商用 PC 的未來之路，正在發生轉變

企業在選購 PC 的時候為什麽總是偏愛那些似乎沒有任何性價比可言的商用 PC？

Personal Computer——隨著 37 年前 5150 電腦的昵稱被廣為傳頌，由它的縮寫所帶來的兼容機市場——PC 早已經成為了一個發展成熟的行業，從移動終端智能元年開啟至今的 10 年間，隨著大量「輕娛樂」、「輕家用」前使用者的離開，家用 PC 開始和電視盒子/閱讀平板一較高下，而 PC 自誕生之初便服務的商用群體，則依舊是其中堅力量。

如果說列舉最近的例子，可能就是很多在個人用戶看來絕不會買的特殊「純商用機型」ThinkPad R480，在上市以來，卻屢屢受到企業市場的追捧，甚至不少資深媒體人都為 ThinkPad R 系列點讚。

很多時候，在互聯網時代，當人人都是不用實名製的自媒體之後，便非常善於輸出自己的價值觀，2C 用戶經常把自己的「燈亮燈大燈會閃」和「管長管粗管能彎」乃至於「CPU+GPU+DDR+SSD=整機價格」作為顛撲不破的至理。

之所以我們這裡用「特殊」兩個字來形容在 ThinkPad R 系列身上所發生的這個現象，是因為它所面向的是以中小企業為代表的 B 端用戶，而非市場面更廣的消費級用戶，但它卻在被消費用戶所談論。

至於是否 B 端用戶沒有消費級用戶「精明」，正如無數人兒時看到的第一本數位雜誌《新潮電子》的徐林所說：

從某種角度上來說，面對精明的企業主們，其想要在市場反饋上取得一定的成績，實際上並不那麽容易。

圖片來自知乎

如果在知乎中搜索「商務機」、「商用電腦」、「商務筆電」、「商用本」等詞匯，可以搜到相當數量的疑問與分享，被我們所注意到的是，甚至有的提問者認為「該算是老闆人傻錢多還是採購有**交易？」

而在素以理性見長的知乎，幾乎已經可以預見迎接他的回答是「看幾百篇槍或者不槍的評測，上淘寶買電腦，到手了裝一票盜版軟體和 360 全家桶，一硬碟的木馬病毒還美滋滋，然後嘲笑人公司老總花冤枉錢。」和「別以為自己的老闆是個大頭，至少這個大頭懂得慧眼識珠的雇傭你。」

在 PC 設備成本已經足夠透明化的今天，以 ThinkPad R 系列為代表的商用電腦是如何做到被眾多中小企業用戶所認可的？它又有著哪些不一樣的地方？下面我們從多個維度一起來聊一聊這件事情。

目前企業在選購 PC 設備時所遇到的痛點

企業在選購 PC 的時候為什麽總是偏愛那些似乎沒有任何性價比可言的商用 PC？可能不少人都會有這樣的疑問。尤其是在一些規模比較大的公司，你會發現它們所提供的辦公設備很多都是外觀看起來可能並不那麽討人喜歡的 PC 產品。

有關這個問題，也許用資深媒體人錢皓之前所說的一段話來解釋是比較貼切——

其實企業與個人消費者在選擇 PC 設備時候所關注的點是有所差異的，或者說企業在採購 PC 設備之前有更多的考量，首當其衝的就是成本因素。對於普通消費者而言，可能我們平時購買 PC 設備也只是針對一台設備來講，同時在後期的使用過程中，一旦機器出現概率化的故障，維修費用也大多在我們的可承受範圍之內。

企業級用戶與普通消費用戶所不同的地方在於，其往往需要同時採購幾十台甚至更多設備，於是帳面就此發生改變。

首先就購機成本而言，最為理想的做法無疑是硬體配置選擇相對來講更加符合自身實際使用需要的設備。但現實情況是，由於考慮到更多用戶的需要，很多品牌機在硬體配置這部分所提供的可選項並沒有那麽豐富。

同時，很多時候礙於所需設備數量級所限，想要讓 PC 廠商專門為中小企業去提供定製化服務又是一件並不容易實現的事情。

我們知道，在電子設備長期運行的過程中，出現故障是在所難免的事情，而對於擁有幾十台甚至更多 PC 設備的企業來講，設備損壞已經從一個概率上的偶然事件成為了無限趨近於 1 的必然事件。

而一個現實的問題是，由於受到預算所限，很多中小企業是沒有自己的 IT 運維部門的，一旦設備出現問題，更多時候需要請第三方 IT 維修機構來解決。也就是說，在設備後期運行過程中，企業潛在的成本支出是無法預估的。

講到這裡可能有會產生這樣一個疑問：為什麽不選擇商務本？

圖片來自知乎

如果你平時關注 PC 行業，會發現現在很多人將「商務」和「商用」兩個概念混淆在了一起，其實二者之間有著很大的區別。簡單來講，商務本強調某幾個方面（比如輕薄），但商用則追求各項屬性都得以兼顧，所以後者更像是純粹的生產力工具。

另外在售後保障上，普通面向 C 端的商務本往往隻提供一年的整機維修，而面向企業級用戶的商用本則會將這個時間延長為 3~5 年。

圖片來自知乎，數據來源於 Intel

援引 Intel 提供的數據顯示，一台價格為 1150 美元的筆電，在 5 年的使用周期中，實際消耗大約為 2500 美元的成本，同時設備的維護成本從第四年開始，年度成本會超過電腦的剩餘價值，並且隨著設備使用年限的增長，其所耗費的維修成本會越來越高。

圖片來自知乎，數據來源於 Intel

所以對比普通商務本和商用本兩種不同屬性的設備你會發現，從長期使用的角度來看，商務本在後期的運維成本上顯然有著更大的優勢，尤其是對於一些沒有組建自己 IT 運維部門的中小企業而言，後者無疑要更具吸引力。

綜合來講，現如今中小企業在 PC 設備的選擇上，所面臨的痛點主要集中在兩方面，一方面是很難獲得具有定製化的硬體配置，另外一方面則是在設備的後期保障上，難以得到來自於廠商的足夠支持。

點對點解決用戶痛點大概就是 ThinkPad R 系列回歸的原因

今年一月份，在極客公園創新大會期間，ThinkPad 召開新品發布會，正式帶來了 ThinkPad R480，同時宣布將全面支持由極客公園提出的「2018 百大酷公司招募計劃」。而 ThinkPad R480 的發布，也標誌著時隔八年之後，ThinkPad R 系列重新回歸市場。

其實當時對於 ThinkPad 宣布 R 系列回歸這件事情，從個人的角度出發，我並不十分看好。畢竟這個市場已經走過了 8 年的時間，想要重新贏得市場的關注，並不容易。但事實證明，當時 ThinkPad 的選擇是正確的。

站在今天這個時間節點再去剖析 ThinkPad R 系列為什麽能夠被大家所認可，大概只有一個原因：它看到了當前中小企業在選擇 PC 設備時所遇到的痛點，並且提供了「點對點」的解決方案。用新潮電子徐林的話來說——

前邊我們講到了，企業級用戶在採購 PC 設備時遇到的一大痛點在於，很難根據自己的實際使用需要自主選擇硬體配置。針對這一痛點，這次 ThinkPad R480 在硬體配置上提供了足夠大的可選太空，並且做了更進一步的思考。

在長期的使用過程中，相信很多人都遇到過這樣的情況，你當初選擇的筆電隨著時間的推移，會發現曾經的配置選擇已經不夠用了。而 ThinkPad R480 秉承著 ThinkPad 的一貫傳統，具有雙記憶體雙硬碟的擴展設計，讓用戶在長期的使用過程中，不但能夠兼顧數據的速度與容量, 更能夠根據實際需要來更新硬體配置。從而延長設備在整個生命周期中的競爭力。

另外，前邊我們也講到了，隨著移動辦公逐漸成為常態，大家對於 PC 設備本身的便攜性也提出了更高的要求。有關這部分，ThinkPad R480 做了兩方面的工作。一方面，它很好的控制了機身厚度以及重量，19.9mm 的厚度加之 1.75kg 的重量，使得它擁有著不錯的便攜性。

同時在 1 小時充電 80% 的快充助力下，即便是碎片化的充電時間，也能夠很好的保證用戶的使用需要。這對於經常參加各種會議，或者需要移動辦公的用戶群體而言，顯然有著不錯的吸引力。

而對於企業來說，相比於硬體層面的開蓋即用，其實更加在意一套完整的搭配方案，從而使效率發生新的質變，從自由選擇滑鼠\觸摸板\指點杆的操作便利，到避免每天插拔接口浪費時間，通過一線連接所有的專署擴展塢，乃至於出差旅途中讓你心無旁騖的入耳式耳機，與將所有硬體拎包就走的雙肩包等等，通過眾多的硬體組合，ThinkPad 給出了圍繞 R 系列的諸多選件，並將這些選件一一用在提升公司效率之中。

不過從個人的角度出發，我認為這次 ThinkPad R 系列更加值得關注的是其在後期保障上對於中小企業所提供的幫助。

ThinkPad R480 提供支持全球聯保，包含 1 年或 3 年的部件和人工保修，並在第一年內提供 180 個城市的上門服務和意外保護，企業用戶可根據自身需求，選擇更新延保服務，或更新硬碟不回收、意外保護、數據拯救服務和至享服務。

對於很多尚未組建自己 IT 運維部分的中小企業而言，選擇了 ThinkPad R 系列之後，相當於同時得到了一個專業的第三方 IT 運維團隊，這也是 DIY 主機以及很多商務本所不具備的一項服務，能夠很多地解決中小企業在後期用機過程中對於運維成本的擔憂。

可能是目前中小企業最好的選擇

而從軟體到選件再到服務，ThinkPad R 系列諸多增值項的到來，為一款產品的整個壽命周期提供了支持，這也使得它能夠非常有效的解決當前中小企業在選擇 PC 設備過程中所遇到的諸多痛點。

總結來看，作為一台面向創業者和中小企業的產品，ThinkPad R 系列在保證性能的同時，更重要的地方是提供了一套完整的服務，從而減少了用戶在長期使用過程中的成本支出。

看到了當前中小企業在使用 PC 設備過程中所遇到的痛點，並且給出提供「點對點」式的解決方案，這大概就是 ThinkPad R 系列之所以能夠獲得市場認可的原因吧。 ■

本文由極客公園原創

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