亞馬遜中國今起停止第三方商家服務 紙質書全面停售

“早幾年就有人說紙質書的時代過去，然而這一刻才是劃時代的一筆。”

“再見了，感謝大學時期陪伴的孤獨日子。”

“不是吧，我一直在亞馬遜買書。”

7月18日，亞馬遜中國官網顯示，其紙質書銷售已經停止，但在分類中仍保留了Kindle商店和Kindle電子書。事實上，7月1日亞馬遜中國已經停止銷售自營紙質書，當時亞馬遜中國官網上還能搜索到第三方商家的紙質書服務。不過，隨著亞馬遜中國今起停止為第三方商家提供服務，平台上的紙質書業務已經全面下線。

早在三個月前，美國電商巨頭亞馬遜即將宣布裁撤中國本地電商業務的消息已成為輿論焦點。如今全面轉型跨境電商，入華15年後，亞馬遜在中國電商業務該何去何從？

“斷臂”本地電商，亞馬遜：提供Kindle電子書

“雖然現在基本不用亞馬遜了，但是聽說它不賣紙質書了還是有點不是滋味。”小陳告訴新京報記者，自己買書主要是為了收藏，篇幅比較長的內容用紙質書閱讀容易一些。

小陳一開始曾在當當網購圖書，後因亞馬遜書比較全而且價格優勢比較關注這一平台。“大概2009年、2010年，那個時候當當的圖書很便宜，經常有滿減活動。亞馬遜一開始我就不太喜歡，界面不方便購物是一個很重要的原因。2015年以後，當當的圖書價格提上來後，我開始對比當當和亞馬遜的價格來選購。現在基本上都用淘寶了，比較便宜，選擇也比較多。不過，需要甄別圖書是否是盜版。”

對於紙質書銷售全面終止，亞馬遜中國7月18日發布聲明稱，為了加速發展跨境在線零售業務，優化運營效率並提升盈利能力，亞馬遜今年四月份對中國的零售業務進行了調整，其中包括紙書。亞馬遜一直繼續致力於為中國消費者打造最佳的數字閱讀體驗。Kindle廣受中國用戶的喜愛。亞馬遜將會持續創新，為中國消費者提供更先進的電子書閱讀器。同時也將不斷提供更多高質量的閱讀內容和服務，包括優質的Kindle電子書、KU電子書包月服務和Prime閱讀等。

實際上，今年4月，多位知情人士向新京報記者透露，美國電商巨頭亞馬遜即將宣布裁撤中國本地電商業務。除雲計算、Kindle與跨境貿易業務外，包括亞馬遜中國自營業務、第三方賣家、保稅倉業務等在內的中國本地電商業務將全部陸續裁撤。

此後對於“退出中國市場”，亞馬遜中國回應稱，計劃於今年7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。亞馬遜中國表示，公司始終對中國市場有著長期承諾，在現有的良好業務基礎之上，將繼續投入並大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜雲計算等各項業務在中國的穩健發展。

這次亞馬遜中國關閉本地電商等業務，是其在2014年戰略轉型跨境電商後的進一步收縮。

2014年，亞馬遜中國不再強調傳統意義的本土電商模式，開始了跨境電子商務轉型，上線了“亞馬遜海外購”和“Prime會員”服務，用戶可以通過亞馬遜中國官網購買美國、英國、日本、德國等海外站點商品，跨境直郵。海外購業務帶來的成效讓該業務很快成為亞馬遜中國的核心戰略。

入華15年不敵對手，當當、京東、天貓佔80%市場

今年是亞馬遜進入中國市場的第十五個年頭，但在與京東、阿里的競爭中一直處於下風。數據顯示，2008年亞馬遜在中國電商市場佔有15.4%的份額，到了2014年下降至2.1%，2016年僅剩1.3%的市場。數字媒體分析機構eMarketer在2018年6月發布的報告顯示，亞馬遜在中國電商的市場份額僅為0.7%。

具體到圖書電商上，根據2017年Analysys易觀發布的《中國B2C市場季度監測報告2016年第4季度》數據，圖書出版物線上主流銷售平台集中度較高，佔據超過80%的市場份額，其中當當以44.9%的份額仍保持圖書線上銷售渠道第一的位置，京東、天貓市場份額分別為22.5%、17.4%，位列第二、第三。

當當網創始人李國慶此前在接受新京報專訪時表示，亞馬遜將部分業務關閉是明智的選擇。他認為，亞馬遜中國的圖書、百貨等品類都沒有做到行業前三，按照傑克•韋爾奇的觀點，如果做不到行業前三，一定要關閉業務線。“亞馬遜中國區的哪個類都沒進入中國前三，所以亞馬遜把這些關了是一個明智的選擇。”

網經社-電子商務研究中心主任曹磊則表示，在面對國內複雜多變的電商市場時，亞馬遜中國應對策略的執行錯過了很多“風口”機會，對於亞馬遜中國而言，不僅有阿里、京東老牌對手，同時，這幾年又冒出了拚多多、雲集、貝店等各類社交玩法的新電商。

他認為，亞馬遜中國的自營模式太“厚重”，自營模式具有標準化、產品質量可控力強、交易流程體系化等優點，但是為保證品類數量所產生的高倉儲費用、高庫存壓力、高人力成本等缺點也相當明顯。

在停止為第三方賣家提供服務之際，亞馬遜正舉行今年的Prime會員日活動。亞馬遜方面向記者提供的數據顯示，Prime會員日銷售在全球範圍內再創新高，7月15、16日兩天的銷量超過去年 “黑色星期五”及“網絡星期一”的總和。

其中，今年亞馬遜中國Prime會員日海外購銷售額同比去年實現3倍增長，在Prime會員日期間加入新會員的人數是去年Prime會員日的兩倍。亞馬遜方面表示，今年全球範圍內有18個國家參加Prime會員日，相較2015年首屆參與國數量翻了一倍。

值得注意的是，當年將Prime會員引入中國市場的亞馬遜全球副總裁張文翊日前被委任為AWS全球副總裁及大中華區執行董事，負責AWS在大中華區包括銷售、市場行銷和工程項目在內的業務運營。

公開資料顯示，2013年5月張文翊加入亞馬遜，曾擔任亞馬遜全球副總裁及Kindle中國業務總經理，後於2016年被任命為亞馬遜中國總裁，負責亞馬遜中國電商業務以及Kindle在華業務。

新京報記者 陸一夫 編輯 王進雨 校對 何燕