一線｜獨家：馬蜂窩已完成內部架構調整 成立新四大業務中心

騰訊《一線》作者 韓依民

4月28日，在線旅遊平台馬蜂窩被傳正在進行裁員，對此，馬蜂窩方面暫未給出正面回應，但據騰訊《一線》從馬蜂窩內部獲悉，從2018年年底開始，馬蜂窩內部啟動了“兩觀兩力”建設，同時建立新四大業務中心，大規模的架構調整涉及的業務和部門幾乎覆蓋整個公司。

一位接近馬蜂窩的人士向騰訊《一線》透露，馬蜂窩正在進行一場“自我革命”，“一方面重新厘清戰略目標，做組織診斷，打‘高維戰’；一方面將戰略翻譯成產品，扎根業務，打‘叢林戰’。”

據騰訊《一線》了解 ，兩個月前，馬蜂窩聯合創始人、CEO陳罡召集了一次管理層會議，會議一直持續到深夜，自此開啟了全面組織架構調整和戰略升級的進程。一位馬蜂窩在職員工透露，“因為公司會議室的玻璃都是透明的，明顯能看出氣氛很緊張，裡面的高管們都表情嚴肅，而且在激烈爭論。”

該次管理層會議後，馬蜂窩開始了內部改革。

首先是業務層面的調整，原來零散的業務部門，被整合成新的四大業務中心——內容中心、交易中心、數據中心、用戶增長中心。管理層開始強調“速度”：產品需要更快的迭代，服務需要更快的響應。

另一個被強調的關鍵詞是“協同”。據內部人士稱，陳罡在內部曾多次提到，內容和交易這兩種業務形態截然不同，一個講究“創意、極致、情懷”，一個追求“時間、成本、效率”。一位高管甚至提出，“沒有協同，就沒有未來”。

創辦於2006年的馬蜂窩最初定位於旅遊攻略社區，從2012年開始，馬蜂窩對積累下的旅遊數據進行結構化處理；2015年初，馬蜂窩發布自由行戰略，開始嘗試“內容+交易”的商業閉環。

作為為數不多的成功從內容切入交易的旅遊社區，打通“內容+交易”路徑後，馬蜂窩獲得了資本青睞，2017年底馬蜂窩完成了1.33億美元的D輪融資。2018年上半年，馬蜂窩COO呂剛曾在接受騰訊《一線》採訪時提到，馬蜂窩當年的主要任務是做大規模。

2018年，馬蜂窩在當年春節及世界杯期間進行了大規模的市場投放，以期快速擴大規模。這些快速擴張的舉措以及交易業務的展開在為馬蜂窩謀得更大未來的同時，也帶來了一些麻煩，比如外界對其世界杯廣告的負面評價，以及“計程車去希臘”的消費投訴事件等。伴隨馬蜂窩在快速擴張的2018年同時遭遇成長的陣痛，其也開始進行內部調整。

不久前，馬蜂窩曾高調宣布加碼短視頻，目標是豐富內容形態，提高內容變現效率。可見的變化還包括：相比此前以遊記、攻略為主的長圖文，筆記、問答等短圖文，在首頁的比重得到顯著提升；旅行商城中，也出現了金卡會員、高鐵遊等新的業務形態。

從這些調整中可以看出，在將“變化翻譯成產品”的過程中，馬蜂窩正在進行高頻迭代和新業務嘗試。

內部改革的推進必然導致團隊及人員的動蕩和流失，此前有媒體報導馬蜂窩正在進行裁員，騰訊《一線》向其進行求證，並未收到回復。