路邊推銷員遞來了一張美容小卡片，刮開後發現中了三等獎，本想做個免費護理，卻在遊說下花費16800元辦理了會員和美容項目。走出美容店，才反應過來被「套路」了。
免費做美容
被指皮膚問題嚴重
10月29日，朱女士在西安市未央路賽高國際樓下經過，一男子遞給她一張美顏美體機構的小卡片，「上面寫的是西安可諾丹婷美顏美體連鎖機構，刮開刮獎區中了三等獎，是價值168元的肩頸開背護理一套。」男子告訴朱女士該美容店機構分店就在賽高B座6樓，「他說自己就是店裡工作人員，去領個東西只要花兩三分鐘，讓我去領獎。」
朱女士隨工作人員來到可諾丹婷賽高分店，幾位女性工作人員接待了她，「她們很熱情，說可以先給我做個臉部檢測，查看下皮膚狀態。工作人員用一種類似於維生素E的軟膠囊塗在我的臉上，然後用儀器推開，隨後我發現臉上有很多灰東西跑了出來。」
工作人員告訴朱女士，這是由於她長期使用不好的化妝品，導致鉛汞等滲在皮膚底部，「工作人員說我皮膚問題很嚴重，必須要做排毒，要不臉會出問題。」朱女士還說，工作人員告訴她現在店裡在做活動很劃算，遊說她辦理8000元的會員和8800元的美容項目。朱女士就用花唄支付了16800元，並簽了服務協定。
工商介入後 願退75%費用
昨日下午，華商報記者看到朱女士的服務協定，協定上顯示朱女士辦理了8000元貴賓會員，美容項目包括48次面部排毒、美白補水、雙層膜項目，項目使用美容店的專用儀器「奧桑儀」，另外還贈送5次卵巢和灸罐。
在賽高國際B座樓下，記者看到街邊有兩位男性工作人員在散髮夾片，記者接了一張卡片後發現，正是西安可諾丹婷美顏美體連鎖機構。記者刮開卡片背面的刮獎區，顯示也中了三等獎。
昨日下午3時，記者以朱女士的朋友身份和朱女士來到可諾丹婷美容店賽高分店。記者詢問工作人員是否可以給朱女士退費時，一位自稱分店店長的女士表示，朱女士已經來店裡協商了幾次，並且已經向工商所投訴，總部後來決定給朱女士退費75%，其餘25%即4200元折抵為產品給朱女士。但是朱女士認為自己並未在美容機構有任何消費，扣除4200元的費用無法接受。
店長說，給朱女士折抵的產品是奧瑪品牌海百合雪肌系列的水乳、精華、卸妝水等……朱女士表示，美容店的不知名品牌產品價格直逼一線大牌，而且也不知道對皮膚有沒有保障，不敢貿然使用。
而在朱女士提供的一份11月29日出具的西安市工商行政管理局經開分局終止爭議調解告知書上，告知其經調解，因為「爭議雙方分歧過大，不能達成一致意見」，鳳南工商所終止調解。如對決定不服，可向工商部門或未央區政府申請複議，也可以向法院提起訴訟。
律師：如涉嫌消費欺詐，可要求全額退款及最高3倍賠償
陝西寇弘律師事務所主任劉凱律師表示，朱女士在體驗美容項目過程中，被美容店工作人員以「皮膚問題嚴重」為由推銷美容項目，根據《陝西省消費者權益保護條例》第三十三條中規定，經營者提供商品或者服務時，不應作虛假或者引人誤解的現場說明和演示;不應以虛假的「最低價」「優惠價」等欺騙性價格銷售商品或者服務;不應以虛假的有獎銷售、體驗銷售等方式銷售商品或者服務。
劉凱律師說，美容店的檢測項目無法確定是否有科學依據，如果美容店在向朱女士提供檢測和推銷服務中存在虛假說明或欺詐，朱女士可以要求美容店全額退款，如果美容店涉嫌消費欺詐屬實，美容店則應賠償朱女士最高3倍的損失。
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