嘀嗒順風車司機線上直播女乘客 順風車業務或團滅

　　嘀嗒順風車司機線上直播女乘客  順風車業務或“團滅”

　　嘀嗒司機直播女乘客，還是“演員”？虎牙與嘀嗒誰該擔責？

　　作者 | 白金蕾 陳維城

　　編輯 | 遊佳穎 陳維城

　　“火”燒到了現存僅有的一家順風車運營平台——嘀嗒出行，這一次順風車業務或真的面臨下線的危機。

　　疾馳在城市環路上，虎牙主播“請喊我飛果”一邊開車一邊直播。

　　“喂，你在哪裡？我這就過去接你……”。帶著黑框眼鏡鍋蓋頭的圓臉男主播仍在疾馳。

　　待女乘客上車後，他繼續直播，後排女乘客似乎完全不知情，期間涉及汙言穢語。29日上午，該主播清空直播列表，並發布公告致歉。

　　近期，因溫州女孩遇害案，順風車業務走在“危險邊緣”。滴滴宣布27日起全國範圍內下線順風車業務，嘀嗒下線23：00-次日5：00的夜間順風車，而今年3月剛宣布上線順風車業務的高德地圖近日也宣布下線該業務。

　　上述順風車司機直播女乘客的事件，或將順風車業務再次推向“永遠下線”

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　　順風車主直播女乘客  虎牙禁止順風車網約車直播

　　8月29日，據北京青年報報導，自稱“嘀嗒出行”順風車司機邊接單邊在虎牙平台上直播，且專選女性乘客。整個直播過程中，女乘客並不知道自己正在被看客“圍觀”，也不知道直播間內觀眾對其的各種議論。

　　在上述報導中，8月28日上午，虎牙主播“請喊我飛果”開始進行“戶外”直播。直播中這位主播說自己是嘀嗒順風車車主，所開車輛為特斯拉。每次接單前，他都會和粉絲“互動”，把待接駕女乘客的頭像照片展示在螢幕前，並詢問粉絲“選這個怎麽樣”、“哪個更好看”等。

　　接單期間，該司機不停和女乘客攀談，詢問對方的年齡、職業等資訊。但該司機並未告訴女乘客她正在“被直播”。女乘客上車前直播間的“人氣”只有千人左右，上車後“人氣”暴漲到2萬多。

　　期間，還借助直播打賞獲利。不過，截至新京報獨角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）發稿時，無法獲知該主播所獲打賞金額。

　　8月29日上午，虎牙直播稱已經關注到引起爭議的直播內容，正在進行調查，一旦查實將會嚴肅處理。

　　同時，虎牙直播發布《進一步加強行車安全直播管理公告》（下稱：公告），禁止順風車、快車、專車、拚車等各種形式的網約車司機以網友見面等形式進行直播，包括但不限於乘客不知情的情況下直播、主播自製劇本等行為。

　　除上述條款外，虎牙直播還在公告中稱，禁止司機在開車直播過程中存在的使用手機等智能設備等危險駕駛行為；禁止司機開車直播過程中存在的與同車乘客互動行為；其他未列明但危害行車安全的內容也將被嚴肅處理。

　　對於違反以上行為規範的主播，虎牙將按照《主播違規管理辦法》進行嚴厲的處罰，情節嚴重者上報有關部門。

　　根據《治安管理處罰法》第四十二條規定，偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的，處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節較重的，處5日以上10日以下拘留。根據我國相關法律規定，侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任，而民事權益包括肖像權和隱私權。

　　隨後，新京報獨角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）發現“請喊我飛果”的虎牙男主播已經清空了直播列表內容，今晚還更換了頭像，並在平台公告稱，“對不起，我為我的行為向乘客們和廣大網友道歉，絕不再犯”。

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　　嘀嗒出行：車輛確在平台注冊 對車主進行封號處理

　　嘀嗒今晚很忙，否認車輛為在平台注冊，隨後又承認確已注冊。

　　8月29日晚間11時左右，在否認車輛為在平台注冊大約三小時後，嘀嗒出行否認了自己的回復。

　　嘀嗒出行向新京報獨角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）表示，經過進一步溝通，我們獲得更多的資訊，已經查到了這兩輛車確為嘀嗒平台上注冊的車輛。已於第一時間對車主進行了封號處理，感謝虎牙PR的支持和配合。

　　嘀嗒出行稱，平台禁止侵犯用戶隱私的行為，堅持零容忍態度。一旦接到這樣的投訴資訊，我們會對車主進行永久封號處理，也會敦促車主刪除相關資訊

　　此前，嘀嗒出行表示，“我們今天通過虎牙公關部門了解到了兩位主播的車牌號，但是經過查詢，這兩個車牌號都沒有在嘀嗒平台注冊過。我們也在和虎牙公關詢問是否有車主的其他個人資訊，不過截止目前尚未得到回復。”

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　　其他直播暫未發現 

　　“抽煙、躺著、開車順風車不可以直播，我只有坐著跟你們尬聊了”。29日晚間，一位叫“萌叔”的虎牙男主播選擇在車內與觀眾尬聊。

　　不過，隨後，該直播被中斷。隨後，記者在虎牙全網檢索有關順風車、乘客的直播，暫時沒發現。

　　針對網約車在乘客不知情情況下進行直播的事件，新京報記者觀看YY直播、鬥魚直播、映客直播等主流直播平台，暫未發現類似情況。一些經常觀看直播的用戶稱，在戶外頻道中偶爾會看到此類直播，但均會提醒乘客是在直播，偷拍還是第一次見到。

　　針對上述事件，虎牙直播除發出上述聲明外，還稱上述事件為主播違規行為，已經對其進行了封禁處罰，情節嚴重還會對其進行永久封禁，並扣除當月傭金。

　　鬥魚直播內部人士告訴新京報獨角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）稱，本平台不允許各類偷拍及涉嫌偷拍內容存在，涉及到第三方的直播，必須進行明確告知。

　　YY直播相關負責人回應新京報記者稱：“截至目前，我們沒有發現YY平台上存在戶外主播在乘客不知情的情況下開播的問題。同時，絕大部分直播內容的“乘客”與“司機”是熟人關係，配合直播內容的生產，我們也會對平台上相關的直播內容進行嚴格審查，避免此類問題在YY平台上發生。另外，我們對戶外主播重申入鏡用戶的隱私權，堅決杜絕此類情況的發生。”

　　一熟悉直播內容策劃的業內人士向新京報獨角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）證實，此類司乘直播內容，大部分乘客為主播找的演員，虎牙直播也有可能是此類情況，因為如果說明是乘客，可能沒有話題性和關注度。

　　截止發稿，映客直播、花椒直播暫未對相關問題進行回復。

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　　律師：虎牙、嘀嗒均應承擔責任

　　那麽，虎牙和嘀嗒分別該承擔何種責任呢？ 

　　中國人民大學商法研究所所長劉俊海認為， 虎牙直播平台主播行為涉嫌違反《侵權責任法》以及《治安管理處罰法》，性騷擾女乘客嚴重違反公序良俗、違反公共利益，警察機構應該依法調查取證。虎牙平台沒有及時製止相關行為，也要承擔連帶責任。

　　北京市康達律師事務所律師韓驍表示，根據《侵權責任法》規定介紹，如虎牙直播憑條明知嘀嗒順風車車主利用平台侵犯他人權益而不製止或者被告知後仍不采取相應措施，平台亦應與侵權車主對被侵權乘客承擔連帶責任。

　　至於嘀嗒平台，韓驍認為，順風車車主在虎牙直播直播女乘客的行為涉嫌違法。根據《治安管理處罰法》，嘀嗒順風車車主未經乘客同意，私自偷拍直播乘客乘車過程，將乘客的隱私乘車行為暴露於直播平台，觀看直播的人對直播乘客全程觀看，甚至進行低俗評價，該種行為侵犯了乘客的肖像權和隱私權，甚至一定程度上侵犯了名譽權。乘客有權要求嘀嗒順風車車主停止侵權、消除影響、賠禮道歉、賠償損失。

　　韓驍表示，嘀嗒平台作為順風車車主提供出行服務的管理方和監管方，與乘客形成出行服務合約關係，依約具有監管義務，加強平台內部管理，包括車輛及駕駛員資質審核，及時更新在冊駕駛人及車輛資訊，一旦發現不具備相關資質的駕駛人及車輛及時清理。做好平台駕駛人的遵規守法教育工作。對發現的駕駛人違法違規行為進行及時查處，進行及時整改。嘀嗒平台順風車車主違法直播，嘀嗒車主應向受害被侵權乘客承擔未盡到合理管理與監管義務的違約責任。

　　管輔律師事務所劉鵬飛律師告訴新京報獨角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）稱，上述順風車車主未經乘客同意直播其乘車過程，並將乘客的乘車行為暴露於公眾的直播平台上，涉嫌侵犯其肖像權和隱私權；若因司機的直播行為，導致上述乘客被人議論或遭到惡評，則進一步侵犯其名譽權。

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　　順風車業務或“下線”

　　“火”燒到了現存僅有的一家順風車運營平台——嘀嗒出行，這一次順風車業務或真的面臨下線的危機。

　　近期，隨著滴滴順風車溫州女孩遇害案發酵，廣東、南京、廣州、深圳、重慶等14地相繼約談滴滴各地分公司。

　　8月28日晚間，滴滴程維和柳青發布道歉信，披露了四點整改措施，其中包含

　　：“順風車業務模式重新評估，在安全保護措施沒有獲得用戶認可之前，無限期下線”。

　　此前8月27日，滴滴稱將其順風車業務全國範圍內下線，重新評估其業務模式，何時在上線時間待定。當日晚間，嘀嗒悄悄下線夜間（23：00-5：00）順風車業務，此前一天高德宣布下線順風車業務。

　　作為順風車和網約車業務的主管部門，面對滴滴順風車110天內的兩發命案，交通部旗下媒體27日發文表示，“震驚於凶手的殘忍，更無法容忍企業對生命安全和社會責任的漠視。如果不能為乘客生命安全提供切實有效的保障措施，這樣的企業不要也罷。”

　　如此嚴厲的措辭實屬罕見。

　　那麽，這樣的順風車業務是否要“無限期下線”呢？對此，多位業內人士表示，滴滴和高德均在全國範圍內下線順風車業務，目前只有嘀嗒平台還在運營順風車業務。這次全國範圍內對順風車業務的討論空前，出行服務具有特殊性，順風車業務更為特殊，司乘人員具有不確定性。雖然滴滴此前整改順風車，但緊急呼叫功能不顯著，客服處理效率低，人車一致難監管以至不幸發生。因此，不排除全國範圍內叫停順風車業務。

　　如何解決運行效力不足呢？知情人士透露，順風車業務本身所佔總體出行比例較小，同時，計程車、快車、拚車、專車、商務車、公共交通等多管道發力，將有效彌補順風車暫停的運力。

責任編輯：李鋒