，蘋果新推出的16英寸MacBook Pro筆電有一種奇怪的爆裂聲，不知來自何處。據外媒最新消息，蘋果公司日前發送給外部維修服務提供商的一份文件中證實了筆電會發出爆裂聲的現象，蘋果表示這一問題源於一個軟體缺陷，將在未來的蘋果電腦軟體更新包中進行修補。

據國外媒體報導，根據蘋果公司的內部備忘錄，蘋果相關團隊正在調查軟體故障，考慮問題的解決方案。因此，蘋果建議維修人員不要安排預約維修服務或更換受影響的MacBook Pro筆電。

“當使用Final Cut Pro X、Logic Pro X、QuickTime播放器、音樂、電影或其他應用軟體播放音頻時，用戶可能會在播放結束後聽到揚聲器發出的砰的一聲，”蘋果的一個文檔寫道。“蘋果正在調查這個問題。計劃在未來的軟體更新中進行修複。請不要安排維修服務或更換用戶的計算機，因為這是一個與軟體相關的問題。”

自蘋果11月推出這款筆電電腦以來，越來越多的用戶報告聽到電腦揚聲器發出“砰砰”或“哢嗒”的爆裂聲，用戶在蘋果技術支持論壇、YouTube和社交媒體上詳細描述了這一問題。

在大多數情況下，當暫停或清理音頻和視頻文件時，會聽到異常的聲音，不過有時候關閉媒體播放應用軟體也會觸發噪音。

據國外媒體報導，過去的蘋果筆電也遭遇過類似的問題，包括2016年推出的帶觸摸條的蘋果筆電。2017年，少數用戶報告在頻繁使用期間聽到電腦內部發出“砰砰”聲。

類似的聲音在2016年引起了蘋果MacBook Pro用戶的警覺。實際上，這一系列筆電電腦爆裂聲的最早記錄可以追溯到2007年，當時這個問題促使蘋果發布了對當時“OS X老虎版”作業系統的更新。

雖然蘋果已經將最新的問題聚焦到軟體上，但它並沒有為維修機構提供計劃修複軟體問題的時間表。（騰訊科技審校/承曦）