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亞馬遜祭出重拳打擊售假 因面臨列入惡名市場

騰訊科技訊 亞馬遜是全世界最大的電子商務公司,依靠低價格特點和豐富的客戶服務培養了良好的品牌形象,然而在去年12月份,外媒報導稱,美國政府正在考慮把亞馬遜列入“惡名市場”,原因是亞馬遜網站上出現了越來越多的假冒偽劣商品。

據外媒最新消息,對於這一消息,亞馬遜公司開始采取緊急措施,該公司準備更嚴厲打擊銷售假冒商品的第三方賣家,另外向執法機構提供更多銷售假貨的信息。

據報導,此舉頒布之際,亞馬遜正面臨公眾對其平台上如何監管假冒產品和不安全產品的審查。假貨長期以來一直困擾著蘋果公司和耐吉公司等頂級品牌,阻礙了一些大品牌公司通過亞馬遜進行銷售,一些知名品牌甚至開始從亞馬遜撤離。

過去,作為世界上最大的在線零售商,亞馬遜在認為有足夠的信息供警方追捕罪犯時,會向當局舉報銷售假冒商品的賣家。

一位不願透露姓名的人士表示,現在,該公司計劃在每次確認向客戶出售假貨時,向歐洲和美國聯邦當局披露商家信息,從而增加向執法部門舉報的頻率和數量。

據國外媒體報導,亞馬遜在2018年與蘋果達成協議,根據協議,如果第三方未獲得蘋果官方授權的零售商在亞馬遜賣場銷售蘋果產品,亞馬遜將會撤架。

過去,亞馬遜曾經起訴了一些銷售假貨的賣家,並推出了一款幫助品牌公司發現假貨的工具。亞馬遜這些舉動也冒了一些利益風險,因為該公司一直以來希望有更多的商戶銷售數量豐富的商品。

這位知情人士說,最近幾周,亞馬遜與政府當局和相關組織舉行了會議,討論其新的假貨舉報策略,以及該公司如何進一步加強打擊假貨力度。

據悉,執法部門希望能夠利用亞馬遜提供的詳細報告,追捕製造假冒商品的嫌犯。

據消息來源稱,未來,亞馬遜在確認某個商戶在銷售假冒商品後,將會關閉其店鋪和账戶,如果這個賣家沒有通過亞馬遜內部的上訴流程提出上訴,則亞馬遜將會把售假商戶的姓名、公司名字、產品、聯繫信息等報告給警方。整個的處理流程更加直接,售假商戶面臨更大的威懾力。

據國外媒體報導,在打擊假貨方面,亞馬遜的動作顯然比過去更為嚴格。過去,亞馬遜主要依靠商品品牌來發出假貨撤架通知,該公司還采取一個政策,即對知名品牌的商品收取比較高的手續費,以此來打擊價格低廉的假冒知名商品。

另外,外媒報導稱越來越多大品牌撤離了亞馬遜,比如耐吉以及最近的荷蘭宜家公司,大品牌離開亞馬遜的原因之一是第三方經銷商混亂的做法,比如經銷商和品牌官方直營店進行競爭,擾亂了價格,另外第三方商戶也存在假冒商品現象。

亞馬遜此番加強打擊假貨,是否是為了挽留大品牌,目前尚不得而知。

需要指出的是,亞馬遜在網絡零售上正在進行一個轉型,而這種轉型可能導致更多問題商品的出現。歷史上,亞馬遜擁有龐大的自行銷售業務,即自行批發和零售商品,獲取差價,亞馬遜的自營商品自然能夠讓消費者放心。

但是如今,亞馬遜開始收縮自營零售業務,鼓勵第三方商戶來銷售商品,亞馬遜獲得快遞費、廣告費、手續費等其他收入。第三方商戶數量的增長,自然也意味著商品來路更加複雜,商品質量可能良莠不齊。

亞馬遜還有一定數量的自有商品品牌,質量能夠得到保證,但是商品數量有限。

在去年4月份的備忘錄中,美國總統唐納德·川普下令打擊通過網上市場出售的假貨,同時美國正與假貨的來源地區進行談判。

根據川普備忘錄中引用的一項估計,全球盜版和假冒商品貿易的價值為每年5兆美元。(騰訊科技審校/承曦)

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