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宜花CEO家人遭“微軟”電話恐嚇:真假銷售難辨

鉛筆道記者 | 張茹雅

5月16日,一起關於微軟與宜花CEO榮超的糾紛事件,在朋友圈出現。

宜花連續半年接到一名自稱微軟工作人員的顧(音譯)姓男士電話,表示公司因擴大規模,增加員工之餘需要增加15台電腦的license費用。

宜花2015年繳納5萬5千元的license費用後,再也沒有購入過Windows電腦,這通電話在宜花方面看起來,莫名其妙。

直到宜花CEO榮超母親接到的一通“恐嚇”電話,使他開始正視這件事情。母親因受驚嚇,突犯高血壓,氣憤之下,榮超報警解決此事。

三個電話,這位顧先生連續打了半年。事發後,電話中卻換了身份。事件陷入迷霧,未構成實質性經濟損失下,榮超只好放棄追究。

宜花與顧先生間長達半年的糾葛,或許並非個例,可以直觀看出國內的版權問題顯著存在,且由此衍生另一門生意。

注:本文內容主要來自鉛筆道記者採訪和網絡公開信息,論據難免偏頗,不存在刻意誤導。

“微軟”電話騷擾創業者母親?

近日,朋友圈裡一則關於“微軟”收售版權費用的消息,在創投圈濺起一陣漣漪。

5月16日下午,宜花CEO榮超在朋友圈怒斥微軟的“恐嚇行銷”,其發布一條朋友圈,內容大致為:微軟為了多收已經繳納過的版權費用,在找到公司相關負責人和律師溝通未果的情況下,竟然給其年邁的母親打電話恐嚇,導致68歲老人高血壓突發。“你們為了完成業績,採用非法手段盜取我個人電話號碼,和我母親電話,有事情衝我來,你竟然衝著一個老人嚇唬她。”一百多字的消息,用了三次“喪盡天良”。

圖片來自榮超朋友圈

榮超身邊創業的朋友幾乎都遇到過微軟版權問題,但像他這種交了費用還一直被要求繳費的情況,比較少見。

鉛筆道記者聯繫到了事件當事人宜花CEO榮超。他本人透露,今天(5.17)已經聯繫不到那位自稱微軟的工作人員了。

榮超發朋友圈當日下午,一名自稱是微軟的工作人員給他打了一通電話,對方表示宜花經營規模擴大,新增加了員工,辦公軟體也會增加,所以需要增加license費用。

類似的電話,榮超並不陌生。“他經常給公司打電話,已經半年了。”宜花的行政人員經常接到一位稱自己是微軟工作人員的電話,對方說自己姓顧(音譯)。行政部門的工作人員每次都會解釋公司並沒有新增Windows電腦,因此沒有涉及到license的使用,但這位顧先生還是不間斷地打電話,有時甚至一天三次。

2015年,微軟的人員曾找到宜花,要求公司支付license版權費用。當時宜花的辦公電腦都是Dell品牌,安裝的系統均為家庭版Windows。微軟工作人員解釋,公司的辦公軟體為商用性質,使用家庭版軟體屬於違規行為,需要改裝為企業版。

國內市場的版權意識較弱,使用正版Windows用戶偏少數。投資人也勸解榮超,公司盡量合規性經營,不要違法違規操作。

在投資人提供的一些人際資源下,宜花和微軟方面通過協商解決了版權問題。宜花出資5萬5千元購買了55個Windows license和20個Office license。榮超強調,“後來使用的電腦軟體,絕對沒有超過這個數量。”

有了先前的經驗,宜花後來專門請了一位律師負責公司知識版權業務。半年來,“微軟銷售人員”顧先生屢次撥打宜花公司電話,行政部門人員後來將公司律師電話交給他,並告知對方有問題可以跟公司律師溝通。

顧先生在電話裡一直都是相同的措辭。“公司人員增加,需要增加license費”之類的話再次說給律師,宜花律師也是再次解釋公司很長時間沒有新買電腦了,可以證明公司並沒有新購入Windows電腦。對方不聽解釋,也沒有要求宜花證明公司具體的Windows電腦數量,依舊是告訴宜花,“公司人數增加了,就要繼續付費。”

宜花律師要求對方出示證據,對方卻還是千篇一律的話。

與這位“微軟銷售人員”顧先生間的“拉扯”,持續了半年。宜花的行政人員、律師和榮超都已經習慣了。

4月16日下午,也就是榮超發朋友圈當日,他接到了這通來自顧先生的電話。他很驚訝。之前,這位顧先生的電話都是打到公司內部,從未打進自己的私人電話。

榮超詢問對方如何得知自己的電話,顧先生說是微軟法律部門給的電話。

榮超果斷的拒絕,並未使顧先生知難而退。下午,榮超正在會議室開會,手機螢幕顯示了來電界面,他並沒有注意到。不一會,公司同事急匆匆推開辦公室門,“榮總,你家怎麽出事了?”榮超這才知道,顧先生給榮超68歲母親打電話了。

得知母親接到了“恐嚇”電話,榮超急匆匆跑回家。父親告訴他,母親剛才高血壓了,剛吃了降壓藥,才緩過來。

榮超母親的電話從未在外注冊過,平時和家裡人聯繫多數用微信,因此電話號碼幾乎不會傳到外界,尤其是商務關係上。這通電話來的很突然。

在電話裡,顧先生先稱呼阿姨,類似的措辭又說了一通。榮超母親說自己不是這家公司的人,是個老人,不懂這些事情。對方稱,阿姨,您趕緊告訴榮超吧,這個事一定要解決,事情比較嚴重。十分鐘的電話,讓榮超母親的心提到嗓子眼。

榮超父親和家裡的阿姨,還有94歲的姥姥在家中,遇到這樣的事情,都不知道該怎麽辦。第一通電話掛斷後,對方隨後又回撥了兩通電話,榮超母親被嚇到了,手機鈴聲起起伏伏,卻不敢再接聽。

母親愛子心切,一聽事情嚴重,又找不到榮超,緊張過度之下,血壓由平時的130上升到180。

榮超詢問了事件前因後果,氣憤之下,以非法獲取私人手機號,恐嚇老人的名義,即刻撥打了110報警電話。

報警電話結束後,榮超隨即又給了170開頭的電話,也就是給榮超母親打電話的號碼回撥,質問其既然是微軟的人,為何給其母親打電話,並告知對方已經報警。

警方聞訊趕來家中,了解了事件經過後,用榮超提供的170開頭的北京電信手機號打通了電話。警察表明身份後詢問,電話卻是一個女孩接聽的,說自己不是顧先生,是一家物流公司。否認連三後只好作罷。警方說或許是詐騙電話,因為沒有構成實質性經濟損失,所以不能立為刑事案件。

警察離開後,顧先生之後又用180開頭的手機號打到榮超的手機上,對其大罵一通。

榮超在朋友圈的消息中公開了三個手機號,分別為一個座機號,兩個180、170開頭的手機號。這三個電話背後均為同一個人,即為顧先生。

鉛筆道記者撥打了顧先生的三個電話號碼,座機號未有人接聽,180的手機號一直“正在通話中”,而170的手機號接通了,一位男士說自己是京東眾籌部門的人,不是微軟的工作人員。

真真假假的顧先生

所謂的顧先生,究竟是個人還是組織?他和微軟又有什麽關係呢?

鉛筆道在事發當日發布了一則新聞,文章下方有網友評論,“這個公司只是得到了微軟授權,並不是微軟公司。還有一點,他會告訴你品牌機自帶系統只能個人使用而不能商用,我聯繫過微軟本部,他們說可以。所以這家公司完全是靠欺詐牟利的。”

事實真相是否為該網友所說,所謂的顧先生,僅是一家詐騙公司的銷售呢?

榮超並不這麽認為。“一般一個騙子打幾次電話,不成功就放棄了。這個人給我們公司打了半年的電話,還用各種身份回打了很多次電話,怎麽可能會是騙子?”

鉛筆道記者聯繫到了微軟北京地區的一名銷售工作人員宋彤(化名),向他提供了關於這位顧先生的些許資料,其表示微軟北京地區並沒有一位姓顧的銷售人員。“創業公司屬於中小企業,微軟有上萬客戶,不至於跟客戶死磕到這個份上。”

對方補充,“銷售人員都會和客戶搞好關係,一旦關係破裂,將來即使去了另一家公司,這個關係將不再是自己的資源,因此銷售和顧問不會貿然做出這樣的舉動.除非這單數額巨大,來個狠的!”

“微軟設有北區南區東區西區,北區從沒聽過有哪個銷售人員姓顧”,而且“說實話,在外企工作不容易,為了達到目的而威脅客戶的情況,基本上是不存在的。”

顧先生持續半年給宜花打電話尋求的license費,每個license費用600元左右,15台電腦總共不到一萬。微軟一個銷售人員一年的業績要求在一兩百萬美金以上,“為了一萬多做出這種事情,真的不至於”。

宋彤介紹,微軟和客戶在處理license事情上,會通過發律師函的方式,或者協商解決。

版權問題,在系統軟體行業永遠都是一個繞不開的話題,而在多年來微軟“默許”之下,很多公司用盜版已成習慣,但這並不代表微軟不關心。

2017年,微軟中國產權部向上百家上市公司、金融機構發出律師函,要求企業使用微軟的正版軟體,並提供使用微軟系統的調查報告。

一個多月前,知名互聯網博主@互聯網的那點事 在微博發出截圖爆料,自稱某公司員工的人說,“實習生用微軟雅黑和盜版PS,接到方正集團和adobe起訴,樣稿印刷廠印了5000萬張已經全國商用,公司損失2860萬,裁員8個主管,42個人。自己剛好也是其中之一。”

微博截圖:某公司員工的截圖爆料。

微軟雅黑是美國微軟公司委託中國北大方正電子有限公司涉及的一款全面指出ClearType技術的字體,這種字體每個字造價成本100美元左右,微軟隻擁有微軟雅黑的使用權,真正的版權在方正手裡。因此,我們只可以在Windows系統中使用微軟雅黑,所有脫離Windows平台的商業行為,均屬於侵權行為。

方正和Adobe公司的訴訟,巨額的索賠費用差點整垮一家公司,由此看出國內市場版權意識薄弱,還有軟體巨頭的銷售方式,已經不單靠銷售軟體版權。

顧先生究竟是不是微軟的銷售人員,已經無跡可查,但可以確定的是,國內的版權市場已經出現一種隱性產業,借微軟名義向創業公司索要license費用,已經形成一個“市場”。顧先生和宜花的事件,或許不是個例。

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