《人間世》攜手騰訊醫典：“深水區”醫學科普如何突圍？

“當前醫學科普多聚焦在常識辟謠和常見病的淺層資訊。對於像腫瘤等重疾、罕見病症的系列科普資訊仍十分匱乏，也無法滿足人們精準化和場景化獲取訴求。騰訊希望通過和《人間世》第二季的合作，關注每個個體的生命體驗，讓醫學科普更具人文關懷，做到更有深度、個體化和精準化傳播，助力在醫學科普進入‘深水區’後突破壁壘、破除堅冰。” 騰訊醫療副總裁兼醫療資訊產品中心總經理張猛表示。

1月1日，《人間世》第二季正式開播，當天晚上就在豆瓣收獲9.5高分，創下了國產醫療類節目的紀錄。觀眾好評、媒體熱議背後，也引發了行業更多深思：醫學科普走過了健康常識、常見疾病和健康管理兩個階段，進入“深水區”之後該怎麽做？

《人間世》作為電視紀實片，以還原真實醫療場景的、關注個體家庭的方式，展示重疾小眾概率背後的“100%生活”。而在這背後，如何將複雜、疑難的醫學原理、知識，以一種全新方式講述出來，幫助觀眾了解疾病、理解診療過程，也成了擺在《人間世》欄目組與合作方騰訊醫典面前的難題。

“醫學總是讓人感覺冷冰冰的，比如骨肉瘤，醫學上這麽講的：惡性腫瘤，發病率為百萬分之三。可是，對每一個家庭來說，一旦發現了這種疾病，對生活的影響就不是百萬分之三，而是百分之百了。”張猛認為，任何疾病能在早期發現，以及治療中切實感受到有溫度的關愛，可以有效改善個體生存、家庭生活品質，醫學科普如何解決這兩個問題，才是“深水區”醫學科普突圍的關鍵，這也是騰訊醫典選擇與《人間世》合作，想要共同探索的東西。

醫療科普進入深水區，從常識、普通病種到重疾、罕見病種

過去幾年，互聯網快速普及給了醫學科普很好的發展土壤，也讓醫學科普成為了醫療衛生大體系前端環節的有效補充。企鵝智酷調查顯示，目前，39%的用戶在患病時會先在網上搜索。而過去幾年裡，國內與健康相關的自媒體已達4萬多個，周閱讀量在100萬以上，全網搜索資訊每天超6000萬。

然而，直到目前，無論是國內常見的第三方網絡平台，還是醫療機構、大眾媒體，都傾向於將內容聚焦在“高光”領域，比如健康常識的普及和辟謠、常見疾病的科普介紹。“如果說，早年間的健康常識介紹是醫學科普的第一階段，那麽，過去幾年大量出現的常見疾病醫學和健康管理基礎科普就是第二階段。然而，僅僅這樣是不是足夠？”張猛認為，當前醫學科普在深度和廣度上，都面臨很大局限，就廣度而言，所介紹病症種類有限；就深度而言，還停留在“這種症狀通常是什麽病”和“常見病怎麽治好”層面，像中晚期腫瘤等重疾系統化、結構化醫療知識圖譜資訊十分稀缺。

正是出於這種考慮，去年下半年開始，騰訊醫典持續探索醫學科普的“深水區”：與WebMD達成戰略合作，獲得超過60000篇醫學內容的獨家中文授權，並聯合國內頂尖醫學專家參與科普共建，解決內容覆蓋廣度層面的問題。“未來，只有能滿足不同病患群體多樣化資訊需求的整合式平台，才是用戶需要的醫學科普平台。”張猛認為。

攜手《人間世》，則是希望在傳播深度上取得突破，在醫療新聞紀錄的真實場景下加注醫學科普內容，為幫助患者提高自我認知，與醫生共同探討診療方案，提供更多的參考路徑。張猛認為，醫學科普要想往下進化，需要打透三個層面，從精準化、個性化覆蓋，到對各類疾病進行全周期專業科普，以便患者和家屬從全局角度了解診療全程，從而獲得更多、更有效的治療決策時間，再到持續賦予關注和溫暖感，幫助患者家庭走出冷冰冰的疾病困境。

關注每個個體的生命體驗 醫學科普“深水區”的航向

在上海市第一人民醫院骨科主任、上海市骨腫瘤研究所所長蔡鄭東看來，拋開深度、廣度這種詞匯，對於個體和家庭來講，醫學科普“深水區”的核心，應該是關懷和溫度：關注每個個體的生命體驗，才是醫學科普最終要實現的目標。

“以第一集聚焦的骨肉瘤為例，在目前外科教科書上，這個病是出現在最後一章、篇幅最短的‘冷門’疾病。然而，還原到具體的醫療場景下，哪怕醫學上按億萬分之一來算的概率，對患者而言，都是百分百確定的痛苦和生死大事。”蔡鄭東表示。

這也是騰訊醫典和《人間世》合作的共同出發點。然而，在實際工作中，挑戰巨大：要想實現這個目標，在做到內容更有深度、資訊安全可靠、滿足個體訴求的同時，還要做到精準化傳播，這並不容易，一方面，疾病知識本身就非常複雜，因個體不同又會有很多差異，另一方面，在重疾、罕見病種等醫學診療上，本身還存在一些不確定性。

以騰訊醫典腫瘤詞條文章為例，平均每個詞條編撰所需時間約兩個半月，期間編審團隊查閱5到10種權威醫學期刊，檢索至少兩個以上醫學專用資料庫核對，與相關疾病權威醫生訪談，聯合國內頂級醫療專家和機構共同編撰與審核。

同時，要將醫學科普更精準地傳遞到有需要的用戶當中，離不開線上社交、大數據和人工智能等技術綜合運用，通過對線下具體醫療場景的配合支持，在需要的時間、地點，給用戶提供想用、有用、能用的資訊。

不過，儘管挑戰很大，張猛依舊對目標充滿信心：在騰訊醫典腫瘤篇中，僅乳腺癌、肺癌等單個病種，就已經累計500余篇文章，所有內容均依照患者流程結構化進行展示，患者還可根據自身情況對應相應類別，獲取個體化建議，“從常識、辟謠到重疾科普進化，從粗放內容分發到精準化、場景化觸達，是醫學科普在‘深水區’突圍的關鍵。”