梅賽德斯-奔馳售後 發布“致我所向”新主張

  3月19日，梅賽德斯-奔馳發布全新售後中文主張——“致我所向”，重新對梅賽德斯-奔馳售後服務的承諾“My Service”進行了詮釋。全新主張“致我所向”從未來出行技術、出行模式及出行體驗方面，強調品牌服務與消費者的情感共鳴。

  梅賽德斯-奔馳每一位技師需要經過1000多小時的學習和考核，方能獲得認證，其售後服務的車輛首次修複率已連續3年保持在98%，居於全球領先水準；梅賽德斯—奔馳服務技能大師賽，提升售後人員服務水準，為客戶帶來更卓越體驗；梅賽德斯-奔馳售後推出了星徽保養目錄、逸藍修養套餐、逸藍修養套餐輕享版、尚銀修養套餐等超值產品及服務，並對保養維修配件、事故件和易損易耗件的廠家建議零售價進行調整，優化用車成本；終身免費事故救援服務確保客戶在遭遇意外交通事故時，可隨時獲得專業援助。