Siri到底能不能“搶救”？蘋果高管將給出答案

蘋果公司的 Siri 高級總監亞歷克斯·阿塞羅(Alex Acero)將出席今年的 AI Frontiers 會議，屆時他將與該領域的其他專家一起討論自然語言處理在現代個人助理技術中的作用。

根據 AI Frontiers 網站的消息，阿塞羅將參加一個名為“個人助理”的小組，這位蘋果高管可能會談及 Siri 及其未來發展。目前，蘋果的個人助理 Siri 已經可以在 iPhone、iPad、Apple Watch、Mac 和 HomePod 上與用戶互動。

阿塞羅於 2013 年加入蘋果，致力於打造 Siri 語音識別和機器學習功能。在入職蘋果之前，阿塞羅曾在微軟研究院工作了 20 年，主要負責管理語音、電腦視覺、NLP（自然語言處理）、機器翻譯、機器學習和資訊檢索等團隊。

AI Frontiers 會議將匯集許多從事人工智能和深度學習應用的行業專業人士。在三天的時間裡，這些專業人士將出席並討論他們的項目，無論是學術研究還是世界各地數百萬人使用的產品。參加亞歷克斯·阿塞羅小組的成員有亞馬遜 Alexa 主管 Ruhi Sarikaya 和谷歌研究科學家 Dilek Hakkani-Tur，他們都是自然語言處理領域的專家。

亞馬遜公司的 Alexa 是美國市場上最受歡迎的虛擬個人助手之一，這要歸功於該公司的 Echo 智能揚聲器。Alexa 可以集成第三方產品和服務的技術，對智能家電、媒體播放設備和服務、購物、通信等進行語音控制。

除了亞馬遜 Alexa 之外，谷歌的個人助理 Google Assistant 也是蘋果 Siri 的一個有力競爭者。用戶和評論家發現，Google Assistant 是一種更精確的語音支持產品，這歸功於谷歌在人工智能和機器學習系統上的大量投資。在谷歌 IO 2018 大會上，該公司展示了一個令人印象深刻的功能，名為谷歌 Duplex，如果訓練得當，它可以讓助手與人進行有限的對話。

對於公眾來說，亞歷克斯·阿塞羅並不算陌生。就在去年，這位 Siri 主管對蘋果個人助手學習新語言的能力進行了深入研究，尤其是在數據的獲取、處理和準備工作等方面。

自 2011 年發布 iOS 5 以來，蘋果一直在改進其虛擬個人助理。其他科技公司也紛紛推出自己的解決方案，其中最引人注目的是亞馬遜 Alexa 和谷歌 Google Assistant。Siri 已有近 7 年的歷史，它的功能仍然局限於創建日歷條目或控制基本設備功能等服務任務。不過，當 iOS 12 於今年秋季正式發布的時候，這樣的情況會有所改變。

在上個月的 WWDC 2018 大會上，蘋果已經對 iOS 12 進行了介紹，其中包括一個新的 Siri 快捷功能，用戶可以通過一個定製的 Siri 快捷方式來實現一系列操作。舉個例子，iPhone 用戶可以創建一個名為“Home”的快捷方式，命令 Siri 查詢導航路線的地圖、給特定的聯繫人發送簡訊、設定家裡的恆溫器，並開始播放音樂等等。

雖然 Siri 似乎每一年都得到了改善，但是對於許多用戶來說，Siri 還無法甩掉“人工智障”的帽子。當然，蘋果本身肯定是認為 Siri 還可以搶救過來，至於結果如何，我們拭目以待。

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