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用戶買房後信息被洩露,浙江檢察機關啟動公益訴訟

買新房本是喜事,可卻因為個人信息被洩露遭遇廣告推銷,電話不斷。

近日,浙江省諸暨市檢察院提起公訴的陳某、楊某、駱某等人,因犯侵犯公民個人信息罪被判刑。同時,諸暨市檢察院還啟動公益訴訟,向諸暨市市場監督管理局發出訴前檢察建議書,向諸暨市建設局及裝修裝飾行業協會發出工作函,取得了良好的社會效果。

案情回顧

2017年12月,小朱剛剛買了一套婚房,沒多久,便開始接到各種各樣的推銷電話,一天少則一兩個,多則五六個,從售樓商鋪到裝修設計,從家居建材到小額貸款,電話那頭不但能準確地說出小朱的姓名,甚至連其購買的建案房號也一清二楚。

忍無可忍的小朱向警方報案,警方展開調查後發現在諸暨某賓館兩個房間內有大量號碼頻繁撥打電話。

經搜查,房間裡竟然是某家居公司雇來的十幾個人拿著厚厚的電話材料逐一撥打電話進行推銷。同時,警察在現場扣押的u盤中發現85個文檔,每一個文檔就是諸暨一個小區的業主信息,共計包含公民個人信息2萬餘條!

通過審查發現,洩露這些信息的“上家”是裝飾公司的設計師駱某,其在工作之餘還做著倒賣建案信息的小生意。而駱某獲取房產信息的“上家”有兩個:一個是諸暨某房產公司的內勤財務處,另一個則是某房產公司前員工楊某處。楊某曾經是一家房產公司的員工,離職後自己開了中介公司,從前同事、公司數據員陳某手上免費拿到了大量公民個人信息。經統計,陳某共計提供公民個人信息8萬餘條!

陳某、楊某、駱某三人因犯侵犯公民個人信息罪,均被判處有期徒刑三年,緩刑四年,並處罰金1萬元。

犯罪的三人受到了法律的懲處,但如何從源頭杜絕此類侵犯公民個人信息的違法犯罪問題?

諸暨市檢察院積極履行法律監督職能,及時展開專項督查行動,通過公益訴訟立案審查工作,督促有關部門對非法銷售、洩露消費者個人信息源頭的裝修裝飾公司、房產公司及時依法處理。

2019年初,諸暨市檢察院向諸暨市市場監督管理局發出訴前檢察建議書,涉及房地產開發公司5家、裝修裝飾公司6家,督促該局依據《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關規定對涉案的房地產開發公司、裝修裝飾公司依法進行處理,保護消費者的合法權益不受侵犯,維護社會公共利益。同時,諸暨市檢察院還就該案的辦理情況向諸暨市建設局及裝修裝飾行業協會發出工作函,以個案的整改推進行業的規範整治。

近日,諸暨市市場監督管理局複函檢察機關,對侵犯消費者個人信息系列案件的辦理情況作了回復。截至2019年5月,該局已向多個涉案公司發出行政處罰決定書,其中對涉案裝修裝飾公司作出罰款3萬元的行政處罰,對涉案房地產開發公司作出罰款10萬元的行政處罰。

諸暨市裝修裝飾行業協會收到檢察院的工作函後,高度重視對行業內部的規範整治,運用微信公眾號、電子宣傳屏等形式在家居市場內開展消費者個人信息保護的宣傳,並組織各家居裝修市場內的商戶簽訂保護消費者個人信息的承諾書。

諸暨市市場監督管理局、諸暨市消費者權益保護委員會在“3·15”消費者權益保護日活動中重點宣傳了有關消費者個人信息保護的內容,警示廣大商戶合法、正當收集和使用個人信息。諸暨市檢察院主動跟進後續工作的開展,協調和參與了上述部門開展的宣傳教育活動。諸暨市檢察院對系列案件的辦理,以及各部門的宣傳工作,都起到了良好的社會效果。 (諸暨檢察微信公眾號 酈張傑 錢路璐)

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