買房時“奧迪”，交房變“奧拓”？

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臨近交房時，業主們在小區內卻發現了諸多質量問題。

“承諾的塑膠跑道變成了油漆跑道，售樓期間的樣板麻石路變成了廉價紅磚，尚未交房電梯口牆壁瓷磚就已開裂，車庫漏水、車位過窄，規劃的羽毛球場不翼而飛……”近期，鑫苑木蓮世家（報建名：紫檀一品）多位業主向瀟湘晨報反映，臨近交房卻發現花高價購買的房子與開發商當初承諾的品質相差甚遠。

按照合約約定，該建案將在今年7月底8月初交房，一些業主迫不及待去看看即將入住的高檔小區，結果大吃一驚。

“感覺一路都是坑，宣傳時為高檔低密度洋房小區，樣板房相當漂亮，現在交房大打折扣，仿佛安置房。買房時承諾是奧迪，交房了卻給了一輛奧拓。”鑫苑木蓮世家有業主反映，2017年12月以每平米15333元的價格買下一套洋房，而開發商先前“高大上”的廣告宣傳與實際的交房反差太大。業主們要求開發商將公共區域問題整改好再交房，否則業主拒收。

業主

臨近交房發現諸多質量問題

公開資料顯示，鑫苑木蓮世家項目位於長沙市雨花區木蓮東路329號，總建築面積126239.32平米，計容面積92706.89平米，項目建築密度24.00%，容積率為2.90，綠地率40.15%，包括住宅、商業用房、物管與社區用房以及托兒所。工期為2017年1月-2019年6月。開發商為湖南而立房地產開發有限公司，是鑫苑(中國)置業有限公司旗下公司。

據了解，鑫苑木蓮世家包括8棟洋房、2棟高層，總共六七百戶。業主此前收到入夥通知書，洋房於7月23日-7月25日交房，高層於8月6日-8月8日交房。但臨近交房時，業主們在小區內卻發現了諸多質量問題。

“建案對外銷售時，宣傳口號是築造長沙高端花園洋房住區，引領星城高品質宜居生活。因為宣傳中的高品質，不少業主還是願意為此多花錢。當初銷售時建案宣傳顯得非常高大上，但交房時卻感覺寒了心。”據業主們反映，開發商前期宣傳會打造500米健康跑道，如今使用的跑道材質和工藝質量卻堪憂；單元入戶大堂和樓梯間電梯口牆磚空鼓嚴重，存在嚴重安全隱患；9棟、10棟前面消防通道採用透水磚，現未交房就已大量損壞，質量堪憂無法承重消防車通行；地下車庫地下室滲水嚴重等等。

開發商

暫停交房、限時整改需向公司報批

8月6日，因鑫苑木蓮世家項目減配及質量問題，該建案逾200名業主聯名維權，於當日上午向雨花區政府提出《木蓮世家小區詳細問題以及整改方案》訴求十三條，並要求與住建、規劃、市場監管等職能部門對話反映情況。

當天下午，雨花區信訪辦組織相關部門及開發商代表與業主代表展開會談。

業主代表們在會上提出諸多質疑，如車庫牆體嚴重滲水問題，小區鋪設紅磚是否達到消防要求，小區羽毛球場地規劃變更，小區綠化率不達標等等。業主們反映還存在公共部分大面積瓷磚空鼓、外牆塗層粗糙不平、室內牆壁甚至房頂出現裂縫、伸縮縫黏合剝落等質量問題。

對於業主訴求，鑫苑地產長沙公司副總經理唐武樂回應稱，項目相應竣工合格驗收手續完善，目前小區所用透水磚可承重消防作業，且公共區域規劃設計中未標注採用麻石材料，業主代表當即提出是否可作相關保證，開發商無回應。

唐武樂否認油漆跑道的說法，解釋跑道是水溶膠材質。另外，車庫尚未達到交付日期，尚在進行完善。承諾車位尺寸達2.4米。業主代表提出車位畫線需依據標準距離周邊立柱0.6米，開發商未回應。

開發商認可施工方在外牆質量上有些問題，但未作整改保證。關於羽毛球場場地的規劃設計，開發商有另向園林部門提請變更並通過變更，且現變更為兒童場地，造價更高，羽毛球場使用率低。

關於物業費用收取已通過相關核價，另車位購置（出租）費用無需通過物價部門核價，屬開發商自行擬定銷售（出租）價格。開發商承諾將在小區西面圍欄補種綠植。關於暫停交房、限時整改的訴求，需報請鑫苑上級部門。

會上，雨花區住建局相關負責人要求開發商就外牆和跑道出現的質量問題進行整改，住建局履行監管職責。雨花區司法局相關負責人針對業主13條維權訴求，要求開發商延期收房，不得收取業主滯納金。井灣子社區負責人建議開發商同意業主訴求，暫停交房限時整改。

住建部門

要求開發商逐一核對落實整改

對於業主反映的問題，長沙市住建局近日表示，8月6日再次協同開發商負責人進行新投訴問題的核查處理及對前期投訴問題的複查。“地下室整體施工基本完畢後，由於上半年持續陰雨，地下室空間內過於潮濕，前期停車畫線的標線起皮，牆面也有一定程度受潮。現開發商正在抓緊補做整改，將確保達到交付標準。”

長沙市住建局稱，該項目於2019年6月13日辦理竣工驗收備案，到現場核實，售樓部交房現場實際公示的也是市住建局簽發的竣工驗收備案表，現要求建設部門在售樓現場再次公示清晰的備案證明。其他問題也要求開發商積極和投訴者本人聯繫，逐一核對落實整改。項目建設過程中，市住建局質安監工作人員進行了現場監督，並要求建設部門嚴格按照規範和合約約定進行建設。

根據鑫苑木蓮世家業主最新反饋，截至8月22日，經過幾輪磋商，目前開發商仍未給出具體整改方案。“開發商不整改，我們會繼續抵製收房。”購房者正在與開發商就交房問題展開進一步溝通，瀟湘晨報也將持續關注相關進展。

交房時遇到類似情況，業主應該怎樣維護自己的正當權益？瀟湘晨報常年法律顧問、湖南金州律師事務所律師胡智慧表示，業主根據建案買賣合約，享有依據規劃交付社區設施設備、建案公共區域質量瑕疵整改等正當權益。胡智慧建議，在之後的維權中，業主可以注重依法收集開發商違約的證據，通過政府調解或法院訴訟的方式維護自己的權益。

（來源：瀟湘晨報 記者 劉李）

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