今天是七夕佳節
小巴路過花店
看到生意好得很啊~
但是，一些身處“包郵區”的小夥伴們，提到送花可能就很鬧心了。
因為她們買的“包年鮮花”，這個節日到不了。
她們都踩了“門客生活”的坑。
“門客生活”是一個鮮花電商大平台，也有線下的實體店，主要活躍在江浙滬“包郵區”。
妹子們可以通過拚團，在線上買到超低價的鮮花包年服務。比如，預付299元，訂1年的花，花店會每周送一次花給你。
價格便宜，花也還算新鮮，還有人送上門，妥妥滿足妹子們精致生活的需求。
但是到了今年5月，有人就開始發現，每周一花的配送，突然斷了。按照約定，自己訂單的總配送是51次，而門客生活隻送了16次。
想申請退款，卻沒有什麽用，頁面一直顯示物流延遲，補償款遲遲沒下來。
事實上，在門客生活預訂了鮮花的人，基本上在今年的4、5月份，都沒再收到鮮花了。
然後，隨著大量的投訴和“欺詐”等不良信息的傳播，門客生活不得不出來表態：
5月17日，說正在積極協調各方資源，製訂補償方案。
5月21日，又說公眾號被投訴，不得不臨時關閉，正在申訴交涉當中。
到了6月5日，門客生活線下實體店直接關門，貼出了一則公告，大意是——
“暫時關店，開店時間另行通知。”
這節奏，妥妥的跑路撤退三部曲啊……
平台跑路了，錢要拿回來，可沒那麽容易了。
要報案起訴，就會耗費大量的時間、精力和交通費等等，這裡的成本，比幾百塊錢的訂花金額還高，而且維權程序複雜，比較麻煩，所以，很多人直接放棄了賠償，不了了之。
門客生活的事情
不像ofo小黃車影響範圍那麽大
但這種“預付消費”模式的平台
在我們身邊其實很多
為了早點拿到資金，捆綁住消費者，商家通常會推出各種優惠福利，來誘惑用戶提前支付。很常見的就是，美容會所、理發店、健身房、蛋糕店等推出的，辦卡充值有折扣。
看起來，給的折扣很不錯，常來幾次就能省下不少錢。但其實，預付消費的風險很大。
商家推出的預付卡，幾乎都是“一旦售出，概不退款”。你一下充值了太多，很長時間用不完，或者你不想用了，店家一般是不會給你退的，你只能拿來消費。
就像有不少人辦了健身卡，原以為自己可以練出八塊腹肌，結果去了幾回就放棄了，想轉卡，又轉不出去的話，就白白浪費了一筆錢。
而且，商家萬一經營不善，倒閉了，錢可能就沒了。
且不說那些地方小店鋪，像門客生活這種比較大的連鎖經營門市，都難逃厄運。
就連國內最早的健身連鎖品牌“浩沙健身”，近期也被曝出門市倒閉。不僅卷走了客戶的預付資金，還拖欠了很多員工的工資，少的幾萬，多的幾十萬都有。
可以說，線上P2P大雷滾滾，線下各種預付消費店也是小雷不斷。
其實早在2012年，商務部就公布了商業預付卡的管理辦法。
裡面就規定，髮夾企業要在業務之日起30天內，準備好資料，到商務部門備案。
但實際上，通常是超市、商場之類的大型零售企業，才會去備案，很多小型的髮夾商家，都沒有按照規定進行備案。
雖然監管很重要，但小巴覺得，店家出來做生意，如果是預付消費的，自己得有一個觀念——
客戶給你的預付卡費，是對你的信任，這裡面的錢，其實是你的負債。
你可以通過提升服務或者商品的質量，獲得更多收入，並兌現預付的服務承諾，留住和吸引更多客戶。
但如果你把這筆錢當作資產，私下挪用去投資什麽的，萬一資金鏈斷裂，這筆錢可就還不上了。
對這筆錢的定位對不對，能不能一直堅定立場，決定了你的生意能不能長久。
那對於咱們消費者，
小巴也有4個小建議：
1、客觀衡量，不要衝動消費。
仔細想想，你真的需要辦這卡嗎？提前預付，得到的優惠或者服務，是不是真的那麽值，足以彌補損失這個錢的風險？
如果要預付，最好不要選擇金額高、周期太長的商品或者服務。
像門客生活那個事，就有妹子一連訂了6年的花，這裡的變數得多大啊。
2、了解商家的資質，選擇信譽度高的優質商家。
決定預付之前，可以看看商家有沒有營業證照，到“企查查”之類的平台，搜索商家的信息，更全面地了解經營狀況。
3、最好和商家簽書面協議，尤其是那些沒有知名度的小店。
協議的內容要清晰，明確雙方的權利和義務、履約時間、違約責任等等，越詳細越好，以防今後發生糾紛無法提供證明。
4、保留發票、收據、轉账記錄等證據。
對於一些金額大的消費，要收集好收據或者轉账記錄之類的資料。萬一商家不認账，投訴的時候起碼還有證據在手。
把錢花在刀刃上
不要被蠅頭小利誘惑
大家之前有過預付消費嗎？
感覺如何？
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