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從禮品卡到快閃店,Dior們為何都愛上了小程式行銷?

從2018年11月10日開始,Prada將在上海百年榮宅舉辦畫家劉野的個展,觀眾需通過Prada的公眾號預約購票,每個微信號限購5張。Prada將經過7年修繕的榮宅重新開放,這件事曾在1年前引發一陣熱議,觸點是Prada投放的朋友圈廣告。

2017年10月17日,Prada上線了預約參觀報名的小程式,意外地吸引了10萬多人,原計劃開放一個月至11月中旬,也在網友和市民的強烈要求下,特延期至12月17日。Prada破天荒地用起了小程式,這也成為它向年輕人靠近的開始。

Prada、Dior、Tiffany如今這些奢侈品的廣告在你的朋友圈變得常見,往往還能收獲比其他品牌更多朋友的點讚。

去年七夕,Dior就曾採用「社交表心意」的禮品卡小程式,用戶可以在小程式內選購一定金額的禮品卡並贈予好友,受贈方通過微信卡包入口進入小程式商城兌換禮品。今年七夕,開小程式快閃店成為奢侈品牌的新玩法,卡地亞在朋友圈推送了一支影片資訊流廣告,點開由品牌摯友鹿晗佩戴著新品手鐲演繹的「釘義自己」廣告片,將直接跳轉到卡地亞的七夕精品店,這正是基於微信小程式所開設的品牌限時精品店。卡地亞推出的這款 JUSTE UN CLGU 玫瑰金手鐲獨家首發在這一平台上,所見即可買,在線購買功能也一並被打通。

除了開店推限量版,Tiffany還充分利用朋友圈的社交屬性,在廣告投放後,針對點讚、評論、轉發的活躍用戶進行社交關係鏈擴展,將廣告推送給其好友,大幅提升廣告的人群覆蓋與點擊互動效果。最終,Tiffany廣告的點擊率高於行業平均水準2.5倍。

據時尚頭條網統計,今年七夕共有至少15個具有代表性的奢侈品牌在線上推出七夕限定產品。其中,10個品牌為七夕系列設定專門的小程式限時店鋪。

“目前已有近50個奢侈品牌開通過小程式,其中76%具有銷售轉化能力。”騰訊廣告行銷服務線的報告顯示,作為微信生態的關鍵一環,小程式正扮演著挖掘社交電商潛力的重要角色。

奢侈品牌方越來越熱衷於在朋友圈投放廣告,這背後也是一代人消費觀的變化。據騰訊廣告行銷服務線的總結,千禧一代2017年購買奢侈品的平均次數高達8次,而其他人群僅為5次,真正成為奢侈品行業消費“新貴”。

關於千禧一代的消費習慣,來自騰訊廣告行銷服務線的報告總結出幾個要點:

線上消費已經成為奢侈品行業新的發展趨勢。據統計,線上消費佔比從2015年的6%增加至2017年的9%。2017年,中國奢侈品線上銷售額達到128億元,同比增長43%,遠超線下19%的增速。

年輕就是資本,年輕就是增量市場。這在奢侈品消費領域表現得越來越明顯。據世界奢侈品協會的數據,中國奢侈品消費者的平均年齡已經從35歲下滑到25歲。

當前年齡在21歲至35歲的千禧一代(出生於1983年至1997年),成為奢侈品市場增長主要原動力,其消費行為也呈現新特徵:更早地購買奢侈品,且購買頻率更高。千禧一代2017年購買奢侈品的平均次數高達8次,而其他人群僅為5次,真正成為奢侈品行業消費“新貴”。

與“年輕”一詞保持一致的是,千禧一代更偏愛“新潮”“當季”的奢侈品,產品要最新最潮,購買速度要更快更便捷。同時,他們更多依靠手機等數字管道了解奢侈品資訊。

市場環境、傳播媒介、消費需求的快速變化,催生了奢侈品行業未來發展的新趨勢,數字行銷成為轉化提升的關鍵。

1.社交口碑成影響購買首要要素

在社交媒體影響下,口碑已超越雜誌等傳統媒介,成為影響購買奢侈品決策的首要因素。

騰訊廣告行銷服務線擁有社交、資訊、搜索、應用和廣告等豐富流量場景,廣告形態和體驗持續創新,助力品牌加強與消費者溝通並激發社群效應,提升轉化效率。

2.社交化購物快速崛起

社交化購物呈現新的增長。社交化購物目前佔中國在線奢侈品銷售額的11%,遠高於歐美國家2%的水準。

騰訊廣告行銷服務線,提供以洞察為驅動的整體投放方案,打造品牌自有小程式電商,借助騰訊流量能力,明確商業目標,提升轉化效果,最終實現品效合一。

3.購買速度更快更便捷,購物體驗要流暢

千禧一代更偏愛“當季”奢侈品,並且購買要快速、方便,任何不順暢的購物體驗都會造成用戶的流失。

騰訊廣告行銷服務線提供微信小程式解決方案,滿足用戶購買更快更便捷的需求。奢侈品品牌基於微信小程式開設品牌精品店,打通行銷鏈條,用戶一鍵購買完成轉化閉環,所見即可買,購物體驗更流暢。作為連接線上線下服務場景+騰訊生態+微信生態的關鍵一環,小程式實現了全場景、多觸點、線上線下全覆蓋。

騰訊廣告行銷服務線表示,未來將繼續開放自身流量、產品/技術、數據能力,幫助奢侈品順應行業變革趨勢,制定行銷解決方案,將品牌生命力延伸到更多消費群體中,捕捉行業發展新動力,最終實現行業新增長。

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