當下，信心比票房更重要！
文 / 巴九靈
經過漫長的隔離期，等電影院開業了，無論多麽爛的電影，我都會去裡面坐一坐。
2月16日，吳老師曾在一次直播中如此期望。一個多月後，他的心願馬上就要實現了。3月21日，吳老師和小巴所在的杭州發布《關於調整疫情防控措施的通告》，宣布影劇院即日起可恢復開放。
是的！可以看電影了！
不過，吳老師想看一部“爛片”怕是很難，因為第一批在院線上映的，都是複映片，即老片重放。3月22日，杭州的影院就陸陸續續收到了來自中影和華夏的11部影片，你看，都是我們熟悉的老面孔。
值得一提的是，根據中影的新政策，它們家電影產生的分成，將全部歸院線所有（原分账比例為版權方43%，院線方57%），也算是激情支援陷入困境數月的影院了。
但從實際數據來看，現在這個時間點復工，好像有點……早？
需求端來說，沒有跡象表明觀眾的報復性觀影熱情已經到來。
比如，從票房看就不那麽劃算。
據貓眼電影數據，截至3月22日，全國復工影院數為523家，票房為4.14萬，其中84%由最早復工的新疆院線創造，其余被四川、內蒙古、青海、甘肅承包。
而“高產”如新疆的烏魯木齊，3月22日當天平均一場的觀影人次也就5人，全國範圍內這個數據是≤1人，基本就是包場的節奏。
對此，網友還提供了更接地氣的理由：比如，現在好不容易企業復工，大家都在加班加點追回“消失的一季度”，怕是沒有時間去看電影，而昔日的暑期檔大概率也會被延期開學所壓縮。
在供給端，單靠複映影片對觀眾的吸引力也著實有限。
除了更封閉的空間環境和尚未消退的疫情恐懼，阻止消費者踏入影院的另一個很大原因是——無新片可看。
當然，這也怨不得片方謹慎，鑒於2003年非典疫情的經驗，緊鄰疫情後上映的電影票房無一例外非常慘淡，因此我們怕是要等到四月下旬才能迎來第一批“新面孔”——主要是那些此前受疫情影響被撤檔的影片，比如春節大熱門《唐人街探案3》，隨後才是好片扎堆的五一檔、暑期檔、國慶檔甚至來年的賀歲檔等。
最後，再算上新增加的防疫成本……所以，杭州的影院為什麽要選擇在當下復工呢？
或者，我們再問一句，作為一個前期新冠肺炎疫情相對嚴重的區域，杭州為什麽要在新疆等地之外，率先提出影院等封閉性場所復工？會不會步子邁得太大了？
這也不是杭州第一次“身先士卒”。早在吳老師坐在家裡想念影院的三天后，2月19日，杭州西湖景區的部分景點實行有步驟地免費開放，到3月21日，杭州所有公園景點，包括收費景點，以及博物館、紀念館，已實現全部免費有序開放。
小巴猶記得，在剛開放的那一周周末，杭州植物園就迎來了2000多人，斷橋遊客量達到5100人次，暴增的人流一度上了微博熱搜引發熱議。
那麽，究竟是誰給了杭州“率先”開放影院和景區的底氣，現如今，杭州的景區和影院復工情況具體如何？我們找到了一些一線工作者和城市觀察家，相信他們會給你一個答案。
對我們來說，新春佳節前夕，這場新冠肺炎疫情來得十分突然。
一開始，我們為景區新春文化活動建立了景區管理工作指揮部，隨著疫情警報拉響以後，指揮部立即變身成為新冠肺炎疫情防控指揮部，從各部門抽調了30人左右，成立了一個指揮部辦公室和8個專項組，並第一時間發布了西湖景區部分景點、博物館、運營項目暫停開放的信息。
西湖景區沿湖的公園景點都是免費開放的，沒有大門，沒有圍牆，幾乎跟城市融合在一起，在疫情期間做好防控管理是一個大難題，值班人員不得不24小時在線落實疫情防控工作。
隨著疫情防控形勢的好轉，西湖景區率先在全國各大景區中有序開放。尤其是免費景點的人流管控工作壓力開始增大，需要把部分收費景點的人力部署到免費景點區域。另外我們的景區裡面還包括西湖街道，下面有9個村、6個社區，也需要抽調一部分人員去做疫情防控工作。
目前西湖景區正式在編職工大概有3000多人，加上保潔、保安等從業人員，達到近7000人左右的人力，來保證整個景區的正常運作。
景區有序開放以後，也有一些管理上的難點，比如有遊客不配合佩戴口罩。
對於這種情況，我們要求園區內所有的管理人員，人人都是勸導員，一旦發現後要及時上去進行勸導。從景區定點管理到面上巡查，都有管控人員的身影，同時也借助了我們的志願者隊伍。每天每個公園至少有70-80人的工作人員團隊，和10-20人的志願者隊伍。
不過，遊客不聽勸導的情況比較少，通過我們有序的勸導工作，也能夠及時化解，不算什麽大問題。
有網友擔心杭州景區一下子開放，是不是步子邁得太大了點？
實際上，從2018年開始，西湖景區就開始做數字化景區的建設，提出了“一隻手機遊西湖”的品牌理念，努力打造“中國數字第一景”。
這次從疫情防控角度，我們又推出了一個叫“健康碼+”的管控方式，與杭州大數據平台打通數據，景區入園實行“預約製”，只有持有綠碼才能成功預約，遊客持身份證，在我們的設備上驗證，花兩三秒就能正常入園，讓市民遊客盡量減少接觸和縮短入園、入館時間。
這是我們今年做的一個新嘗試，之後也可能會考慮繼續有序推廣預約製這種形式。
為了讓市民遊客盡量減少接觸，我們在人流不是特別大的室外景區采取隨機測溫的形式，而在封閉的博物館景區內，出入口處都配備紅外線測溫設備。目前，西湖景區管轄的7個博物館，基本上都是要求使用紅外線測溫設備。
對我們來說，既要把景區管理好，更要把當前的疫情防控工作落實好，同時給來景區遊玩的遊客提供有序、安全的服務，這是我們複產的最大要求和目的。
影院復工的情況比我們預計的提早了不少。原先是預計在4月初復工，現在提前到3月底。其實，無論是向政府申報復工材料等，還是根據政府的復工指引進行防疫，我們其實也籌備了很久，盡量會成為第一批復工的企業。
不過，按照目前復工的情況來看，影院的實際收入增加還比較困難。一個是由於目前提供的電影基本就是複映片，影片的吸引力還比較有限。
第二，從比較早開放的如新疆、青海等地的放映數據來看，票房的恢復還有待觀眾恐懼心理的消除以及消費信心的提升。目前500多家影院播放下來，平均也就幾十塊錢一個場次，這個情況或許反而會提高影院的成本，加劇虧損。
因此，對我們來說，如今進行影院復工，更重要的是通過加強防疫舉措，給消費者、工作人員乃至行業注入信心。
初期復工的時候，我們會采取鎖定單排座位、隔排購買等措施，盡可能控制上座率在50%以下，以此讓前來觀影的觀眾更安心。
與此同時，為了恢復上座率，我們也會推出一些優惠套餐，來進一步吸引觀眾，初步核算下來，也就每人15元/張。
除此之外，我們也會進行一些公益性質的觀影活動。例如對於馳援湖北的醫護人員、街道會員等推出感恩活動，比如全年免費觀影等舉措。
我個人判斷，影院整體恢復仍需要2-3個月。這個取決於兩個前提：一是全國疫情的情況繼續好轉，人們可以逐漸不需要戴口罩、消費信心逐漸恢復等；另一方面，則是一些好的電影，尤其是類似春節檔這樣的積壓好片能夠盡快恢復上映。其實今年的好片還是挺多的，未來好的電影才是吸引觀眾回歸的核心因素。
我們目前比較寄希望於國慶檔和下半年的賀歲檔，這個時間段無論是從消費者層面還是影片上映層面都更加穩妥和保險一點。
無論是在疫情防控方面，還是複產方面，杭州跟其他城市都表現出了一種“時差”，我必須給杭州點個讚，既有膽識，又不是蠻乾。
區別於武漢徹底封城的靜態防控，一切社會經濟活動全部停擺，杭州的疫情防控是一種動態的防控，它確實是有底氣進行首批開放的。
第一，杭州不像北上廣深、香港這些國際口岸型城市，從客觀上來說，杭州的防控壓力本身就會小很多。
第二，疫情防控兩個月以來，杭州政府的手段高效，經驗準備充分，老百姓也相對自覺。
浙江第一個啟動疫情一級響應的時候，很多地方表示不理解，是不是小題大做了？現在杭州成為首批啟動復工、複產的城市 ，很多人覺得是不是又太超前了？
目前的情況來看，杭州的選擇都是非常慎重和科學的，並不是一拍腦門子想出來的，只不過它快人一步，具有前瞻性。
為什麽杭州能這麽快？這與杭州是一個典型的商業城市有關，企業家比較多的城市或者說商業氛圍比較好的城市都比較務實，通常不會走極端的措施。
2019年，杭州的常住人口增量歷史上首次超過了深圳，這種對外來人口的開放和包容 ，是杭州近幾年經濟社會發展的結果。一個強者是全方位的強，優秀的城市則是全方位的優秀。像杭州這樣的城市，不僅經濟搞得好，社會管理也一樣好。
至於免費開放景區，哪怕是虧本也要恢復影院開放，這些政策，我們得從經濟效益和社會效益兩方面來看。
從經濟效益上講，確實賺不了多少錢，但是從社會效益來講，至少彰顯了一種姿態，這種姿態很重要，它向社會傳達一種信心。
政府在每個階段的工作重心都不一樣，兩個月前，公眾防控意識比較淡薄，政府要呼籲老百姓提高警惕。現在老百姓是被嚇著了，整個社會處於一種緊繃的恐慌狀態，這時候，政府的工作重心就是要恢復社會的信心。
本篇作者 | F君 | 約翰喬 | 當值編輯 | 李夢清
責任編輯 | 何夢飛 | 主編 | 鄭媛眉
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