朱江：國內大數據在探索中前行，易觀方舟打造行銷閉環

千帆相競，但求直掛雲帆濟滄海。百舸爭流，唯願雨驟風疾有方舟。這句話很形象地描述了易觀產品矩陣。

2012年，易觀開始了從市場研究機構向大數據公司“進化”的歷程，自主研發易觀千帆、易觀萬像、易觀方舟等產品，通過數據驅動，幫助企業實現精益成長。

彼時，國內移動互聯網浪潮洶湧，APP如雨後春筍般出現。而根據相關數據顯示，近兩年APP增速放緩，流量向頭部企業聚焦，加之人口紅利消失，因而企業更需要精益成長，挖掘數字用戶資產中的礦藏。

日前，易觀副總裁兼產品群組總經理朱江在接受T媒體專訪時分享了易觀大數據產品的發展邏輯，並指出中國大數據市場仍然處於初級階段。

▌用戶驅動產品更新

2012年，中國大數據行業啟航，易觀也在這一年成立了大數據公司；2015年，50億資金投入大數據領域，“大數據”一詞的百度搜索指數也隨之水漲船高，成為當之無愧的網紅。

因看好大數據這個賽道，同時也看好易觀這個平台，朱江加盟了易觀。當時的易觀作為第三方市場研究機構，憑借多年積累，在各個行業已經有了豐富的數據積澱。面對客戶逐步增強的精益行銷需求，易觀決定打造以海量數字用戶資產及算法模型為核心的大數據產品、平台及解決方案，並制定了五年規劃。2017年，易觀方舟的發布宣告易觀的大數據產品矩陣初具規模。

朱江向T媒體簡要地介紹了易觀的產品布局：

第一條產品線為易觀千帆及易觀萬像，主要功能是移動互聯網數據監測，易觀千帆用於產品對標分析，易觀萬像則偏向用戶人群洞察。

易觀千帆的前身是易觀內部分析師自用的ECDC產品，在易觀為企業提供行業數據分析時，客戶對查看數據的實時性要求越來越高，ECDC逐步更新為商業化產品，2015年，易觀千帆商用版正式推出。

第二條產品線則是易觀方舟，作為數據中台，易觀方舟能夠幫助企業整合采集到的前後端數據，通過多種模型深度分析用戶行為、洞察人群差異、多通道有效觸達用戶，助力企業精益成長。

日前發布的易觀方舟4.0通過對企業自身用戶數據從開始的管道分析、轉化分析、人群細分、用戶觸達，到最終的行銷效果分析，能夠一站式實現行銷閉環，解決企業對用戶深度運營的需求，助力企業精益成長。

第三條產品線是易觀鋯雲，可通過API接口提供豐富的數據標簽服務，幫助企業了解用戶使用企業產品前後的活動和行為偏好，進而更為精細地進行用戶分群。

據朱江介紹，易觀的大數據產品矩陣已實現企業在產品和用戶運營過程從發現問題、分析問題到解決問題的數據行銷閉環。易觀千帆作為標準化的產品，累計覆蓋23.6億智能終端，月覆蓋5.93億活躍用戶，可通過產品間的對標分析幫助企業診斷自家產品是否健康，如果發現問題，可使用易觀方舟尋找“病因”並進行“治療”；同時還可以借助易觀鋯雲這一“外部營養藥”進行有效增補。

2018年，小程式迎來爆發發展，吸引著巨頭也吸引著眾多的創業者，是一個異常激烈的戰場。目前，騰訊和百度、阿里、頭條、美團等形成一超多強的格局，各家大數據廠商都進行了相應的布局，易觀也不例外。朱江介紹，易觀方舟除可對接移動互聯網外，也已全面支持小程式的分析，且正在不斷迭代更新。

▌中國大數據市場在探索中前行

2017年6月1日《網絡安全法》實施，2018年安卓生態收緊以及歐盟GDPR（一般數據保護條例）發布……一系列的監管措施讓外部數據監測面臨更強的合規性要求，一些不法數據交易的暴露使得大數據行業得以正本清源。

10月份，一篇《誰殺死了大數據創業者》道出了大數據創業者的艱難，而從另一個方面來講，過濾掉講概念的公司可以使市場更加理性，更利於擁有技術和使用場景的公司健康發展。

中國大數據產業目前還在初級的階段，多位業內人士指出：企業內部數據驅動決策的機制體系還較弱，缺乏數據運營的相關專業人才，大數據應用的場景有待完善。同時，大數據應用在不同行業的成熟度參差不齊，互聯網企業因數據意識更強，企業內部的數據驅動機制更完善，而數字化進程中傳統企業相對弱一些。

包括易觀在內的很多大數據廠商，其服務對象除互聯網企業外，還涉及金融、零售等傳統行業。朱江認為，當前很多傳統企業面臨的共性問題是不知道如何采集獲取數據，以及怎麽樣用采集來的數據促進業務增長。為此，針對此類客戶，易觀成立了百舸團隊負責戰略谘詢服務，幫助客戶梳理業務。

此外，易觀還積極在行業中尋求合作夥伴，打造開放的共贏生態。日前，易觀宣布投入1億元人民幣打造易觀方舟開放聯盟，首批成員包括海雲、永洪、行銷實驗室、銷售易、金火眼、AONE.AI等多家企業機構。在這個生態裡，易觀方舟除發揮數據分析優勢外，還將作為數據中台對接諸如CRM、BI等各類數據應用端系統，滿足企業用戶在數據驅動場景下的個性化需求，共同加速中國企業數字化轉型進程，提升中國企業數字化競爭力。

▌私有雲客戶居多但更看好SaaS

據悉，易觀方舟的現有客戶中私有雲類型佔60%以上，但公司更看好SaaS版產品的發展前景。

朱江相信未來是公有雲的時代，SaaS的佔比會逐步提升。但這與目前私有雲佔比較高的現狀並不矛盾——企業要未來也需要麵包，更重要的是滿足客戶需求。

比如銀行、證券和安保行業對數據更為敏感的行業更傾向私有雲部署。同時，他指出，私有雲並不是做定製化項目，因為做定製化項目很容易淪為外包服務，天花板很低。易觀堅持產品驅動，因而在私有化部署上也是提供標準化產品。

在朱江看來，雲計算IaaS、PaaS、SaaS層中，中國PaaS特別弱，與美國有將近15年的差距。由於美國PaaS平台比較成熟，有足夠細分的中間層，SaaS創業者甚至不用擔心中間的一些標準的基礎功能，只需關心業務邏輯，就像搭積木，所以國外出現了很多小而美的SaaS公司。而國內SaaS創業者由於市場PaaS的薄弱，需要做SaaS、PaaS層，從上到下都要關心，具有更大的挑戰。

易觀方舟的底層是一個PaaS架構，用戶可以根據自己的業務邏輯進行擴展，因此，更貼合企業的使用場景。

SaaS訂閱服務需要廠商從客戶成功處獲得營收與增長，2018年第一季度易觀成立了客戶成功團隊，團隊裡各個行業的專業人才幫助企業客戶把數據用起來。

據悉，目前易觀方舟擁有幾百個付費客戶，而易觀的大數據產品矩陣也已初步形成行銷閉環。未來，易觀還將不斷豐富應用場景，優化算法打造自動化引擎，在發現問題後自動出擊。

很多大數據公司都走在從工具向平台過度的路上，而打造平台，資源整合能力尤為重要，易觀能不能在大數據市場的海洋揚帆遠航，我們拭目以待。