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BuzzFeed CEO:2020年的五個小目標

本文看點

▪BuzzFeed的創始人兼CEO約拿·帕瑞蒂在2020年開始之際發布了致用戶的信,強調不斷創新和適應新環境的能力是Buzzfeed的核心優勢。

▪ Buzzfeed創立初期依靠原生廣告來獲取收入;在最近幾年,該網站推出了許多新業務,手機、社交、網絡視頻都是其業務核心。其新業務累計創造收入逾2億美元,年增長率達到40%。

具體來說,2020年,Buzzfeed有5條新目標:1.建立可持續盈利媒體網絡,發揮內容生產-收入-投入生產的飛輪效應;2.將內容與商業結合,成為企業轉型的最佳戰略合作夥伴,使其與消費者直接對接;3.開創電視行業未來,補充流媒體服務,幫助其增加用戶減少流失,同時挑選優質內容與用戶分享,並且創造原創內容;4.建立“付費社交”模式,針對年輕一代用戶提升社交體驗;5.打造一個全新的新聞品牌,發布更多的原始文件,提供原始材料的背景信息。

原文來自BuzzFeed,作者Jonah Peretti

BuzzFeed的用戶們:

你們好。

不斷創新和適應新環境的能力一直是BuzzFeed的核心優勢。公司成立時,智能手機還沒有出現,網絡社交平台上的內容僅限於個人近況,網絡視頻的質量還很糟糕。

當時BuzzFeed只是一個面向電腦用戶的網站,社交流量很小,也沒有視頻內容。幸運的是,隨著世界的改變,我們一直在改進我們的網站,如今手機、社交、網絡視頻都是我們業務的核心

同樣,在BuzzFeed成立後的很長一段時間裡,我們的收入幾乎都來自於原生廣告。但在過去的幾年裡,我們推出了許多新的業務,如今我們70%的收入都來自於這些新業務。

BuzzFeed與世界一同改變:適應力寫在了我們的DNA上。因此,在許多公司被迅速變化的媒體環境所淘汰時,我們能夠繼續生存和發展。我們總是在思考如何改進我們的產品以適應未來。

我們的新業務共計創造了超過2億美元的收入,每年都以40%的速度增長,它們對我們的未來至關重要。

新的一年裡,我們會繼續改進業務,關注以下的核心戰略領域:

1.媒體網絡。我們將加強和優化我們的內容飛輪,以發展我們的內容網絡,實現盈利。

2.文化和商業的轉接台。我們生產的內容會推動現實中的交易。我們會將在購物領域的優勢拓展到其他行業,從我們促成的交易中獲取更多價值。

3.電視產業的未來。在電視產業向流媒體轉變的過程中,我們將抓住機會,運用創新的市場行銷手段,采取新的新式、開發新的內容,建立一個互動式視頻工作室。

4.社群和會員制度。我們將開創“有償社交”和其他更好的社交模式,在BuzzFeed上建立自己的網絡社區,作為大型社交平台的替代品。

5.原始文件和證據。我們會努力為大家提供更多的原始文件和材料,讓大家能夠自行判斷新聞的可信度。

我想借此機會和大家分享更多這些領域的信息,告訴大家在新的一年我們將如何改進這些領域的業務。我也會和公司的各個團隊會面,一起商討如何加快這些關鍵領域的進展。

我們正在建立新時代的媒體網絡

我們創造大家喜愛的內容,發布在不同的平台上,向成千上萬的人播撒歡樂與真理。我們也利用媒體網絡做許多其他的事情:建立商業業務、跨平台推廣節目、建立戰略夥伴關係、搜集數據以使我們更好地把握文化脈搏。通過內容網絡激發創造力和創新能力是我們的根本動力。

過去,我們開始建立跨平台全球網絡的時候,大量的資金湧入數字媒體,但平台並沒有分給內容創造者太多的收入。在當時,平台主要的目標是快速積累客戶,以後再想辦法盈利。

現在情況發生了逆轉,對數字媒體的投資逐漸放緩,但平台終於開始與內容創造者分享收入了。籌錢變難了,但掙錢變容易了。

為了應對這一改變,BuzzFeed應用了數據驅動的方法來吸引客戶,以增加收入。每生產出新的內容,我們都會計算出它的成本、閱聽人數量,以及它會帶來的收入。

這都是為了形成飛輪效應,讓我們可以產出新的內容,獲得更多閱聽人,增加更多收入,再將增加的收入投進生產,從而形成一個良性循環。除了新聞版塊,其他內容版塊都在盈利,新聞版塊也正在向好的方向發展。

多虧了我們團隊的努力,這個飛輪開始起作用了。我們的視頻團隊推出了新的區塊拍攝模式和主題周活動,使得人均視頻生產量翻了一番

BuzzFeed.com的團隊推出了新的戰略舉措,例如成立了一個專門的小組負責小測驗版塊,使該版塊的流量增加了60% 以上,還有一個新的舉措使得周末流量增加了30%。

BuzzFeed在日本的團隊開發了一種新的網頁布局模式,使網站流量增加了20%以上,項目收入也翻了一番

我們的努力得到了回報,我們的媒體網絡現在能通過平台、項目和展示獲得收入,不但自己能夠盈利,還能對我們其他的業務起到很大促進作用。2020年,我們仍將把工作的重心放在繼續優化我們的內容網絡上

我們正在建立文化和商業的轉接台

最開始,我們的內容網絡只是觀眾接觸信息的一種渠道,但隨著時間的推移,我們的網站逐漸成為了人們采取新行動、嘗試新體驗、購買新產品的靈感來源。

我們總是能展現給大家網絡上最精彩的內容。早期這些內容主要包括表情包、Twitter帖子和時事新聞。

如今線上經濟蓬勃發展,我們的工作相當於要從Amazon 和Walmart中的所有商品、Netflix 和Disney+上的所有影視作品、Spotify上的所有歌曲和播客、Airbnb上的所有旅遊地點中選出與觀眾分享的內容。

每一個面向客戶的公司要麽本來就是線上公司,要麽正在準備線上化。消費者,尤其是年輕消費者,希望能夠通過手機上的應用程序,即時獲取全世界的所有信息。

2019年,BuzzFeed直接促成了超過4.25億美元的交易,2020年,這個金額還會更高。在各式各樣的平台交易中,我們為大家提供靈感,幫助大家做出選擇。

在“嘗試性內容”上,我們是全世界做得最好的——我們做食物測評、在Worth It版塊發布物美價廉的商品、在Tasty版塊分享美味的食譜、推薦值得觀看的影視作品、在Bring Me版塊介紹值得一去的旅遊景點、在Nifty版塊教授DIY的方法。

我們在Amazon成千上萬的產品中找到適合送給家人的禮物,也在Twitter 和 Instagram紛繁複雜的信息中尋找最有趣、最準確、與人們的生活最密切相關的故事。

在這個選項無窮無盡的世界裡,我們是文化、新聞、商業信息的過濾器。

我們在商業方面的努力也是為了解決媒體產業中一個長期存在的問題:內容生產者使人們產生購買新產品、度假或觀看新節目的意願,從而創造了經濟價值,但他們往往無法把握住這樣的價值,反而讓Google和其他中間商賺了便宜

這有時被稱為“價值歸屬問題”。我們希望能夠從中收回一部分利潤,這對我們來說會是一個很好的機會。

以去達拉斯旅行為例。去達拉斯的想法很可能源於網絡出版商創作的內容,比如我們Bring Me團隊就製作過與達拉斯有關的視頻,展示了達拉斯的瑪格麗特酒之旅。

接著,用戶就會去Google上搜索“達拉斯度假”。搜索頁面最上方可能出現Expedia或其他線上旅遊機構的鏈接,最終用戶會在上面訂機票和酒店。

這個鏈條中最重要的兩方,一個是鼓勵消費者采取行動的網絡出版商,一個是和實際提供產品的公司,在這個例子中是酒店和航空公司。但大部分利潤都被Google和旅行機構這樣的中間商獲取了,而他們並沒有創造太多價值。

將內容與商業結合意味著我們終於可以在這個問題上取得進展。傳統的行銷漏鬥可以被壓縮,客戶從產生想法到落實行動的距離可以被縮短:

這種轉變對所有的內容生產商都有好處,尤其是是BuzzFeed,因為我們一開始就是網絡公司,規模龐大,並擁有喜歡在線交易的用戶群體。

我們正在與許多在線市場和生產商合作,幫助他們跨過中間商直接和客戶對接。例如,Tasty版塊的用戶現在可以利用我們的App直接從Walmart購買各類雜貨,其中包括我們視頻中的McCormick牌調料。

我們與Scott’s Miracle-Gro公司一起開發了一項植物訂購服務,名叫Luanrly,使Scott’s Miracle-Gro與客戶建立了直接的聯繫。不同行業的企業都開始采取與消費者直接對接的策略,而BuzzFeed是幫助他們轉型的最佳戰略合作夥伴。

我們正在開創電視產業的未來

到2030年,傳統媒體最賺錢的有線電視、電影碟片租賃和銷售,將會消失或徹底改變。這種傳統的商業模式允許製作方在不同的渠道和不同的地區發行同一部作品,從而獲得多份報酬,但這現在行不通了。

現如今,互聯網使人們能夠即時免費訪問無窮無盡的內容。傳統的模式正在被網絡訂閱所取代,互聯網成為了所有影視節目的“通用窗口”,包括一些特別長的節目。接下來的十年,所有的媒體都會成為網絡媒體。

幸運的是,BuzzFeed已經為這次轉變做好了準備,並將成為其受益者。作為一個免費的、全球性的、跨平台的媒體網絡,我們對流媒體服務起到補充作用,幫助他們獲得新的訂閱,減少客戶流失,宣傳他們的新節目。

我們從互聯網挑選出優質的內容分享給用戶。很快,每個節目和電影都會成為互聯網的一部分,我們將幫助成千上萬的觀眾挑選出值得一看的電視節目。

我們也在生產原創的內容,對此,我們的媒體網絡在以下幾方面起到了很大作用:(1)理解用戶的喜好;(2)開發我們獨特的IP;(3)向廣大客戶群體推銷我們的內容。

隨著電視電影節目向網絡平台轉移,BuzzFeed對網絡平台深厚的認識將使我們的影視製作工作室處於優勢地位。我們將會為各大主流網絡媒體平台製作節目,成為該領域的主導者。

我們還與媒體和技術公司eko合作建立了一個藝術工作室,一同研發新形式的互動視頻。媒體公司要做的不僅是把傳統的電視和電影放到網上,當他們意識到這一點的時候,下一階段的流媒體戰爭就要開始了。

當這些公司真正接受數字化的時候,媒體產品的內容就開始會變得更具互動性,更加個性化、社交化、交易化、全球化——這是BuzzFeed的願景!

我們正在開創“付費社交”的未來

主流的社交平台在掙扎著維持一個真實、可持續、健康的社區,他們同時還面臨著許多外部的挑戰

年輕人想要和他們價值觀一致的平台,他們不想再和父輩人使用同樣的社交平台了。他們的對話和社互動動的數據被用來向他們精準推送廣告,這讓他們很不滿。他們受夠了網上的僵屍號、鍵盤俠,以及與朋友聊天時總來騷擾他們的混蛋。

人們迫切地需要更好的方式來與朋友交流、結識新同伴。因此人們越來越願意為更好的社交體驗付費。

這在線下的社交體驗中尤為明顯:音樂節,以及混合健身、瑜伽、動感單車等新式運動的團體,加上聯合辦公空間和社交俱樂部。還有各種展覽,例如冰淇淋博物館,teamLab的展覽以及各種各樣的體驗式快閃活動。

目前的社交平台都是免費的,但是人們還在尋找新的平台,也願意付費。

接下來的幾年裡,BuzzFeed會投資付費社交領域,開展這方面的業務。我們投資並幫助建立了CAMP家庭體驗店,現在已經開了五家分店,但還沒有面向公眾營業。我們試圖收購Meetup公司,但沒有成功,不過我們仍沒有放棄並購該領域企業的機會。

2020年,我們將在網站和App上推出新的社交功能,我們會帶來創新的付費會員計劃和線下活動,使用戶能夠以新的方式互動。我們相信付費社交在線上和線下都會越來越熱門,並且BuzzFeed在這一領域會有很多機遇。

我們發布新聞時更加關注原始文件和證據,這將為網絡媒體提供一個更好的榜樣

公眾不再盲目地相信新聞機構會告訴他們真相。幸運的是,這並不意味著新聞業的終結。從長期來看,互聯網會使新聞業走向新的模式。新聞機構沒必要單純把精力花在建立公信力上,他們可以向用戶和社會提供更公開透明的服務,公開他們所做的工作,並提供證據

在BuzzFeed新聞版塊,我們不指望用戶無條件地信任我們:我們知道他們想要親眼看到證據,所以我們會把證據提供給他們。

為了獲得“通俄門”特別檢察官羅伯特·穆勒要求川普提交的文件,我們把政府告上了法庭。每個月一收到文件,我們就會向用戶公開。我們發布了真實的史丹佛舞弊門的相關信件,而不是僅僅提到有這麽一封信。

我們公布了媒體和政府高層正在閱讀的檔案供你們親眼查看。在演講家托尼·羅賓斯涉嫌在露營地侵犯一名青少年的新聞出來後,我們公開了一名參與露營的少年的日記。就在上周,我們發布了一份內部報告,揭露了移民局拘留中心的惡劣條件。

在接下來的十年,我們將會以這種方式為新一代人打造一個新的新聞品牌。我們會發布更多的原始文件,提供原始材料的背景信息。在這個人們不再相信新聞的時代,我們將向大家提供確鑿的證據和未經過濾的真相。

實現2020年的新目標

2020年的我們比過去更強大、更多元化。但為了實現我們的抱負,我們還有很多對行業起決定作用的重要工作要做。

讓我們把媒體網絡做得更大,把內容飛輪做得更強,在互聯網上傳播歡樂與真理。

讓我們通過戰略合作夥伴關係,把我們在零售和購物編輯策劃方面的優勢擴展到各個領域,並從我們創造的價值中獲得利潤。

讓我們通過創新的市場行銷方式以及我們工作室製作的具有開創性的新式節目,幫助開創電視產業的未來。

讓我們開創“付費社交”的先河,改善社交網絡平台,為用戶提供更好的體驗。

讓我們深究重大新聞,與用戶分享我們知道的一切,作為對他們和對社會的服務,不要求他們無條件地信任我們。

與這麽多出色的員工一同工作,我充滿了信心。我相信我們不僅能實現以上這些目標,還能做到更多的事情。我們為真理和歡樂而奮鬥,為改善互聯網環境貢獻自己的一份力量。

我們正在創造著激勵成千上萬人的內容,幫助人們發現新的產品和新的體驗,找到新的團體。我們對文化和生活有著前所未有的影響,我們的影響力和地位超過了許多比我們存在時間長幾十年的媒體公司。我很期待接下來的這一年,也很期待我們即將一同完成的事情。

謝謝大家,祝大家新年快樂。

約拿·帕瑞蒂

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