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上市之前,再論美團的核心與邊界?

在中國互聯網版圖上,有實質性的創新並不是很多。雖然互聯網行業二十多年突飛猛進,碾壓傳統行業,但是無論是模式創新還是技術創新,都乏善可陳。騰訊專注於社交和遊戲,阿里電商,百度在搜索之外也並沒有什麽新盈利模式出現。

巨頭如此,創業公司也好不到哪裡去。夾縫中生存已是不易,遑論創新,則是苛求。有偶爾例外者,則是慶幸。如小米、美團、今日頭條、滴滴,他們從巨頭的看不上的業務起家,然後悄悄崛起、蛻變,等巨頭看懂了之後,已經無法追趕,只能買買買。

所以,當百度外賣和餓了麽合並,當滴滴和快的合並,就該預見到這個行業依靠燒錢搶市場的主戰役已經結束了,接下來就是要靠運營維持生存。

至於小米、美團和今日頭條的特立獨行,恐怕在全球範圍內都很難找到與之對標的公司,它們的共同點是:用邊界的不斷擴張中來穩固核心。而這個核心就是用戶價值,買小米手機的用戶,需要一台電視機,一個路由器,一個插電板,這很符合常理。看今日頭條的用戶,也喜歡看抖音,這也順理成章。美團就更不用說了,幾乎所有業務的邊界擴張,其實說到底,服務的都是同一批人。它們把用戶價值最大化了。

核心就是用戶價值,邊界就是用戶需求。顯然,用戶需求是無限的,所以你看到的美團好像是什麽都做。從團購起家,美團成立八年,它的業務橫跨外賣、酒店、旅遊、民宿、電影、計程車、共享單車、到店綜合、生鮮零售,確實看起來沒有邊界的樣子,於是也產生了眾多勁敵,如餓了麽、滴滴、ofo、攜程等。

看不懂的人會覺得,美團徒有一大堆業務,都不夠性感,利潤也不夠豐厚,甚至某些業務還在虧損。於是,妄下結論說無限擴張的邊界迷失了自己。

美團真的迷失自己了嗎?美團的使命是“幫大家吃得更好,生活更好”。萬變不離其宗。

“仔細觀察所有垂直領域後,你會發現他們總會在某個用戶群體形成交集。而就餐、點餐、看電影、旅遊、租車的用戶,基本上就是同一群人。”美團創始人、CEO王興說。

在消費市場,任何公司都會是圍繞用戶群體而展開,脫離用戶最終也不會有好的結果。而在用戶流量的獲取上,獲客成本逐漸提高,而在外賣領域,用戶的忠誠度普遍不高,為了獲得客戶,才有了“千團大戰”,才有了各外賣平台無盡的燒錢模式。

沒有補貼,就沒有客戶,這個行業的競爭就是如此。對於新時代資本主導下的創業,其實是一場馬拉松比賽,因為用戶只是暫時的,你只有通過提供更多更優質的服務,才能讓用戶產生依賴感。

看似毫無邏輯的邊界擴張、補貼燒錢戰略,其實從內部看,美團的核心是非常清晰的,即“我們到底服務什麽人?給他們提供什麽服務?我們就會不斷嘗試各種業務。”

從美團的業務上看,外賣、就餐、旅遊、電影等的用戶基本以年輕人為主,而這些人基本都是當下最主要的消費群體,所以其吃住用行娛樂服務的核心人群沒有變。

從美團的IPO申請中可以看出,其核心業務依然是“吃”,2015年餐飲外賣還僅僅佔到了美團營收的4.3%,而到了2017年已經佔到了62%。在滿足人們日常“吃”的需求上,2017年,美團平台上完成的交易筆數超過58億,交易金額達約人民幣3570億元,為全國超過2800個市縣的3.1億年度交易用戶服務。

作為中間的鏈接平台,美團除了要服務消費者外,還要服務商家,實現從商戶到消費者的貫通。據數據統計,美團平台上的在線商家數量從2015年的約300萬增長至2017年的約550萬,同期活躍商家佔在線商家比例亦由2015年的66%增至2017年的80%。

所以,從另外一個維度上看,美團的核心是吃,而邊界則是吃貨們的其他相關需求。因此,外賣對於美團來說,是個不能輸的戰場。如今,這個戰場只剩下美團和餓了麽,而餓了麽被阿里收購之後,慢慢就會融入阿里生態大體系,成為一枚棋子,原餓了麽CEO張旭豪也“榮升”為隻任董事長的角色,很難再作為一個獨立的個體衝鋒陷陣。原來的那個餓了麽不複存在,而美團依舊是那個美團。

根據艾瑞數據顯示,美團點評是2017年全球最大的餐飲外賣服務提供商以及中國最大的到店餐飲服務平台。通過在核心品類的領先地位,美團成功的吸引了規模龐大且不斷增長的用戶群體,提升用戶黏性,同時不斷適應消費者持續演變的消費習慣,外賣也被調侃成中國新四大發明之一、世界第九大奇跡。

回過頭來看,從團購的紅海中脫身而出的美團,難能可貴的是,總能找到當下的一個爆點,死死抓住,然後在激烈的競爭中殺出重圍,然後擴張邊界,把競爭者踢出局,繼續獨行,以至於八年之後的今天再看美團,已經變了一副模樣,但是,核心依舊,初心依舊。這是美團的性格,更是王興的性格。

一周前,小米登陸港交所,開了一個不錯的好頭,不久之後,美團也將登陸港交所。這對於AT巨頭籠罩的中國互聯網行業來說,是個好消息。

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