一線丨楊元慶：未來人工智能產業將呈現三大發展趨勢

騰訊《一線》作者 王潘

11月29日，在廣州舉辦的2018年《財富》全球科技論壇上，聯想集團董事長兼CEO楊元慶就未來人工智能發展方向等相關話題發表了觀點。楊元慶認為未來人工智能產業將呈現出智能物聯網、傳統IT向智能基礎設施轉型、行業智能這三大趨勢。

楊元慶認為，人工智能將引發一場新的工業革命，這場智能化變革由三大核心要素驅動，分別是數據、計算力和算法。其中，數據主要由越來越豐富的智能物聯網設備產生，計算力則來自於高性能計算、雲計算/邊緣計算等技術的支撐，再加上基於機器學習、深度學習等算法的進步，讓企業能夠對各個行業的knowhow（知識、經驗、流程）快速學習和掌握，進而使企業的每一個價值鏈環節都變得越來越智能。與此同時，人工智能還將聯合智能物聯網、雲計算、大數據等技術，合力把我們推向一個智能化的新時代。

楊元慶說，未來的人工智能產業將呈現出三大發展趨勢：

第一，智能物聯網。過去聯網的設備是像個人電腦、手機、智能音箱這些天生智能的產品，而接下來，以聯想為代表的人工智能企業將通過嵌入智能的模塊、芯片或者協定等方式，讓家裡的冰箱、冷氣機，工廠裡的機床，汽車、飛機引擎，以及醫院裡的X光機、CT機等傳統設備，都能夠變成智能設備，具備實時在線、與人互動等智能化能力。

第二，傳統IT向智能基礎設施轉型。IT基礎架構的智能化是各行各業實現智能化轉型必不可少的基礎設施。在傳統數據中心，像伺服器、存儲、網絡這些架構是分離的，每需要做一個應用，企業需要分別夠買伺服器、存儲和網絡設備，效率非常低，硬體設備的利用率不到10%。而智能基礎架構，是用軟體定義，融合、超融合的技術來構築的IT基礎架構。

第三，行業智能。數據和計算力，再加上結合了各行各業knowhow（知識、經驗、流程）的先進算法，將產生覆覆蓋各行各業的智能垂直行業解決方案，為各行各業提質增效。未來，人工智能會像水一樣滲透到各行各業，為我們帶來一個全面智能化的時代。

據楊元慶介紹，聯想在在智能垂直行業解決方案方面已經擁有非常成功的嘗試，並誕生了很多垂直行業智能化案例。在這方面，聯想是從自身的智能化變革開始的，目前聯想已經實現了從研究開發、供應鏈管理、生產製造、市場行銷、售後服務等全價值鏈環節的智能化。比如在客服方面，聯想在用聊天機器人回答50%以上的客戶谘詢；在製造企業們最為頭疼的供應鏈環節，聯想通過機器學習來提升需求預測的準確性，並在長期的需求預測方面獲得比人工更高的準確率。除此之外，聯想已經在運用業界領先的算法和大數據工具，針對智慧製造、智慧醫療、智慧零售等行業，構建整體的智能行業解決方案，助推各行各業的智能化。重點發力B2B業務反映出楊元慶對未來IT產業趨勢的洞察，他認為未來IT產業的未來在商用市場上，而B2B業務也更加適合聯想。

楊元慶更進一步談到了在智能化浪潮中聯想的定位和發展方向，聯想比較幸運，在過去的產業發展中，聯想積累了豐厚的智能化要素資產，也就是數據、算法、計算力，聯想是極少數能夠統一利用所有智能化要素資產的公司；在智能化時代，聯想的願景是成為這一輪智能變革的引領者和賦能者，一方面實現自身的智能化、研發和設計更多的IoT，另一方面利用聯想的智能化能力為其他行業的智能化變革助力，為他們提供智能雲基礎設施和智能垂直行業解決方案。

在論壇發言結尾，基於聯想在34年發展過程中的成功變革和國際化發展經驗，楊元慶鼓勵中國企業更大膽、更積極地走出去；他認為，國際化不只是去海外賣東西，而是要利用全球的人才和資源，取之於全球，用之於全球。對於中國企業如何做大做強，楊元慶給出了三條建議：樹立遠大的目標、保持學習力和變革力、最重要的是保有耐心。