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美團上市:本地生活服務的雙寡頭時代

來源:格隆匯

作者:包總

今年4月4日,美國《富比士》雜誌“全球最佳創投人”榜單(The Midas List)揭曉,紅杉資本沈南鵬排名全球第一。

這是首位華籍創投人士得到此項桂冠

《十年二十人》節目中,吳曉波問沈南鵬,哪個是你做夢都會想到的投資案例,沈南鵬的答案非常清晰:王興。

王興是產品偏執狂美團是讓我印象最深的投資案例,讓人跌宕起伏。

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王興最大的特點,或許是“好戰”,堪稱屢敗屢戰,所以美團基本也是在放倒無數對手後,一條血路殺出來的。

2009年,沈南鵬找到了一條讓他問鼎全球第一的賽道,他稱作“Mobile Only”。這場中國移動互聯網的浪潮,他已經提前預知,直到兩年之後的2011年,微信誕生和小米手機發布,真正的移動互聯網在中國才剛剛起步。

現在回顧起來,超前的眼光促使沈南鵬登上全球第一,無可厚非。

當時,人們正在為另一個新生事物而狂歡:團購。

買團購券去餐館吃飯就能抵錢,相當於打折。創業者和資本市場也在狂歡,繼門戶網站和電商之後,準備迎接互聯網的第三個衝擊波:改變消費與服務的關係,它後來被稱為O2O,從線上到線下的融合。

到2011年8月,中國出現了5000多家團購網站,“千團大戰”爆發。這場混戰最開始由創業公司開打,拉手網、美團、窩窩、糯米團、大眾點評團......群雄並起,無序紛爭。很快,到2012年年中,99%的團購網站已經不複存在了……

但混亂終結並沒有很快地迎來新秩序,團購之戰的剩者,如美團、糯米,旋即進入更慘烈的下一場的O2O之戰,而這一次互聯網巨頭們開始下場參戰。

2013年8月,百度宣布向糯米網戰略投資1.6億美元,獲約59%股份,成為糯米網第一大股東。2013年12月,淘寶推出“淘點點”。2014年2月,騰訊與大眾點評宣布達成戰略合作,投資入股20%。外賣品牌”餓了麽“開始出現在大街小巷。

美團,像一匹獨狼,孤身應戰

O2O之戰在2015年年中進入新階段。

2015年10月,美團與大眾點評宣布合並,站隊騰訊;一個月後,大眾點評張濤從管理一線撤出,一張令人唏噓的照片在網上流傳,張濤抱著其他幾位創始人咽聲痛哭。

為了應對新美大,阿里巴巴與螞蟻金服投資60億元,重啟“口碑”。而百度高層對是否繼續大手筆投入O2O產生了動搖,百度糯米、百度外賣的市場攻勢也隨之趨向保守。

諸神之戰終於迎來高潮。2017年8月,餓了麽正式宣布合並百度外賣;2018年4月,阿里巴巴以95億美元全資收購餓了麽。

一年之後,2018年9月4日,美團點評向香港交易所更新了招股書,順利通過聆訊,即將啟動港股發行。

美團自我定義為“中國領先的生活服務電子商務平台”,使命是“幫大家吃的更好,生活更好”。這其實是巨大野心,但卻表示的十分委婉,沈南鵬說:“我們所談論的是吃、行,以及所有生活服務,是一個規模達1兆美元的市場,如果你是市場主導者,無疑價值巨大。”

美團百戰歸來,終於千辛萬苦,站到了IPO的節點

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讓我們把時間調回到2011年7月。

在“美團網”宣布第二輪融資的現場,王興“情急之下”展示了公司的銀行账戶,裡面有6192.2122萬美元餘額,以此證明公司第二輪5000萬美元的融資不虛,並呼籲行業內,應該跟隨其誠實。

這行業太亂了,都愛浮誇。”王興說。

王興很高明,幾句話就暗著向商戶們傳了話:美團有錢,和美團的合作不用擔心。同時,美團也向全部城市經理傳遞著信號,“雖然美團融了資,但為什麽不花這筆錢?因為這半年的資本市場和團購行業的瘋狂,已經偏離了正確的軌道,早晚要掉下來。下半年資本市場會進入寒冬,到時候美團账上有錢就能撐過去,對手沒錢就很難挨過去。”

團購已經進入“千團大戰”,它實際上是一場慘烈的燒錢大戰,沒有盈利模式。

很快,團購從資本市場的寵兒淪為棄兒,整個行業進入了寒冬。行業裡最先成功融資的拉手網,在2011年10月底向納斯達克遞交了IPO招股書,計劃融資1億美元。但是,半年虧損3.9億元的成績單讓上市計劃最終擱淺。資本市場降溫後,業務收縮,開始裁員,人心惶惶,無心工作。

美團再次召開城市經理大會,說到:對手們終於出現了破綻,該是我們出手的時候了。那時美團的口號是“血戰50天,超越拉手窩窩”。到11月,美團網的業績比10月增長40%,成為行業第一。

或許是運氣,也可能是遠見,王興預見了行業寒冬的到來,提前備足了過冬的糧草。美團在滿地盡是人民幣和美元的灰燼中,存活了下來,有人說,這是因為王興對效率有執念。

除了沒有跟進低效率的燒錢,美團還做了另一件提高效率的事:打造了一支地推鐵軍,這成為日後美團百戰崛起的立家之本。為此,王興從阿里挖來了乾嘉偉。

乾嘉偉曾是阿里巴巴負責B2B銷售的副總裁,工號67。

在去美團之前,乾嘉偉在杭州觀摩美團網城市經理的交流會,坐在最後一排看台上的年輕人熱情高漲,依稀看到了十年前的自己。他說,選擇一家公司只要關注兩點:第一、這個行業有沒有前景;第二、公司的核心管理團隊,做事情的動機和心態是不是我認可的。他覺得美團的團隊,複合了他的標準。

乾嘉偉加入美團後,首先做了標準化的拆解和分析,在業務技能層面建立標準的模型。“你只有把A、B、C、D都做好了,才能拿到E。”乾嘉偉其實是把工業企業裡的標準作業流程引入了美團。

但是,想要把標準作業流程放到龐大的線下團隊,對管理的要求就非常高,乾嘉偉又引入了馬雲教給他的“借假修真”:所謂的結果、過程的指標是假;人才和組織的發展提升,才是真,讓不靠譜的人靠譜起來,去培養、去複製你自己;把下屬變成你自己,讓他自發自願的去工作......乾嘉偉在阿里帶過7000人的團隊,對這套“統一思想,齊心協力”的打法再熟悉不過了......

乾嘉偉讓美團龐大的掃街團隊開始精細化和規範化起來,讓美團早早地從草莽階段進入野戰軍作戰階段,迅速甩開了競爭對手

腦子再好使,也得身體跟上才行,瘋子一樣強大的地推團隊,就是美團後面擴類目戰略落地的根基。

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早年在一次內部會議上,攜程相關人士曾坦言,沒有“滑鼠+水泥”,就沒有如今的攜程。作為最早的O2O原型,酒店、機票、門票等業態,就是需要強大地推能力支撐才能落地的業態,這也就是攜程能在風雲突變的中國互聯網中笑傲這麽多年的根基

美團這一支地推鐵軍,如同亞馬遜叢林裡的恐怖的行軍蟻,掃過了千街萬巷,在打掃完團購的戰場後,旺盛的荷爾蒙戰鬥力需要新的事業去釋放與承接,下個需要強大地推能力就是旅遊市場。依托全國的地推網絡,美團持續地上線電影票、外賣、酒店、門票, 不斷地圍繞著本地生活的業態做加法。

本質上,美團一直在用他的地推團隊去改造國內線下服務的流程,將其互聯網化後,再集成到美團這個統一的入口,形成流量互倒,聚集大量低頻的服務,形成一個高頻的入口

最終形成本地生活服務的入口,這是個足夠性感的入口。

因此,美團擴品類的動作非常、非常多,如果把視野拉長點看,在電商的賽道也看到類似的案例,像京東,也是從3C,打到圖書,再打到家電,最後才攻非標的服裝,隻不過,美團的擴張顯得更囂張,更血腥

在擴類目的思維下,才有了美團並購摩拜,高調進入計程車市場的動作。

只要是本地生活服務的流量,能拿的,都拿

但是,戰場沒有常勝將軍,摩拜明顯讓美團有些消化不良。因此招股說明書裡的表述已經是:“我們預期不會進一步拓展此項服務”。

在擴類目的節奏上,美團展示出了成為入口級平台的極強野心和能力。

美團從創立至今的過程,就是美團進入一個又一個新類目不斷殺伐的過程。他們如同十三世紀的蒙古人,利用其嫻熟的馬背戰術,橫掃一個又一個戰場。

所以,美團永遠需要,也永遠會面對下一個敵人

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很多人都以為,大唐衰落的起點是始於公元755年的安史之亂

但事實上不是。

“武皇開邊意未已”的大唐,其衰落,是在公元751年戰無不勝的大唐軍隊遠征8世紀時地球上另一個強大的對手阿拉伯大食帝國全軍覆沒後,大唐就開始在衰落的大道上的一路狂奔。

那是大唐第一次遇到真正的對手。在史書上,那場決定了大唐帝國走向的戰鬥,稱為怛羅斯之戰。

迄今為止,美團的殺伐,其實一直沒有遇到真正的對手。

在消費領域,想成為入口級的平台,不可能繞過的一個人,是阿里

消費入口,路很寬,但路也很窄。

如果美團不能把路上的阿里擠開,上市之日,可能就是美團輝煌的頂點

2018年1月9日,阿里巴巴已將本地生活服務平台,口碑,納入新零售體系。口碑的業務匯報線,從原來的螞蟻金服調整至阿里巴巴集團,口碑CEO范馳向阿里巴巴集團CEO張勇直接匯報。阿里這次條線劃分之後,戰略更為清晰,支付寶安心做工具,口碑劃歸新零售戰線。

至此,阿里已經形成新零售的四路大軍:服裝百貨、電器、食品生鮮快消、餐飲。

在電商的賽道,阿里已經展示出足夠的戰鬥力,電商只是商品流的資訊化,線下龐大的服務流仍未資訊化,在線上消費已經看到天花板的時候,要增長,就必須下沉,去做些重的難的的業態,這也就是口碑重啟,盒馬誕生,四處投資的內在原因與動力。

如果說本地生活服務這個賽道是美團的千億野心,那這個賽道也是阿里未來的兆夢想。

2018年4月2日,阿里巴巴集團將聯合螞蟻金服以95億美元對餓了麽完成全資收購,阿里巴巴集團副總裁王磊將出任餓了麽CEO,餓了麽創始人兼CEO張旭豪將出任餓了麽董事長,並兼任張勇的新零售戰略特別助理,負責戰略決策支持。而早在2016年和2017年,阿里系連續兩輪投資餓了麽,共計22.5億美元。

看阿里系的決心,從來都是看組織部。

2018年3月,飛豬總裁李少華(花名:忽必烈)將調離飛豬,赴集團總部任職。飛豬業務由阿里巴巴全球化長官小組組長趙穎(花名:芷雪)暫時接管。2017年8月,阿里巴巴合夥人樊路遠(花名:木華黎)將加入阿里大娛樂,接替俞永福出任阿里影業集團公司CEO,向俞永福匯報。

在本地生活服務條線,阿里系的布局廣泛。分解來看,口碑、飛豬、餓了麽、淘票票,幾乎是全業務線地和美團形成了競爭關係,而最近一年來,阿里系的資源調配也明顯是往加大投入,調整隊伍,全面出擊的方向來調整。

對於這個未來有巨大想象太空的賽道,阿里也必定是會押重注去搏。

遙想當年阿里最開始就是乾B2B地面運營的,可以說是這個領域的祖師爺,美團是新生代中戰鬥力最強的,運營能力也很強,再加上這次上市,融資到位後可以繼續大乾一場。

這就意味著,在這個賽道上,惡戰其實剛剛開始

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結語

“怛羅斯之戰”,騎在馬上的將軍是大唐名將高仙芝。

他是高句麗人,率大唐軍隊南征北戰,戰無不勝攻無不克,直到公元751年,在蔥嶺以西遇到了精銳的阿拉伯輕裝騎兵。

公元756年1月24日,在長安門戶潼關堅守的高仙芝,被失去理智的唐玄宗以“失律喪師”的罪名處斬,同時被處斬的,還有他的副手,一代名將封常清。

6個月後,長安失守,大唐帝國也開始了它的末路狂奔

毫無疑問,美團已經是個帝國,也完全有成為本地生活服務入口級平台的巨大實力,這是個無比想象力的、確定性的賽道。

但同時,阿里也在這個賽道上。

中間,或許只是隔著一道蔥嶺。

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