草蛇灰線，伏脈千里，終到起勢之時。
2019年5月15日，北京，2019年vivo開發者大會上，vivo最新的智慧服務生態戰略正式發布。
"我們希望成為用戶與服務商的聯接器。"vivo高級副總裁施玉堅說，以"新服務"和"新生態"為關鍵詞，通過以人工智能技術進行底層驅動的全新Jovi服務平台體系，vivo將構造一個AI軸心，聯接現實世界與數字世界的生態未來。
這一步棋，並不讓人意外。
如果將時間線拉長，過去近三年來，從思考、決策、布局、卡位到加速，vivo圍繞人工智能的轉型變革，早已經全面展開。
未來，它將從一家手機硬體製造公司，轉變為一家以極致產品驅動，以智能終端和智慧服務為核心的科技公司。
現在，隨著一個全場景、全聯接、全互動的全景智能服務生態搭建成型，這個布局終於到了收關之時。
【1】
直到現在，很多人都還記得，2016年8月11日，《華爾街日報》刊登了一篇廣為傳播的報導。
"價格高昂的蘋果iPhone，在中國市場的銷量已經成為強弩之末--兩個新興品牌的熱度卻在不斷提升。"報導裡說的這兩個品牌，正是OPPO和vivo。
這一年，OPPO和vivo在中國市場的份額都實現了遠超其他廠商的巨幅增長。其中，vivo的份額從7.4%增長到12%，一口氣做到了千億規模，出貨量穩居中國前三，殺入全球前五。
但此時，vivo看到的卻是危機。
隨著三線以下城市的市場紅利殆盡，以及4G對3G的替換逐漸完成，從2017年開始，中國手機市場即將進入一個持續時間至少2~3年的下降周期，行業競爭將空前激烈。
vivo 應該如何應對？
"我們不能被動應對這個下降周期；而是要通過逆周期的布局，為後續的發展蓄勢。"這是一年半之後，2018年2月3日，vivo創始人、總裁兼首席執行官沈煒在自家公司團年晚宴上的戰略定調。
要做逆周期布局，就必須改革。
而要改革，首先要明確，為什麽改革，向哪裡改革，以及怎麽改革。
事實上，從2016下半年開始，vivo內部就已經展開了一場"重新定義目標人群"的大討論。
討論的主題，是未來vivo應該服務怎樣的細分人群，給消費者提供什麽樣的產品；討論的範圍，則全面覆蓋了行銷、產品、研發在內的所有業務線。
這場討論結束後，vivo將自己的產品定位，從"camera & music"改成了"科技+時尚"。
2017年4月，vivo將全球手機行業最頂尖的供應商，都召集到了東莞。
vivo執行副總裁胡柏山告訴他們，vivo將放棄以前的跟隨策略，對手機創新的關鍵領域，全面展開提前布局。而vivo與供應商的合作方式和合作節奏，也都要重新調整，"要把技術跟蹤、合作的周期，提前到18個月，甚至36個月。"
這只是開始。
科技是一個過於寬泛的概念，前沿創新領域也很多，而手機本身就已經是人類科技的代表產品，要進一步強化科技屬性，vivo就還必須找到一個最關鍵的突破點。
這個突破點，正是人工智能。
2017年6月，沈煒帶領vivo的核心團隊親赴美國考察，用了整整兩周時間，深入觀察了國際頂尖研究機構在各個創新領域的技術成果。
在卡內基梅隆大學，研究員展示的人工智能技術，讓他們印象深刻：只需要一段電話錄音，就可以推算對方的性別、身高、體重、相貌，甚至推算通話發生的地點是否有窗戶……
就在他們啟程之前，圍棋排名世界第一的柯潔九段，剛剛在烏鎮的"世紀對弈"之中，以0：3的戰績，敗給了人工智能AlphaGo 2.0。
而且，早在2016年10月，三星就斥資2389億韓元，收購了美國人工智能公司viv Labs；蘋果也於2017年連續收購了以色列的面部識別技術公司RealFace，以及德國的眼球追蹤技術公司SensoMotoric。
這些，都是人工智能時代到來的信號。
2017年6月，在核心團隊回國後，vivo的AI研發中心迅速成立。
【2】
確定方向只是萬裡長征的第一步。
接下來，vivo應該怎樣布局，才能真正做好人工智能？
vivo並沒有著急確定自己的戰略，而是花費了數月時間，從理論、技術、應用到產品，深入調研和理解人工智能的本質，並思考它如何與自身的戰略、產品和業務契合。
沈煒親自帶著技術團隊成員，密集拜訪各個大學和人工智能企業，甚至前往美國矽谷、波士頓等地，走訪MIT等研發機構和海外人工智能創業公司，一方面多方聽取意見，一方面尋找更多、更好的技術合作夥伴。
在外部，vivo與多家人工智能公司建立了戰略合作，在硬體以及算法方面，vivo和這些企業共同研發投入，並將成果不斷應用到vivo的產品上。
在內部，為了更好地招攬人工智能人才，沈煒甚至一次性就給了項目負責人周圍1000個編制，而且"上不封頂"。很快，vivo在北京、深圳、東莞、南京、杭州、台北以及美國等人才最密集的區域設立了7大研發中心。
最後，vivo從數據、場景、算法和服務等各個方面，構建出了一套完整的、適合自己的邏輯和方法論，並確立了一份為期3~5年的中長期發展的戰略規劃。
準備工作終於差不多了。
2017年底，vivo內部提出"諾曼底"計劃，準備登陸。
這個計劃的核心，是通過新一代的人工智能產品，來為vivo一舉打開人工智能領域的突破口。
這個產品，正是2018年3月，在vivo手機新品X21上首次亮相的人工智能語音助手Jovi。
在vivo未來的"智慧手機"概念中，乃至vivo的整個人工智能業務生態中，Jovi都將是最重要的一個中樞系統。
縱觀歷史，信息產品的每一次顛覆變革，最重大的變化都是互動方式的改變。而Jovi的價值在於，通過不斷的技術迭代，它將有望成為未來用戶與手機和智能設備之間，最重要的互動入口，從而驅動整個vivo智慧服務體系來為用戶提供服務。
與此同時，vivo的人工智能戰略也到了亮相之時。
2018年初，vivo對內宣布成立承載人工智能戰略落地的實體組織--"vivo AI全球研究院"，進行人工智能領域的基礎科學和顛覆式技術創新研究。
同年7月，vivo正式對外公布成立人工智能全球研究院，周圍出任首任院長。
vivo也因此成為第一家設立人工智能研究院的中國手機企業。
之後，vivo正式發布未來10年的企業中期戰略，即：成為一家以極致產品驅動，以智能終端和智慧服務為核心的科技公司。
【3】
率先進行面向人工智能的轉型，讓vivo成功抓住了2018年這個至關重要的時間節點，成為產業格局洗牌、產業勢力動蕩環境裡的少數贏家。
在這一年，全球智能手機總體增長業已進入頂部平台。業界普遍認為，今後智能手機的存量市場已經成為價值中樞。
在這一年，人工智能技術的發展全面進入成熟應用期，大量圍繞人工智能而建立的軟、硬體應用和服務如雨後春筍般湧現。
在這一年，5G完成正式商用前的最後準備，2019年即將成為5G元年，人工智能和雲服務的全局性創新將隨之打開更大空間。
在這個過程中，vivo以人工智能為核心，憑借多個領域的一系列產品和技術創新，在絕大多數競爭對手增長放緩甚至慘遭淘汰的同時，加速"逆周期"成長，市場份額持續提升。
比如，2018年1月，當業界還普遍猶豫時，vivo率先發布了全球第一款商用的螢幕指紋手機vivo X20 Plus，引領了解鎖技術的方向選擇。
比如，2018年6月，在業界還普遍沿用蘋果"瀏海屏"方案時，vivo依托此前的螢幕指紋技術積累，同時採用突破性的升降式攝影頭前置攝影解決方案，發布了全球第一款真正全面屏的手機vivo NEX。
而在vivo NEX上，Jovi也升級為了具備語音互動能力的個人智能助理，用戶可以通過語音，直接完成本機上的一些複雜功能操作。
依托這些關鍵節點，通過持續的突破創新，vivo穩固了新的"科技+時尚"定位，獲得了銷量和品牌知名度的雙豐收。
根據IDC統計數據，在2018年，vivo智能手機總體銷量市場佔比已經達到18%。
而在移動互聯網行業生態中，vivo的影響力也與日俱增。
截至2018年12月，vivo在網用戶已達到2.4億。vivo應用商店的MAU突破2億，較2017年提升27%，程序分發更已累計突破2000億。2018年的應用分發量同比提升高達95%，其中，排名前500的總應用下載量提升71%。
【4】
手機出貨量持續增長的一個重大意義，是為vivo後續的人工智能生態體系搭建，蓄起了一座龐大的流量水池。
無論是吸引開發者加入vivo的生態，還是以手機為樞紐發展智能IoT設備，這座蓄水池都能成為最有效的源力。
比如，此次vivo就已優化了針對開發者的流量扶持計劃，流量力度更大，資源更多，規則也會更加清晰。
而當這些生態持續完善，又將不斷反饋，提升vivo智能手機的使用體驗和用戶粘性，從而形成完整的正向增長循環。
vivo本次發布的智慧服務生態戰略，正是這個生態體系之中，面向開發者的那一部分。
5月15日，vivo向開發者展示了開發平台的進展：
（1）第一時間支持Android Q，以獲取最新的系統性能優化和安全優化，為開發者提供基於全新技術發展的底層系統支持。
（2）在Funtouch OS系統層級，發布vivo ART++Turbo編譯增強技術、基於VCL（vivo Compatibility Lab）的vivo雲測平台、"快應用"IDE等多項優化和適配方案，改善開發環境，讓開發者可以更好地創新產品和服務。
以及，更重要的智慧服務生態細節：
（1）Jovi服務平台的目標，是構建垂類生態聚合，引導和支持開發者，為用戶提供基於人工智能支持的新型服務。
（2）Jovi服務平台的底層，是 vivo的AI中控系統。它由四大智慧引擎（時間、空間、行為和事件）和四大能力平台（運營、決策、服務和數據）組成，並具有自學習、自索引和自建議的AI工作框架。
（3）Jovi服務平台還將為開發者提供底層算力支持。開發者和合作者可以在垂類應用和IoT應用等多個服務角度的開發中調用AI算力。
簡單來說，就是vivo提供了基本AI能力和AI算力，開發者不用再費心算法和算力，只需要根據場景，做好應用，提供服務，就OK了。
在此基礎上，vivo將以Jovi為樞紐，通過自身產品系統，將用戶、終端與開發者建立起對應關係，"為用戶匹配適合的服務，為服務匹配合適的用戶"，最終形成聯接一切的生態閉環。
這樣，未來vivo手機的用戶，將能獲得更多智能化的服務。
在此之前，在2018年4月的博鼇亞洲論壇上，vivo公司創始人兼CEO沈煒曾表示，未來人工智能將會賦予手機學習和思考的能力，並結合高速率、低延遲、廣聯接的5G網絡，讓手機實現從"智能手機"進化到"智慧手機"的顛覆變革。
最終，5G智慧手機將成為兩大中心： 智慧的數據中心、智慧的服務中心。
而在這場"智慧手機"變革中，vivo的智慧服務生態戰略，正是一個核心的引擎。
【5】
事實上，vivo的野心遠遠不止於"智慧手機"。
它的目標，是聯接一切。
過去幾十年來，互聯網和移動互聯網已經深刻地改變了世界，為人類帶來前所未有的、數字化的生存方式和生產體驗。
時至今日，這些改變還遠未抵達終點，甚至可以說，才剛剛開始。
我們眼前的現實世界，還在不斷數字化，而且，這個趨勢還在不斷迭代，不斷加速。
在這個過程中，將發生哪些顛覆性的改變，現在我們還很難預測。但可以肯定的兩點是：
（1）一定會有更多時刻在線的、具有數據采集、傳輸和處理能力的智能設備，
（2）一定會有更多的數據不斷產生。
在此之前，vivo已經將人工智能的功能，劃分為了三大類：
第一類是手機自身就能滿足用戶需求的"本機功能"，比如計算機、鬧鐘等等。
第二類是通過手機完成，但需要網絡和數據才能實現的"行業垂類功能"，比如玩網遊、網約車、叫外賣等等。
第三類是除了手機以外，需要調用其他智能硬體設備的"IoT場景類功能"，比如智能門鎖、智能音箱等等。
vivo的目標，是通過Jovi的服務平台，完整、徹底地打通這三類功能。
此前，這個目標最大的障礙在於第三類："IoT場景類功能"。因為這類功能的設備來自第三方，數據來自第三方，場景來自第三方，關鍵的連接標準各自獨立甚至高度封閉，形成了大量的數據孤島和服務孤島，無法滿足用戶的多品牌和個性化需求。
不過，堅冰已經開始消融。
近年來，很多企業都已經意識到了這一行業的瓶頸問題，開始形成打造統一、開放技術標準的共識。只要能在技術上實現兼容，在商業上實現利益平衡，一個開放的智能IoT生態就有望建立起來。
在這方面，vivo已經開始行動。
2018年7月，vivo已經聯合了多個行業的領導品牌，共同成立了"IoT生態開放聯盟"，希望用統一的協議標準，解決IoT行業長期以來的痛點。
據了解，該聯盟成立後，還不斷有企業提出加盟申請，到目前為止，成立後加入的企業已達數十家。
在此基礎上，vivo人工智能全球研究院院長周圍還於2018年9月首次對外公布了vivo IoT戰略，正式推出了"IoT生態開放聯盟"開放戰略的落地產品--Jovi物聯。
Jovi物聯提供了統一的技術標準，來實現智能設備的無縫聯結。通過它，消費者不再需要下載多個APP，就可以隻通過一個應用，完成不同品牌家電和智能設備的所有控制操作。
【6】
面向人工智能的轉型，讓vivo不再只是向用戶銷售手機，而是有望成為聯接設備廠商、開發者、終端、用戶和服務的聯接器、驅動器，甚至控制樞紐。
目前，vivo的Jovi已經覆蓋1.5億用戶，月活超過6500萬，並仍在以平均每月15%的高速率增長。
在能力上，Jovi已經與55家公司合作，共同為用戶提供了130類服務能力。
在服務上，Jovi已經探索了8大類一級場景，22個二級場景，以及上千個場景需求。
在聯接上，Jovi已經支持了14個品牌，23個品類，430+款設備，並還在持續接入更多品牌和品類。
未來，vivo的希望是，未來，無論是聽、說、看、觸、拍、掃，用戶都能以任何方式的互動，獲得跨設備的智能服務體驗。
如果說，過去十年是移動互聯網的十年，那麽，未來的十年，就將是人工智能的十年。
面向未來十年，vivo還在路上。
2019年1月，沈煒已在vivo內部年會上表示，未來3年還會擴大招聘 5000名研發人員，並繼續加大在5G、AI等領域的研發投入。（文/王胖子）
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