微信流量助力，同程藝龍2018年經調整淨利同比增長66.8％

近期，同程藝龍（00780.HK）發布了2018年的年度業績公告。公告顯示，按合並基準，同程藝龍2018年度的收入為60.9億元人民幣，同比增長16.5%；經調整的淨利潤為11.4億元人民幣，同比增長66.8%；經調整淨利潤率由2017年的13.1%上升至2018年的18.7%。

自2018年3月完成合並後，同程藝龍的交通、住宿及其他出行服務的整合效果超預期，協同效應得以顯著釋放，成長為服務品類齊全的一站式出行平台。2018年度，同程藝龍交易額達1315億元人民幣（合並口徑），同比增長28.5%。

用戶數量及黏性顯著上升，月活用戶達1.75億

受益於小程序戰略和服務體驗的持續提升，同程藝龍的用戶規模穩步增長，用戶數量及黏性顯著上升。截至2018年12月31日，同程藝龍的平均月活躍用戶數為1.75億，同比增長44.6%；2018年平均月付費用戶達到2000萬，同比增長28.2%，憑借一站式平台策略的成功實施，2018年同程藝龍的用戶留存率達到67%。

根據第三方微信小程序排名平台阿拉丁指數，同程藝龍自2018年9月起，連續四個月榮獲“月度微信小程序TOP100榜單”榜首，並獲得了2018年阿拉丁“年度最佳小程序”大獎。借助於快速增長的小程序平台，同程藝龍得以在非一線城市的拓展中獲得顯著優勢。

截至2018年12月31日，同程藝龍約85.4%的注冊用戶居住在中國非一線城市；此外，就同程藝龍從微信新獲得的付費用戶而言，來自中國非一線城市的用戶佔比由2018年1月份的54.9%上升至2018年12月份的64.3%，2018年全年平均為61.1%。

目前，微信用戶可以通過以下幾種方式在微信生態系統內進入同程藝龍的專有微信小程序，包括：微信支付入口及用戶最常用的小程序下拉列表；於騰訊旗下平台投放的互動廣告；以及微信內的分享及搜索功能。

“其實同程藝龍這兩家公司在合並前就已經分別接入了微信，當時主要在微信的錢包入口，現在更名為支付入口，分別佔據了兩個重要的位置，同程佔據的是交通，主要是機票和火車票，藝龍佔據的是酒店。我們借助小程序持續深化了與整個微信的體系。借力微信，我們的業績有不錯的提升。” 同程藝龍首席戰略官吳嘉竹表示。

打造一站式出行平台，以智能科技驅動服務創新

截至2018年12月31日，同程藝龍在線平台提供由438家國內航空公司及國際航空公司運營的超過6400條國內航線及超過110萬條國際航線、超過140萬家酒店及非標住宿選擇、約310000條汽車線路及超過417條輪渡線路。

由於同程藝龍不斷投資技術基礎設施，在過去一年中服務自動化水準進一步提升。按合並基準計算，2018年通過直連自動執行的交易數量佔合並機票訂單約95%的比例，佔合並住宿間夜約80%的比例。

借助大數據及人工智能科技，同程藝龍在過去的一年裡持續優化用戶體驗，推出了多項基於智能化技術的服務及產品創新。在自主開發的“慧行”系統支持下，同程藝龍向用戶提供鐵路、飛機、汽車及輪渡產品組合的智慧出行選擇；在機票預訂服務中，同程藝龍推出的“如來”系統能夠智能滿足不同用戶的需求；此外，同程藝龍還推出了“智慧酒店”方案，讓用戶在試點酒店的預訂、入住、住宿及離店全過程盡享先進技術帶來的益處。

由傳統OTA向ITA（Intelligent Travel Assistant，智能出行管家）轉型是同程藝龍的既定戰略，以智能科技驅動服務創新的戰略使同程藝龍收獲了市場讚譽。

“至於未來的增長亮點，我這樣看，營收等於用戶量乘以用戶價值，去年和前年我們營收的增長主要來源於用戶量，我們深度挖掘微信的量，深度挖掘一二線城市的量。今年和明年我們會更多去做用戶價值的提升，用戶價值的提升就是產業鏈條，用戶先進來瀏覽，瀏覽完之後首次成單，再之後是用戶頻次的提升，再之後是每一個用戶來下單次數的提升，這個就是交叉銷售，也就是說用戶量乘以用戶價值，我們今年更多會關注用戶價值的提升，這是我們今年營收增長很重要的動力。” 同程藝龍首席財務官范磊表示。

據悉，2019年3月12日，由全球知名的新經濟產業第三方數據挖掘和分析機構iiMedia Research(艾媒谘詢)發起的“2019中國新經濟創新勢力榜”上，同程藝龍獲評“最值得信賴出行平台”。