芥末堆 知風 6月20日報導
“我們找你退款的就不應該找你退嗎？”
“應該啊。”
“那你退啊。”
“不退，哈哈哈。”
端午節前晚，在一場家長說明會後，瑪爾比恩早教中心新天地店宣告關停。
讓家長難以接受的是店方的態度：負責人劉文傑在拒絕退款請求後，當場哈哈大笑。劉文傑的女兒李帥——新天地店法人——更是在家長群中突然“暈倒”，坐地不起。
“這假摔的！有錄像呢。”“戲精，還笑得出來。”有家長當即嘲諷，也有家長開導說，“你知道成為老賴的後果嗎，火車飛機哪兒都坐不了。”“你還年輕，別這樣做人，把錢退給我們，好吧？”
兩周過後，瑪爾比恩新天地店仍未與家長達成退款協議。6月19日下午，芥末堆記者來到店址，發現大門緊鎖，店內一片狼藉。仍有十幾位家長下班後聚到店門口，表達訴求。據悉，無法退還的課時費超過六十萬，目前家長已經起訴。
芥末堆致電了負責人劉文傑，劉對閉店原因語焉不詳，並表示已向管莊派出所報案。“你自己去派出所了解情況。”她說。
瑪爾比恩早教中心隸屬於北京上和教育谘詢有限公司，事發門市屬於加盟店。而門市倒閉並非首例——2015年和2016年，成都、北京兩地的瑪爾比恩門市就在股權轉讓後關門，家長集體維權。
從目前信息來看，瑪爾比恩新天地店似乎在上演著一出類似的戲碼。
家長：去年底換老闆後，問題頻出
對突然閉店，許多家長並不意外。“5月中旬就完全停課了。我們當時就感覺很不好，覺得要跑路，於是在5月20號打電話報了警。”家長章楚說。
章楚就住在附近的小區，選報瑪爾比恩的家長，也多是附近小區的居民。去年7月份，她以16480元的折扣價，購買了瑪爾比恩兩年課程，服務內容包括比恩課、音樂課、創藝課、父母課堂、專家講座、多元智能測評。“說實在的，只是為了讓孩子有一個玩的地方。”
新天地店曾被評為“瑪爾比恩年度十佳校區”。整個夏天，章楚對課程質量還比較滿意。不過她表示，去年11月該店更換老闆後，各種問題開始頻出：突然裝修停課、主課老師流失、課程質量下降。
“到了今年5月份，就只剩下一位保潔阿姨和兩個老師了，還都是活動老師。它的師資力量完全不足以支撐它運營。”章楚說。
不過，有家長反映稱，瑪爾比恩在5月仍在招生，這也成了家長認為該店涉嫌詐騙的理由。
家長還表示，該店在收取課時費時，收款方五花八門，既有直接打入劉文傑的支付寶，也有轉給“北京陽光首睿文化傳播有限公司”、“北京劉金奎建材經營部”、“泉州市德化縣融城石化有限公司”等账戶。
另一位家長張安妮告訴芥末堆，“5月突然停課，店方通知家長本學期課時已經結束，要重新挑選課程。我的孩子一直沒處去，老師的解釋是，還有其他家長沒有挑課。”
大概到5月25號左右，她又接到另一則通知： 6月6日開家長會，屆時解釋為何停課、頻繁換老師等。
據張安妮回憶，6月6日晚，約七八十位家長聚在了二樓早教班。“（負責人）說了很多，大概所有話的意思是，你們去法院告吧，我們聽法院的，但是你們這個課時錢給不了。”於是，便出現了文章開頭所述的情景。
離職幼教：同事遭罰跪，自己被指貪汙課時費
張安妮在複盤事件經過時也提及，老師從去年底起，便因為各種原因不斷離職。而瑪爾比恩新天地店兩位前幼教證實了教師人數不斷減少的說法。
“我來的時候有10多個老師，今年1月中旬走的時候，只剩下了3、4個，很多可能都是因為受不了她（劉文傑）的管理。”代芸說。
代芸在兩年前就加入了瑪爾比恩，負責主課教學。她表示，去年底老闆換人後，她的處境急轉直下，不僅非工作日被要求加班，而且同事還常遭到體罰，比如罰站、罰跪。“因為我們上課大部分時間都是跪著上課，所以就讓她們跪著，說是練課。”
讓代芸氣憤的是，她被劉文傑指責貪汙，“（劉）一口咬定有老師貪汙課時費，但劉的證據都是假的。”代芸表示，課時費事件鬧到了派出所，“然後解決到凌晨三點，我的父母都來了。”
代芸每月的工資在5000-8000元之間。她表示，自己最終被惡意辭退，而離職後，她仍有近兩個月的課時費被拖欠。不過，她從沒拿到過勞動合約，因此尚未申請勞動仲裁。
另一位幼教楊蓉今年4月份才入職瑪爾比恩。楊蓉告訴芥末堆，“我才待了一個多月，但我覺得這機構不好，所以在5月跟老闆提了辭職。不過老闆說，要找新老師過來才讓我走。”
5月停課前，楊蓉按照指示，向家長髮出了幾則通知。楊蓉表示自己也不了解太多情況，到6月2號，她便離開了。
店方負責人：已起訴另一股東，目前無法退錢
為什麽一家早教機構要頻繁地“變相開除”老師？
瑪爾比恩新天地店的背後運營方是比吉因福（北京）教育谘詢有限公司，天眼查信息顯示，法人李帥與股東趙揚各佔50%股份。
瑪爾比恩新天地店營業執照，新天地店全名為比吉因福（北京）教育谘詢有限公司，而瑪爾比恩隸屬於北京上和教育谘詢有限公司。
在家長會上，李帥介紹，“比吉因福成立於2015年，我是2018年9月通過股權轉讓，從趙揚（處）取得50%股權。”她補充說，“我是在2018年11月，接任公司法定代表人的。今天這麽重要的會議，我三天前就通知了公司另一股東，她未回復，今天也未到場。”
“在我接任公司法定代表人後，按公司規範對公司在運營過程中的合約及帳務進行了全面核查，逐漸掀開冰山一角，越來越多的問題顯現出來。”李帥說。
也正因此，李帥以合約欺詐為由，起訴了股東趙揚。
“關於我們對待員工問題，是我來了員工就被趕走了，還是我們逐步查出問題，員工才走的，大家自行判斷。”李帥說。
在家長錄製的家長會現場視頻中，李帥解釋了學費的去向，“因為你們的學費被她們收走了，所以她們有錢退。”家長騷動起來：“你怎麽管理的，怎麽讓錢給人家收走了？”
李帥給家長提供的家長會PPT顯示，能給家長退費，但近期無法兌現。“具體時間我認為是我們訴訟的判決下來，界定完賠償主體時再定，大家都清楚這個過程可能有反覆或時間較長，請大家自行決定等待或即時起訴公司。”
6月19日下午，芥末堆致電李帥，未獲得回復；致電劉文傑詢問情況時，對方稱“現在不能回答你，因為我們已經走法律訴訟了。”
瑪爾比恩早教中心隸屬於北京上和教育谘詢有限公司。芥末堆致電了瑪爾比恩官網熱線電話，客服人員表示不了解具體情況，並表示會請相關人員答覆。截止發稿，芥末堆尚未獲得回應。
瑪爾比恩此前也關過兩家店，模式雷同
打開瑪爾比恩官網，首先跳出的是加盟的廣告。
官方介紹顯示，瑪爾比恩全國加盟中心已突破700家。直轄市門市，官網僅顯示有“北京瑪爾比恩早教、天津濱海新區瑪爾比恩早教中心”。不過，在北京地圖上搜索瑪爾比恩，就能搜出近十家分店。
瑪爾比恩相關門市出事，並非沒有先例。
據華西都市報報導，早在2015年9月7日，成都市匯川街瑪爾比恩早教中心就關門倒閉，40餘位家長為追討20多萬學費，聯合維權。
“早教機構最早由陳、張二人開設。今年5月王女士花20萬入股並成為法人，但在經營中雙方都不願意出錢，也不想退出，最終鬧到要關店。王女士曾告訴家長們，她當初是花錢入股，大家的預付款是打到了陳、張二人的账戶上，她也沒辦法退款。”
——《成都一早教中心負責人跑路 承諾退費卻要不回》
到2016年，北京瑪爾比恩東壩店也出事了。據法制日報報導，東壩店的經營者為萊河公司。70餘位家長將萊河公司訴至法院，要求退款。
“萊河公司原股東呂某、李某將公司的股權全部轉讓給劉某、王某，並完成工商登記變更，萊河公司經營的瑪爾比恩東壩店又因與房東糾紛導致停止經營。”
“案件審理中，法院發現，很多家長交納的學費並沒有打到萊河公司账戶，而是進入了公司經營者呂某、李某的個人账戶，故認定呂某、李某在此案中應承擔相應責任。經兩級法院審理，法院終審判決解除家長和萊河公司的課程服務協議，判令萊河公司應退還賀女士3860元，呂某、李某承擔連帶清償責任。”
——《儲值卡消費亂亂亂 法官有話說》
從目前信息來看，此次的瑪爾比恩新天地店關門有著類似的模式。現法人李帥去年從股東趙揚處，通過股權轉讓獲得50%股份。家長上繳的款項，既包括打入李帥“上家”的，也包括李帥成為法人後繳納的——這也讓賠償事宜變得更為複雜。
據一位家長提供的截圖顯示，瑪爾比恩總部回復稱，“總部跟它沒有任何關係，新天地店是自己獨立的法人，獨立承擔責任。”在家長看來，這無疑有撇清關係之嫌。
北京京航律師事務所律師曾憲湘表示，家長是與比吉因福（北京）教育谘詢有限公司之間存在合約關係，並非是背後的股東或法人。“不管是李帥收的，劉文傑收的，還是趙揚收的，最後都應該是到公司上。而公司內部的糾紛，不能推卸責任給家長，讓家長承擔不利的後果。”
在曾憲湘看來，股東的爭議是典型的合約糾紛，警察機關不會以刑事犯罪的形式立案。但若機構在明知要關門的情況下，仍在招生，家長可以以詐騙的名義來報案。
許多家長表示，瑪爾比恩並未提供發票。曾憲湘建議，家長可以要求公司開具發票，向稅務部門舉報。“稅務部門對偷逃稅款抓得非常緊，他們會出面處理。”
（應採訪對象要求，家長章楚、張安妮，幼教代芸、楊蓉為化名）
來源： 芥末堆
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室