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OYO動作頻頻:與OTA和解後再上架 能否逃過ofo式命運

出品|三言財經

作者|王白聿

經濟型連鎖酒店品牌OYO近期動作頻頻。

近日,OYO與OTA達成“和解”,宣布與美團、攜程達成業務合作。今日,OYO酒店又在成都舉辦戰略升級發布會,引起行業注意。

據環球旅訊此前報導,攜程、美團對OYO進行解禁後,OYO將每年向美團支付保底4億元(每家店5萬元,8000家酒店)的通道費,每年向攜程支付將近2億元的通道費。除此之外,OYO仍將向美團和攜程另外支付傭金。關於通道費等問題,OYO未回應。

2017年11月進入中國市場,如今,這個印度連鎖酒店品牌已經覆蓋中國320多座城市,擁有1萬多家酒店,融資總金額超16.5億美元。不過儘管成長速度驚人,但高額補貼、嚴重虧損、內部貪腐、OTA平台封殺等負面消息同樣層出不窮。

同樣是資本風口吹起來的火,OYO通過燒錢快速擴張的商業模式,也讓“下一個ofo”的質疑如影相隨。而從其最近的動作來看,是跟ofo更近了,還是更遠了?

給OYO算账:每年不到1億收入,交天價通道費上架OTA

不同於如家、錦江等傳統經濟型連鎖酒店的高成本加盟模式,OYO瞄準的是二三線以下城市的單體酒店,以不收加盟費,免費為酒店進行改裝的“貼牌”的形式統一化運營。

而OYO之所以被看作是“下一個ofo”,共同點之一是“快”。

相關數據顯示,OYO酒店最快的擴張速度曾達到平均每1.4天入駐一座城、接近3小時開一家店的程度。

根據OYO官網信息,截至目前,OYO已在中國布設了超過1萬家酒店、45萬家客房。參照已經成立16年、擁有2300多家門市的如家,以及成立15年、擁有4230家酒店的華住,這樣的開店速度的確令人怎舌。

融資方面,今年以來,OYO分別獲得滴滴的1億美元投資和Airbnb逾1億美元投資。據公開信息,OYO自創立來融資總金額已超16.5億美元,估值達到50億美元。目前,中國已是OYO除印度之外的第二大市場。

從規模數據來看,OYO在中國的戰績足夠夢幻。不過,近年來OYO一直采取低價的競爭方式,如何盈利,是其面臨的最大質疑。

與傳統加盟連鎖酒店不同,OYO不僅沒有加盟費,甚至免費提供布草軟裝,駐店AGM(酒店運營經理)和HOO(酒店前台經理)工資也均由OYO全部承擔,合約為期一年。而目前OYO最主要的盈利方式,僅是向酒店收取3%到8%不等的傭金。

如此“貼牌”,OYO能掙錢麽?

據南都商刊此前統計,按OYO旗下8000家酒店,每家1500元的傭金,據悉已經收回50%,收益約在6000萬左右,之前設立的1000個HCC為OYO帶來的收入大概在300萬。粗略估算,OYO入華兩年,一年收入不到1個億。

還有業內人士曾按每家酒店3萬元軟裝補貼,OYO中國6000名員工平均年薪10萬元測算,僅這兩項,OYO在中國投入的成本就達到8億元。

在與OTA達成合作後,OYO每年還需向美團支付保底4億元(每家店5萬元,8000家酒店)、向攜程支付將近2億元的通道費,以及另外支付傭金。

這意味著,以OYO目前融資的費用以及每年不到1億元的管理費收入,遠遠抵不過每年要交的通道費、門市改造費、人工成本及運營成本等等。

OYO是下一個ofo嗎?

OYO的打法以及在中國市場的擴張速度,讓不少人給它打上又一個“ofo”的標簽。對比之下,二者還有許多相似的地方。

1、短期內多輪融資,瘋狂燒錢換市場

為了擴張,OYO和ofo都曾在短期內進行了多輪融資。

從2015年3月的天使輪到2018年下半年傳言當中的E2-2輪融資,ofo在短短的三年時間裡得了數十億美元的融資金額,涉及投資方包括滴滴、阿里、小米、螞蟻金服、DST、中信產業基金等十多個明星資本。

2017年起,ofo開始了蒙眼狂奔。在資本的推波助瀾下采取大規模鋪車開拓城市的競爭模式,不斷投放和補貼。此前為了實現ofo公布的2017年年底2000萬鋪量的目標,老牌車廠鳳凰曾為ofo提供500萬輛自行車,而這一數字幾乎是鳳凰2016年年銷量的兩倍。發展頂峰時期,ofo曾在不到兩個月裡就燒光了6億美元。

另一邊,燒錢也是OYO擴張的秘訣。

無獨有偶,OYO酒店在2015年獲得第一輪資本融資,進入中國市場後,2018年9月OYO獲得由軟銀領投,Greenoaks Capital、紅杉等跟投的10億美元,其中,此輪融資的6億將用於擴大中國業務的市場規模。OYO創始人Ritesh曾暗示,這6億美元當中有一半將會用於酒店翻新和基礎設施建設。

瘋狂燒錢容易讓品牌過度依賴資本,同時也陷入了一種惡性循環:為了獲得更多資金,品牌依靠繼續瘋狂燒錢這種粗暴的辦法增加線下城市數量、佔有率、用戶量,以此吸引下一位投資者。

2、ofo負債累累,OYO被指野蠻擴張、酒店出現質量問題

沉溺於前期的資本運作,忽視自身造血能力,ofo最終身陷囹圄。據此前報導,ofo整體負債高達64.96億元,其中用戶押金就佔了36.50億元。此外,拖欠鳳凰、飛鴿、雷克斯、富士達、德邦等供應商和物流數千萬至數億不等的尾款。

用17個月在中國拿下1萬門市的成績並沒有給OYO帶來多少高光時刻,反而出現了不少“野蠻擴張”、“酒店質量堪憂”、“數據注水”等質疑。

不完全數據統計,此前OYO酒店在國內整合的單體酒店客單價在50-150元。平均OTA評分約為3.9分(滿分5分)。

據品玩此前報導,2019年初,OYO定下的目標是簽約200萬間客房,按照30間房為一個單體酒店計算,大約要簽約6.7萬家酒店,1月底,OYO將目標下調為140萬間客房,相當於4.6萬家酒店。

高難度指標下,只要是7間房的酒店OYO都可以簽約,“這相當等於沒有限制。”而簽約的酒店裡面,沒有消防、衛生許可證的小賓館“佔比還挺高的”。

3、團隊急劇膨脹,空降高管,員工來源背景複雜

不論是OYO還是ofo,資本推動下的擴張還直接導致了團隊的急劇膨脹。

據OYO介紹,其高管團隊來自阿里、神州租車、滴滴、摩拜、麥肯錫、餓了麽、UBS、強生等企業,其中不少都有過燒錢大戰的經歷。

OYO合資人兼CFO李維此前就在神州租車擔任CFO兼COO,他在接受採訪時表示,OYO在中國招人,從不強調人才要有酒店從業背景。根據李維表述,融資中的6億,OYO首先投在了團隊建設上。

從深圳搬到上海不外半年時間,OYO在中國的總部現已裝進快要2000名員工,還在對外招募下層員工以及高管。截至2018年底,該公司員工總數就已超6000人。

有離職員工向新浪科技表示,由於員工來源背景複雜,OYO內部存在著各種派系,互相之間形成利益團體。

同樣,ofo的團隊建設速度並未跟得上急速擴張的腳步,而“優步系”、“滴滴系”、“阿里系”等等高管驟然空降以及不間斷權力更迭,招致老員工抱怨和團隊動蕩。

4、運營管理不善,內部貪腐嚴重

團隊的急劇膨脹為公司運營管理加大了難度,也為公司的正常發展留下巨大的隱患。此前多家媒體曝出,由於過分強調擴張速度和酒店數據,OYO內部滋生了大量的員工腐敗問題。

據新京報報導,為提高個人收入,部分OYO業務員被曝出存在參與串通酒店主騙取補貼,以及為完成KPI錄入假單等行為。

另據一份OYO內部通報的郵件截圖顯示,OYO內部腐敗問題涉及市場行銷、線下補貼、虛假訂單、虛報OTA活動補貼等,而OYO大多數隻給與這些員工記過和扣除績效獎金的方式來懲罰。

今年4月,OYO聲明表示,已經因“不道德行為”解雇中國子公司25名員工,並向100多名員工發出警告。不過其懲罰貪腐員工內部信息的流出,也暴露了OYO在管理上的漏洞。

ofo內部亦如此。由於管理不善,ofo內部出現嚴重的“吃空餉”、“吃回扣”等貪腐行為。一份ofo內部文件顯示,從2019年初開始至今,ofo已經查處貪汙腐敗案8起,司法機關受理4起,逮捕5人,涉案金額高達數百萬。

考驗贏利能力 OYO或有意反製OTA

在過去的兩三個月裡,OYO被媒體多次曝光加盟商主動解約。主要原因在於,OYO被美團、攜程等OTA封殺後造成客源流失,業主加盟OYO後無法達到簽約前的盈利預期。

以OYO目前的盈利能力來說,付天價通道費上攜程、美團,顯然無法持續繳納。此時OYO與國內OTA平台在流量互換、場景互通、數據運營、品牌宣傳等方面合作,或許只是換得一年緩衝期,在一定程度上解決酒店的流量問題。

而去年起OYO已開始涉足OTA領域,用戶可以通過 OYO APP預訂計程車、搜索附近的餐館。OYO還推出了Total Holidays假日套餐,提供一站式的旅遊解決方案,包括酒店、導遊、餐飲以及機票和簽證等。

比起被OTA束手束腳,OYO似乎更有意借反製OTA。不過,在國內移動互聯網紅利見頂的情況下,要動OTA巨頭的“蛋糕”想必並不容易。

目前,國內80%的酒店依然為單體酒店,這個兆級的細分市場,留給各家酒店管理公司新的掘金機會。不過,相比連鎖酒店,單體酒店的整體經營狀況還有一定的差距,普遍存在“髒、亂、差”的問題。

在如今住宿行業進入高質量的發展階段,優化存量或是需要解決的首要問題,這背後,是不同的酒店管理企業專業化運作模式上的較量。擁有專業基因的企業,在提升整體形象與品質,滿足住客經濟和品質的雙重需求,以及帶來更好入住體驗方面更具優勢。

經濟型酒店黑馬OYO和曾經的共享單車明星品牌ofo都以不同的形式製造著各自的“現象級”。但ofo為前車之鑒,依賴燒錢模式迅速擴張是其折戟的原因之一。現在,OYO似乎在重走ofo的老路。

對於OYO,需要的或是更好的產品、更優質的服務、更多的流量,燒錢、補貼、拚速度雖然其勢洶洶,但如果無法為業主帶來持續的客源流量或可觀的收入,僅把燒錢當作佔領行業的秘籍,長久之後必將難以為繼。

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