北京在二級以上醫院入口增設老年患者“無健康碼”綠色通道

今天下午，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發布會上，北京市衛生健康委員會一級巡視員、新聞發言人高小俊介紹，2020年11月4日，市衛生健康委就進一步優化老年人掛號就醫有關工作進行了部署。

建立無碼綠色通道。各二級以上醫療機構在做好新冠肺炎疫情常態化防控的同時，醫院入口增設老年患者“無健康碼”綠色通道，配備工作人員、志願者、社會工作者等人員，幫助老年人進行健康碼查詢操作；協助沒有手機、確實無法提供健康碼的老年人，通過手工填寫流調表等方式完成流行病學史調查，縮短老年人在診區外等候時間。

建立預約綠色通道。2020年底前，所有醫療機構開設為老年人提供掛號、就醫等便利服務的綠色通道。有條件的醫療機構為養老機構開通預約就診綠色通道，為入住老年人提供醫療巡診、健康管理、康復指導、保健谘詢、預約就診、急診急救、中醫養生保健等服務，確保入住老年人能夠得到及時有效的醫療救治。

優化老年人互聯網+就醫服務。各醫療機構針對老年人使用互聯網和智能設備中遇到的困難，優化互聯網醫療服務平台界面設計和服務功能，充分考慮老年人使用習慣，簡化網上辦理就醫服務流程，為老年人提供語音引導、人工谘詢等功能。在互聯網醫院建設中充分融入方便老年患者的就醫服務流程，推進互聯網醫療服務平台與醫療機構自助掛號、取號叫號、繳費、檢驗報告、取藥等智能終端設備的信息聯通，優化線下線上一體化服務。

來源：北京日報客戶端|記者 賈曉宏 李祺瑤

編輯：孟紫薇

流程編輯 邰紹峰