阿里雲沒有“引路人”

十年前，馬雲說“沒有雲就沒有未來”，貝佐斯的Amazon已經燒錢搞出了AWS，百度李彥宏認為不過是“新瓶裝舊酒”，騰訊馬化騰說“這是猴年馬月才有的事情”。十年後，阿里雲在爭議、鎮痛中長大，壁壘築起。

撰文 | 藍洞商業（ID:value_creation） 焦麗莎

2008年的阿里總裁會，王堅第一次坐在馬雲身邊。

馬雲的開場白是這樣的，“我們請王堅來做阿里雲，雲計算能幫客戶做什麽，我不知道，能幫國家做什麽，我不知道，但是我覺得我們應該開始做了。”

他還說，這個項目好比是“奔月”。

王堅不解，“馬總，你是讓我奔月，還是登月？奔月是不用回來的，比如嫦娥。登月是需要回來的。”

在場的另一位阿里人總結，“這件事乾砸了叫奔月，乾對了就是登月。”

在那個馬雲喊出“沒有雲就沒有未來”的年份（2010年），貝佐斯的Amazon已經燒錢搞出了AWS，百度李彥宏認為不過是“新瓶裝舊酒”，騰訊馬化騰說“這是猴年馬月才有的事情”。

幾乎所有阿里人都認為“王堅是騙子”，馬雲撂下狠話，“我每年給阿里雲投 10 個億，投個10年，做不出來再說。”

2013年，阿里雲擊碎這一魔咒。自主研發的飛天系統達到5K規模，即單一集群伺服器超過5000台，拿下全球第一。

互聯網公司起步的第一大難題，就是找錢買伺服器，連馬化騰最早創業的時候，最缺的也是買伺服器的錢。雲的出現，讓一次性的大筆投資變成即插即用的公共服務，建電站變成付電費。

到2018自然年，阿里雲營收規模達到213.6億元，過去四年間實現20倍增長，在中國市場份額超過第2到8名總和。國際市場上，阿里雲超越IBM、Google等對手，躋身全球三大雲服務商之列，與亞馬遜AWS和微軟Azure並稱3A。

2019年，中台成為熱詞。早在十年前，阿里早已在登月計劃的需求列表中加入數據大一統的標簽，為中台埋下引線。2015年成立中台事業群，組建“大中台，小前台”。

在接受外媒CNBC的採訪時，阿里巴巴CEO張勇這樣說，“我們深信未來的每一項業務都將由雲計算提供支持。我認為，雲計算將成為阿里巴巴未來的重要業務。”

深諳圍棋之道的原阿里巴巴參謀長曾鳴，把阿里雲視為整個阿里智能商業的天元。在天元落子，不易成活。但天元一旦做活，整個盤面的征子都將成為優勢。

造物者

秒殺、大促......淘寶擺出一個又一個難題，阿里的工程師被帶上緊箍咒。

為了準備一次秒殺，從社會採購到安裝部署至少需要半年，才能完成IT系統寬容量的過程，但半年以後，這項業務幾乎已經不存在。

一位阿里巴巴技術專家接受財新採訪時回憶，“我們把全中國最知名的頂尖的DBA（數據庫管理員）請到公司，一個晚上一張報表都做不出來，沒有任何一家公司，包括IBM、微軟，能夠為我們提供一整套的技術服務。”

問題早已被高層注意到。2007 年 9月 28 日到 30 日，阿里巴巴的寧波戰略會，是阿里巴巴歷史上最重要的一次戰略會。

曾鳴回憶，戰略會的地址特意從西湖改成寧波海邊。“看看大海，大家能夠有一個更開闊的視野。但秘書對寧波不太熟悉，最後關在一個五星級酒店的總統套房，連海在哪都看不見。大家在一個密閉的房間裡吵得不可開交。”

討論到最後一晚，阿里巴巴未來十年的戰略藍圖成形，信息流、資金流和物流將形成統一的數據智能，“建設一個開放、協同、繁榮的電子商務生態系統”。

也是在這次會上，“登月計劃”第一次被提出，阿里的數據要實現“大一統”。

2009年春節後開工第一天，北京上地的匯眾大廈203。在這間連暖氣都沒有的辦公室，阿里雲前員工林晨曦自帶茶葉來上班，幾十個人的技術團隊一邊哈著氣，一邊敲出“飛天”的第一行代碼。

也是在那個屋子裡，阿里雲拿下第一個客戶——時任阿里金融CEO胡曉明。

在阿里雲成立同一年，胡曉明奉命在阿里巴巴內部創辦阿里金融。馬雲下了兩道指令，“一是只能做100萬以下的小額貸款，二是必須使用阿里雲的技術架構。”

第二道指令，日後被驗證是個深坑。

初來乍到的阿里雲，在數據傳輸、速度、穩定等環節BUG不斷。只要阿里雲出現狀況，阿里金融就跟著出狀況，“導致阿里金融200多天起夜300多次。”

胡曉明跑到王堅面前，深鞠一躬，“我寧願阿里金融做死了，也不要把阿里雲做死。”所有人都明白，如果服務不好阿里金融，阿里雲也就完蛋了。

阿里雲工程師一行一行寫代碼，沒日沒夜地幹了三年。蔡崇信跟他說，“不用擔心財務問題”，曾鳴也事無巨細地關心阿里雲的進展。

內部很多人想不通，阿里雲集結了國內最精銳的技術人員，為何做得如此艱難。有人中途轉崗到天貓、淘寶、支付寶等部門，還有些人選擇離開，最終以80%的離職率為代價，換來飛天的上線。

但是，這個燒錢業務身上背負的非議並未停止。在公司內部爭議無法平息的時候，曾鳴甚至提出，他願意賣自己在阿里的股票，用自己的錢繼續投阿里雲。

阿里雲曾是阿里的“老大難”，花了好多錢，甚至有人形容“連個響屁都沒有”。幸運的是，馬雲堅定支持。

2013年，阿里最後一台IBM小機下線，成功“去IOE”；8月15日，”飛天5K”正式運營。

至此，阿里雲駛入快車道。阿里雲曾經的第一位客戶胡曉明成為阿里雲總裁，開始“用技術拓展商業邊界，用商業推動技術發展”。之後的四年，阿里雲與亞馬遜的營收規模差距從37倍縮短到7~8倍。

有趣的是，亞馬遜在美國市場份額約佔五成；阿里雲在中國市場份額也是五成左右，兩者在各自的母體市場，格局相似。

2018年年底，阿里雲戰略升級為阿里雲智能，阿里巴巴集團CTO張建鋒兼任阿里雲智能總裁。在3月21日的阿里雲北京峰會上，張建鋒提出，目前阿里巴巴60%到70%是跑在阿里雲公共雲之上，經過1~2年的努力，實現100%的業務跑在公共雲之上。

他還劃下一條邊界：阿里雲不做SaaS。

骨子裡的阿里味兒

一群行業拓荒者，站在了一片從未有人涉足的領域。不管是淘寶、支付寶還是阿里雲，阿里人都扮演著同一個角色——基礎設施的建造者。

“車同軌、書同文”的理念，植入阿里巴巴的骨子裡。

2008年，阿里內部啟動“五彩石”項目，用統一的互聯網架構支撐淘寶和淘寶商城（後更名天貓），引入中間件和分布式架構，中台的雛形就此形成。

以電商為例，有20億的商品，1100萬個賣家，每天大概有3億人訪問，會產生大量的數據。

這對技術提出了更高要求。豐富而複雜的場景，曾讓阿里受困也讓阿里受益。

阿里的解法是一貫的，將技術和數據沉澱到中台，抽離出共性的功能，讓前線業務像搭積木一樣，將共性的功能拚接起來，就能跑通一個業務。

同時讓數據沉澱到統一的池子，把機器餵養得越來越聰明，協助人做更好的決策。

2015年，中台建設加速，阿里巴巴集團啟動中台戰略，構建符合DT時代的更創新靈活的“大中台、小前台”組織機制和業務機制。在中台支撐下，聚劃算、釘釘、盒馬鮮生等新業務橫空出世。

2017年，阿里巴巴成立達摩院，3年投入1000億。

2018年11月26日，阿里巴巴宣布最新的組織升級：阿里雲升級為阿里雲智能。”阿里雲智能平台，是過去幾年在實施中台戰略過程中構建的智能化能力，包括機器智能的計算平台、算法能力、數據庫、基礎技術架構平台、調度平台等核心能力，將全面和阿里雲相結合。”

這背後是阿里累積的數字化能力，與其他參與者有天然區別。例如，發一個紅包，是一筆支付；淘寶的一次購物，也是一次支付。但是，完成兩種支付的複雜程度完全不能同日而語。

“只要丟一個商品，賣家立即打電話過來。交易出現一分錢的錯誤，買家百分之百打電話過來，這都是非常嚴重的問題。“張建鋒在接受鈦媒體專訪時稱，全世界沒有一家公司，要同時處理這些事情，再加上每年要給你來一個雙十一，這是很複雜的。”

阿里親手締造的雙十一，無疑是世界上最大規模的商業協同戰，也是阿里全方位練兵的主戰場。

2135億（2018年雙十一成交額）的數字背後，需要阿里電商平台、支付平台、物流平台等近30000名工程師以及所有阿里人鏈接起來，體驗如自來水般暢通，加上外部生態以及全世界各大金融機構的鏈接，這是一項無比龐雜的工程。

在阿里雲北京峰會現場，張建鋒提到，如今的手機淘寶，能做到每個人看到的頁面都不一樣，每一次點擊後，實時生成後續頁面。用戶沒有體感才叫實時，每秒處理大量數據。為每個人處理不同的數據，是一個關鍵的能力。

如果阿里巴巴的技術體系再出現BUG，那就不僅僅是阿里技術體系的BUG了，而會變成社會的BUG。

從出生的第一天起，阿里雲的基因就是與阿里巴巴一脈相承，做雲計算領域的底層建造師。2016年雙十一結束後，天貓官微發出一句話，“曾經的不可想象，終究會化成平常。”

變身“引路人”

十年的堅持，阿里雲從拓荒者變身引路人。

2019年3月21日，張建鋒第一次以阿里雲掌舵人的身份出現。

他第一次闡述阿里雲的定位，給外界吃下一顆定心丸。阿里雲將是“達摩院加持的雲、數據智能的雲、最佳實踐的雲、被集成的雲”。 “阿里雲自己不做SaaS，讓大家來做更好的SaaS。”

此前接受媒體採訪時，張建鋒談及：“做一個APP，沒有做到一千萬DAU的時候，所有規劃都不知道能不能成立。只有爬到山頂，才能看到不一樣的東西，在山腳下談未來都是以YY為主，都是沒有根據的。你站得更高，規劃才能更明確，所有的事情都是一樣的。”

德意志銀行分析報告指出，中國現在有84%的企業是有意願要上雲，雲是未來。

爬過珠峰的阿里，要將纜車留給世人。

阿里巴巴在新零售持續投入和探索，有大量的產品輸出。螞蟻金服在金融上用互聯網的技術、智能和金融行業結合創新，例如餘額寶、芝麻信用。以及，從浙江起步的數字政務能力。

以零售為例，特步是阿里將業務中台理念輸出後的第一批受益者。

9個多月時間，全國40多家分公司、6000多家門市完成全渠道分銷零售系統的中台整合，從63套煙囪式IT系統整合為一個大中台。帶來的變化是，零售渠道庫存壓縮至4個月，比行業平均水準降低30%。

餐飲企業海底撈基於雙中台，構建整合CRM系統、POS支付、業務系統、公眾號的超級App。IT系統的性能提升18.6~46倍，實現千人千面的個性化行銷。

雲計算是“規模決定一切”的行業，有分析師評論，“正如亞馬遜AWS一樣，阿里雲已經進入良性循環，這將幫助它鞏固市場領導地位。”摩根士丹利曾發布研究報告稱，公共雲計算市場在中國起飛，預計到2020年達到160億美元市場規模。

但是危與機同在。互聯網的世界，打敗你的永遠不是你看得見的對手。

正像谷歌聯合創始人拉裡·佩奇所說：“被一家更靈活的競爭者顛覆並非不可避免，前提是這家公司能夠繼續從事必不可少的工作，並比其他人做的都好。”