每日最新頭條.有趣資訊

“掃地僧”騰訊金融科技:從支付到金融應用全面開花

重慶山區一位養雞的農民朋友,賣了雞蛋之後需要開發票,所以他要一大早起來,花幾個小時乘車到市裡的辦稅大廳。到了窗口,他才發現材料沒帶全。按照以前的流程,他只能再回家拿材料,因為路遠第二天才能再來,自從重慶國稅局通過微信公眾號落地“電子稅務局”後,農民足不出戶就能實現自主辦理;

老百姓到了醫院,不用花時間排隊,就能看到醫生,會診結束後,手機裡會自動收到藥方和報價,之後通過微信支付付費,直接去藥房取藥就好;

......

馬化騰在2018中國互聯網+數字峰會現場,一口氣道出了數個騰訊向產業互聯網助力的案例。

從用戶的需求出發,無論是政務、醫療還是教育、旅遊、交通、零售,嚴格來說,線上和線下的邊界越來越模糊,此時,騰訊“連接”的意義就呈現了出來。

2018年是騰訊擁抱變化之年,20歲的騰訊進行了史上第三次組織架構調整,在騰訊內部被稱為“930變革”。馬化騰表示,互聯網上半場(消費互聯網時期)人與人的連接已經接近尾聲,如今,互聯網的下半場要實現人與物的連接,騰訊要助力產業與消費者形成更具開放性的新型連接生態。

其實在馬化騰正式吹響產業互聯網的號角之前,騰訊金融科技在機構業務上已經較快發展,騰訊理財通與200余家金融機構合作,騰訊區塊鏈為地方政府部門的發票、小微企業融資平台等提供技術服務。

騰訊有微信和QQ兩大社交平台,擁有10億以上用戶,騰訊金融科技作為用戶和機構的連接器,將商業機構吸引到平台上,為用戶提供專業、便捷、安全的支付及金融服務。在支付業務的商戶拓展、理財業務的資產拓展方面也有很強的優勢。目前在國內的大中型商戶基本上都可以用微信支付來付款了。

騰訊還與陝西、四川等省市簽訂戰略合作協議,合作推進醫療、商業、教育、政務、民生、交通出行等領域接入微信支付。

與螞蟻金服的高舉高打不同,騰訊金融科技較為低調,但是,在移動支付戰場上微信支付和支付寶兩大國民應用之間的角逐,為大眾所熟知。過去的一年,“雙馬”四處奔走為業務月台,馬化騰現身上海、深圳等地親自示範微信掃碼乘車,而馬雲則為盒馬鮮生月台,巡店新零售,品嚐龍蝦帝王蟹。

移動支付已經成為現代人生活不可或缺的部分,但是,支付只是金融科技維度的一個落點。當產業互聯網來臨之時,釋放B端的能力顯得尤為重要,此時,騰訊金融科技在這場進擊賽中,又會選擇怎樣的路徑呢?

兩手抓:C To B To C

由於基因不同,阿里似乎也比騰訊離錢更近。支付寶依托阿里系電商,在交易屬性上與B/C兩端形成天然的優勢,因而,5年前支付寶毫無懸念一直領跑。

直到2014年,在支付這個落點上,阿里和騰訊開始正面對抗。那一年,財付通依托微信紅包開始打破市佔比低於10%的局面。隨著QQ和微信兩大平台活躍用戶的增加,在社交驅動下,財付通的勢能開始爆發。

根據益普索《2018第三季度第三方移動支付用戶報告》數據顯示:財付通和支付寶的滲透率分別為84.3%和63.6%,推算用戶規模分別達到8.6億和6.6億。以交易金額計,二者的移動支付佔比分別為46%和45%,以交易筆數計的佔比分別為53%和39%。

與阿里相比,有社交基因的騰訊在微信和QQ的生態下,用戶端的優勢顯而易見,所以騰訊金融科技業務更多是聚焦“社交金融”,實現C-B-C的路徑。

有分析認為,騰訊金融業務正經歷從C端流量向B端轉道的關鍵期。事實上,支付只是一個撬動金融版圖的引擎。

例如,2013年網約車是移動支付爭奪的第一站。那一年,支付寶率先和快的計程車推廣移動支付功能,緊接著微信支付則和滴滴計程車合作,如果隻單純看到二者之間的競爭是對網約車支付用戶搶奪,那麽,這其中就很容易忽略一個核心——場景。有人、有交易自然不乏商戶、機構。

繼計程車之後,在餐飲外賣、旅遊、生活服務、出行等各個領域中都有阿里和騰訊角逐的身影。這就是由點到面的滲透邏輯,因勢利導,由C端牽引逐步切入B端,由點及面。不僅僅是螞蟻金服,騰訊金融To B業務也在不斷打開,在這個過程中,很多商戶和金融機構也都布局了騰訊金融艦隊。

值得強調的是,從用戶端到商戶端,其實,對騰訊而言其潛能和優勢並不亞於螞蟻金服,因為社交驅動力更強大,這一點要歸功於騰訊“連接器”的定位。

早在2013年騰訊“連接一切”的戰略設計已經和盤托出,騰訊“要成為中國主流系統的一個連接器”。顯然,連接就是“流量+”的邏輯路徑,也就是依托微信、QQ等核心陣地進行大戰略的布局。其實,只要聚焦騰訊“開放”“連接”的戰略,也不難看到騰訊金融科技的清晰圖景——連接人與金融。

在C To B To C的積澱下,響應“930變革”大戰略的轉向,騰訊金融科技也進行了升級。

去年9月,“騰訊FiT”即“騰訊支付基礎平台與金融應用線”正式升級為“騰訊金融科技”,騰訊金融科技面向B/C兩端的業務布局也出爐了,可分為金融應用和移動支付兩大業務板塊包括:騰訊理財通、騰訊微證券、騰訊乘車碼、信用卡還款、手機充值、騰訊微黃金、一生保,騰訊金融雲、騰訊區塊鏈等。

其中,騰訊金融雲,主要整合騰訊大數據和雲計算能力,與銀行、證券、保險、消費金融等機構合作,面向個人、商戶輸出科技能力。

騰訊區塊鏈一直致力於做深做透應用場景,推動區塊鏈技術落地,開放技術服務各行各業。基於自主創新、安全高效、開放分享的設計理念,騰訊區塊鏈已經相繼落地區塊鏈電子發票、供應鏈金融、智慧醫療醫療、物流信息、法務存證、遊戲等場景。

有分析認為,騰訊金融業務正經歷從C端流量向B端轉道的關鍵期,並存在起步晚的劣勢。其實,只要聚焦騰訊“開放”“連接”的戰略,不難看到騰訊金融科技的清晰圖景——連接人與金融。

簡言之,連接就是“流量+”的邏輯路徑,也就是依托微信、QQ等核心陣地進行支付滲透。

隨著計程車、購物、旅遊等場景的拓展,支付成為連接線上線下的重要橋梁。從C向B進階的趨勢也日漸明朗。那麽,問題來了。阿里是交易基因,面向B端有天然的優勢,可是,對於社交基因的騰訊而言,是不是失去了抓手?

去年騰訊新增CSIG事業群的組織架構調整沒有公布之前,馬化騰決定把產業互聯網交給湯道生,與此同時,還交給了他兩個錦囊:1.從C的角度來考慮TO B業務;2.提供各種資源,包括微信入口。

顯然,第一個錦囊是騰訊做TO B業務最大的優勢和合理性所在。

C to B to C也是騰訊金融科技的邏輯,微信支付在支付業務上打開了一扇門,從支付到支付、理財、證券等金融鏈條的打通則是第二步,最後比拚的還是金融生態本身帶來的數字助力,其實是一個由C向B搏擊的過程。

開放的金融連接器

從消費互聯網到產業互聯網轉場,要開發B端的能力。然而,騰訊一直被詬病缺乏B端的能力。果真如此嗎?不妨從業務思路找答案。

在2016年貴陽數博會上,馬化騰曾經表示,騰訊已經從“什麽業務都自己做,轉化為隻做最核心的社交平台和數字內容,以及金融業務”對外說就是“兩個半平台”,其它都交給合作夥伴。

“開放”成為騰訊的調性。騰訊通過投資來盤活流量,從而進軍自己不擅長的領域。

投資京東開了一個好頭,緊接著,我們看到的是,美團點評、滴滴、拚多多、同程、途牛等系列投資。正如騰訊投資管理合夥人李朝輝所強調的,騰訊生態內的業務協同本質是實現流量轉化。如果沒有投資,騰訊沒有辦法快速切入遊戲、社交等主營業務之外的領域。其實,不難發現這些拿著騰訊“半條命”的合作夥伴,微信支付九宮格裡的盟軍,就是騰訊構建起來的B端堡壘。

從支付這一端可窺。

毋庸置疑,移動支付融入社交關係鏈更是展現出可怕的裂變能力。

若一個人用微信發紅包,他就可能帶動周圍的一撥人開通微信支付,以點帶面,異塵餘生成網,此威力的終極在於通過社交關係鏈實現了人與人的連接。例如,閃電崛起的拚多多就是在微信的生態裡,通過模式創新調動其用戶的即時性購買欲望,實現了驚人的轉化,也是繼京東之後,微信生態在電商端再次爆發出來的活力。

若從電商的維度來看,有阿里系電商場景的支撐,螞蟻金服的力量並不可小覷。騰訊呢?只要看看“京東+拚多多+唯品會+......”這樣的陣容,你會發現騰訊深藏的開發B端的能力。

歸根結底,阿里的生態是半開放式的,而騰訊的生態是開放式的。

從C端到B端的轉化,必須提及的是場景。如果沒有互聯網滲透的場景,那麽談何數字化的改造?在這些年從騰訊的投資布局中,其涵蓋的場景包括了大娛樂、電商、金融、O2O、教育、醫療、工具、企業服務甚至硬體領域。

從交易場景出發,阿里當然可以延伸到交通、旅遊、政務等領域,打出保險、理財、小貸等不同的條線來,在場景路徑上,其實阿里和騰訊是殊途同歸。只不過,騰訊靠的是社交驅動下,用戶更為自發和自覺。因而,即使在支付場景的角逐中,阿里往往需要地推,拚命的往前跑,而騰訊“躺贏”般走到了前面。

由此可見,騰訊的B端能力並不弱。只是基因不同,選擇的路徑各異罷了。

隨著產業互聯網趨勢的形成,支付、金融賽道都發生了變化,如果從To C 轉到To B,技術是一個壁壘,對業務本身的理解也是一個壁壘。

早在2015年9月,在“騰訊·金融合作夥伴高峰論壇”上,騰訊總裁劉熾平就指出,騰訊將以“連接”為中心,會堅持開放、合作戰略,通過連接戰略把好的金融機構、金融團隊、金融產品和海量的用戶連接起來。

過去幾年,騰訊也低調地完成支付、理財、基金、證券、保險、小貸公司、銀行等金融生態投資布局,在金融牌照方面拿到發展的通行證。

To B解決的金融場景一定是痛點,而不是癢點,其實,這也是產業互聯網的題中之意。

“掃地僧”騰訊金融科技

產業互聯網本質是什麽?無外乎通過互聯網帶來的技術和數字能力創新,推進傳統企業在發展過程中實現“降本增效,換軌道”。

去年,馬化騰在公開信中曾表示,沒有產業互聯網的消費互聯網就是空中樓閣,騰訊必須讓互聯網與各行各業深度融合,把數字創新下沉到生產製造的核心地帶,將數字化推進到供應鏈的每一個環節,也就是降本增效。

我們也看到,騰訊雲的B端服務體系正在和相關產業有效對接,比如摩拜單車通過騰訊雲獲得一整套雲端與車載模塊的通信服務,蔚來汽車與騰訊雲合作,將雲技術擴散到傳統汽車行業中,打造智能車聯網。

通過面向產業,面向B端,騰訊雲的能力、技術的能力也得到不斷地夯實。此時,在金融場景中的金融雲的力量也逐步顯現。

在文章《騰訊把產業互聯網交給了他》一文中,提到這麽一則故事。

2016年春節,泰康人壽找到騰訊,希望定製一個春節紅包行銷方案,用於保險用戶的拉新。時任騰訊雲總經理邱躍鵬帶領團隊,為泰康設計了一個方案,可以通過微信紅包的發放,把潛在用戶導流到泰康的官網上去,並且給予一定的保險購買優惠。

那一年的春節,泰康的紅包活動成為了保險行業的熱點。春節一過完,泰康的CFO就帶團隊來拜訪。很多保險和金融行業的公司打來電話,想知道這樣一個混合雲方案是怎麽操作的。此案例,後來成為了騰訊雲業務伸向傳統行業的觸電,而且這一傳統行業是門檻最高、難度最大的金融行業。

騰訊金融雲是騰訊雲打開局面的第四個保齡球。

在業務推廣的1和2之間,存在著一條巨大的鴻溝,但是,你可以模擬打保齡球的方式,幫助你跨越這個鴻溝,這是一種叫“保齡球瓶模型”的行銷方法。手裡的保齡球是自己的優勢行業,把它打穿,然後在優勢擴大的行業裡,一個一個延展,最終,佔領整個保齡球賽道。

雲賽道上的第一個保齡球瓶是遊戲雲,第二個保齡球瓶是直播雲,毋庸置疑,此二者均為騰訊核心優勢項。隨著騰訊生態壁壘的不斷夯實,包括電商、出行在內的泛互聯網行業則成為第三個保齡球。

而騰訊金融雲作為騰訊金融科技在“科技”部分的優勢顯現,現在已經被壘位雲服務的第四個保齡球,可見騰訊金融科技的發展空間。

據相關數據顯示,在安全能力上,騰訊雲服務的金融客戶已經超過了6000家,合作客戶包括150多家銀行,40多家保險公司,20多家證券公司,以及幾千家互聯網金融公司,騰訊金融科技打造金融開放平台,與銀行、基金、保險、證券等各行業200+金融機構進行合作。

其實,金融產品是IT、數據智能、風控、場景、運營等多流程、多環節協同的結果,金融領域又是在監管等各方面比較不一樣的行業,做大、做強是需要時間和耐力的。

正如蘇寧互金研究中心主任薛洪言所言,金融機構之間的競爭,本質上屬於產品體驗之爭。在產品創新和戰略布局高度同質化的背景下,用戶對產品的感知是可見的。據說,騰訊零錢通這一產品內測時間長達一年零兩個月,而且此類產品的打磨不在少數。

2018年可謂金融科技的大年,以科技賦能B端也成為主旋律。

互聯網巨頭系金融科技平台轉戰“B端”其實早有征兆,螞蟻金服、微眾銀行、京東金融、百度金融以及360金融等平台,似乎早已聞風而動,分拆的分拆,融資的融資,均高端亮出科技平台的牌。

然而,在一眾金融科技公司中,騰訊金融科技顯得更為低調,或許它就像那個潛心修行的“掃地僧”,繼續以穩健、低調前行。

獲得更多的PTT最新消息
按讚加入粉絲團