世衛組織否認給海爾冷氣機頒獎 海爾為工作不嚴謹致歉

　　世衛組織否認給海爾冷氣機頒獎 海爾為工作不嚴謹致歉

　　王珍

　　5月正逢冷氣機旺季，也是冷氣機行銷大戰的高峰期，不過一些不實的宣傳反而會惹火上身。

　　世衛組織駐華代表處5月25日在官網發布聲明澄清，否認給海爾冷氣機頒獎。5月27日，海爾家電產業的官方微信公號轉發了海爾冷氣機的回應：充分認可世衛組織的聲明，向世衛組織及各界表示歉意。

　　世衛組織：室內空氣90%汙染源自冷氣機不屬實

　　在這份聲明中，世衛組織駐華代表處做出五點澄清：一是世界衛生組織並未給海爾或任何其他廠家頒發“全球健康空氣領袖品牌”，也從未對海爾的冷氣機產品或服務做過任何評價或評估。

　　二是針對媒體報導“世界衛生組織專家代表王巨集才表示，希望海爾冷氣機研發出更多更領先的技術和產品，為全球空氣治理持續獻計獻策”，世衛組織聲明，王巨集才是中國中醫科學院針灸醫院的員工；該醫院是世界衛生組織傳統醫學合作中心，但合作中心並不是世界衛生組織的一部分；其員工不為世界衛生組織工作，該醫院員工的言論不代表世界衛生組織。

　　三是針對媒體報導“世界衛生組織中國代表處負責人”、“世界衛生組織專家代表”出席“2018年5月17日在北京召開的全球室內空氣淨化與人類健康研討會”，世衛組織聲明，沒有世衛組織員工參加該研討會，包括世界衛生組織專家以及世界衛生組織駐華代表處員工，均未出席該會議。

　　四是針對媒體報導“世界衛生組織專家代表王巨集才提到，室內空氣汙染90%來源於冷氣機”，世衛組織聲明，“在中國，室內空氣汙染的主要來源是用於烹飪或取暖的固體燃料（生物質或煤炭）的燃燒。”

　　五是有媒體報導“開啟海爾淨界自清潔冷氣機淨化8分鐘後，室內汙染物含量降至5μg/m³（微克每立方米），優於當時日顆粒物濃度7μg/m³的瑞士空氣，且優於世界衛生組織在《空氣品質準則》中提出的健康空氣10μg/m³安全值。”對此，世衛組織聲明，《世界衛生組織關於顆粒物、臭氧、二氧化氮和二氧化硫的空氣品質準則 》（2005 年全球更新版）建議PM2.5的日平均值不高於25微克/立方米，年平均值不高於10微克/立方米。這個建議並非安全值。實際上，世界衛生組織已經指明沒有證據顯示存在一個安全閾值，即低於該濃度的暴露不會出現預期的健康危害效應。

　　世衛組織駐華代表處在聲明中，要求有關媒體在其平台更正或刪除上述不實報導。

　　海爾冷氣機：工作不嚴謹 誠懇表示歉意

　　對於5月25日世界衛生組織駐華代表處發布的聲明，青島海爾冷氣機器有限總公司在5月26日也發布聲明給予回應。海爾冷氣機表示，世衛組織澄清部分媒體關於“世衛組織專家”的不當言論，因為事件涉及海爾冷氣機，基於對海爾冷氣機用戶及公眾負責的態度，所以做出如下聲明。

　　首先，海爾冷氣機充分認可世界衛生組織駐華代表處官方的聲明，並承諾不在海爾官方平台轉載、發布任何與事實不符的內容。其次，雖然主辦方全球健康產業聯盟已經向世界衛生組織駐華代表處及海爾冷氣機道歉，“但我們在對主辦方身份認定上也存在工作不嚴謹之處，因此我們誠懇地向世界衛生組織及關心海爾冷氣機的社會各界人士表示歉意！”此外，“我們一貫反對任何不正當的商業行為，也會持續在健康和環保領域進行科技創新，並致力於室內空氣品質的改善與提升，盡到企業應有的社會責任”。

　　目前，許多相關的不實報導已經被刪除。但是在“青島全搜索電子報”的網頁上，還看到《世衛組織專家代表為海爾頒發“全球健康空氣領袖品牌”》的報導。據其報導，5月17日，由全球健康產業聯盟和海爾冷氣機主辦的“2018全球室內空氣淨化與人體健康研討會”在北京召開。會上，全球健康產業聯盟聯合海爾冷氣機發布《全球室內空氣淨化與人體健康白皮書》，並為海爾冷氣機頒發了“全球健康空氣領袖品牌”證書。“世衛組織專家代表”王巨集才表示，室內空氣汙染90%來源於冷氣機，希望海爾冷氣機研發出更多更領先的技術和產品，為全球空氣治理持續獻計獻策。

　　一位接近海爾的人士向第一財經表示，針對世衛組織的澄清，海爾已出了聲明，不會有更多資訊。

　　目前，海爾在冰箱、洗衣機行業一直在國內市場處於遙遙領先的位置，但是家用冷氣機一直位居格力、美的之後、排國內市場第三位。近年，中國家用冷氣機市場保持較快增長，海爾在冷氣機領域持續加大投入，包括擴大產能、增強研發，欲走出自己差異化的競爭之路。比如，一直大力推廣“自清潔”冷氣機，去年公告將新增1500萬套冷氣機的產能，今年5月23日海爾空氣研究中心在青島掛牌。

　　之前，冷氣機行業因為過度行銷，也曾引起過不少紛爭。比如，美的冷氣機“一晚一度電”的說法，就曾被格力電器董事長兼總裁董明珠多次在公開場合“炮轟”。隨著行業競爭日益理性，越來越多企業在宣傳中盡量避免誇大其辭。

　　家電業資深分析師劉步塵認為，在世衛組織澄清後，海爾發布聲明、向公眾道歉，態度是誠懇的，處理是及時的。但是，此事對海爾已經造成傷害，海爾是否應該追究王巨集才和他所在機構的責任？只有這樣，造假者才不會逍遙法外，避免造假者再去欺騙其它人。

責任編輯：白仲平