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“互聯網+”催生健身運動新模式 發力細分市場掘金

“戴上運動手環,跑步時的心跳、呼吸頻次都能掌握,並且能幫你計算各種情況,給予你在運動健身上的調整建議。”在北京從事金融行業的應先生,養成了跑步健身的習慣。在他看來,市面上諸如KEEP等基於大數據運算技術所開發的健身APP能夠讓初學者快速入門。

“一方面層出不窮的花樣行銷及線下運營場館的巨額成本,使得線下健身房的高速擴張遭遇瓶頸,另一方面迅速增長的健身市場倒逼移動互聯網與多個健身場景聯姻。”武漢一從事體育場館運營人士告訴21世紀經濟報導記者,近三年來新零售思維健身工作室、線上健身APP等新的健身模式逐漸受到歡迎,與線下運動場館的運營互為補充。

“過去三年,Keep已經培養了很多用戶,積累了大量的用戶數據,在數據上我們比傳統的教練要更懂用戶也更懂用戶的行為,通過APP及智能硬體,包括線下太空,我們會把用戶運動的過程數字化,數字化之後做更精準的指導。”Keep技術總監彭躍輝在接受21世紀經濟報導記者採訪時表示,我們正逐步從純線上走到線下來,通過AI虛擬教練的上線,使得健身的應用場景更為豐富。

Keep從2015年2月的室內健身場景(減脂、增肌、局部塑形),到2017年擴充運動品類形成室外運動場景(跑步、瑜伽、騎行、街舞、健身、健走)。現又向商業場景和家庭場景擴充,推出線下運動太空Keepland和智能硬體KeepKit。

健身房的零售革命

目前我國俱樂部會員人數僅佔經常參加體育鍛煉人數的1.8%,成熟的運動健身用戶規模小。

據《中國2017年度健身房生存白皮書》公開數據顯示,俱樂部會員中初階、中階、高階健身用戶佔比分別為61.04%、32.14%、6.82%。據《2017年全國健身俱樂部數據報告》,全國健身會員年齡主要集中在26-30歲(佔25.05%),其次是21-25歲(佔21.06%),健身人群整體青年化,以初階入門的健身小白為主,而他們往往都是經濟型用戶。

21世紀經濟報導記者調查發現,這類經濟型用戶相對保守,在健身、休閑娛樂方面投入有限,健身需求較為基礎,喜愛大眾體育項目。同時,健身人群整體對於地理位置、環境服務需求高,對價格較為敏感。

但傳統健身房的主流模式是採用會員年卡制度,並提供付費私教服務。鬼工科技報告數據顯示,全國健身俱樂部月平均活躍用戶比例僅7.44%,也就是說絕大多數會員卡處於睡眠狀態。年卡某種意義上是健身俱樂部與客戶的對賭,賭的是辦理年卡的客戶不會常來健身房。

經濟型用戶對私教課程需求低,長城證券分析師楊曉峰認為:“傳統年卡的超賣模式導致健身教練對銷售重視程度大於對課程本身,業績壓力迫使其不斷推銷、不斷騷擾,反而忽視了顧客最本質的訓練需求,導致會員留存率低。”據行業專題報告統計,91.3%的健身顧客極反感健身房強壓式銷售。這種商業模式也確實導致了相對較低的續卡比例,全國俱樂部會籍卡續約比例僅為11.1%。

這種背景下,新零售思維健身工作室應運而生。所謂新零售思維健身工作室,是指通過城市運動櫥窗提供零售製健身課程產品,並採用貨櫃式24小時無人自助健身艙模式的新興健身房。以超級猩猩為例,其主要以200平方米的團體健身工作室和50平方米的24小時智能化和貨櫃式的健身倉為主要模式,多分布在市中心的商業中心,面向的就是 25-40歲的中產階級和準中產人群。

這類新零售健身工作室有別於以往會員製的模式,而是採用了按次收費。

楊曉峰認為,經濟型用戶選擇按次付費方式更為劃算。“超級猩猩日常課程單節價格波動區段為69-239元,均價約80元,而威爾士健身會員卡年費約4000元(隻購買一年),月均健身頻次1-4次的用戶選擇按次付費方式更劃算。”

此外,按次付費團課模式能夠減輕團課教練重銷售、輕服務的問題,使其精力回歸課程體系的構建和合理化,提升健身體驗。”

從虛擬到現實

易觀智庫發布的《中國在線運動健身市場年度綜合分析2018》顯示,線上產品在打破運動時空邊界上努力,但是運動最終要回歸線下屬於大眾實際參與的活動,因而線上產品與線下場地間的配合變得重要,鏈接兩者的就是運動數據。

“目前在線運動健身市場已進入強競爭時代,排在前列的如Keep、悅動圈均是以跑步切入市場且普遍具有賽事運營能力,因此核心競爭力就在積累的用戶數據上,Keep對外宣稱已積累1.6億用戶,憑借其資金及運營優勢,一旦切入線下,通過線上線下互為導流,將進一步豐富變現手段。”上述體育場館運營人士分析道。

以Keep為例,從早期滿足初級健身者需求的“移動健身教練”,到服務垂直運動領域的“自由運動場”,再到如今的“科技互聯的運動生態”,Keep逐漸實現了從線上單一業態到線下互動的多業態。目前,線下實營店Keepland已有四家門市營業。

談及和其他傳統健身房的區別,Keepland負責人李金一向21世紀經濟報導記者表示:“Keepland更多是基於Keep線上數據的積累、用戶的反饋,有針對性的設計一些自主研發的課程。其次,考慮到一些其他綜合因素,我們也會有跟諸如萊美等第三方合作開發課程,在線下門市也會引入萊美、Zumba這樣的課程豐富各年齡階層的選擇。”

Keep技術總監彭躍輝對此補充道:“我們在Keepland也做了很多技術的解決方案,比如我們通過大螢幕把一些課程包括內容的要點呈現給了用戶,通過手環這樣的設備會采集到用戶在整個運動過程中產生的數據,包括他的心率、卡路裡的消耗,一方面通過大螢幕輸出內容,一方面通過硬體來采集數據,把整個用戶在線下的體驗串聯起來,包括他在線下完成之後我們會讓他的動態包括跟他一起運動的人形成一個小的社區,又和線上的社區進行整合。”

對於線上健身對傳統健身房模式帶來的衝擊,寶力來健身有限公司卞弘經理認為是非常有限的:“APP主要在教動作,針對的是有訓練基礎的人群。如果掌握不到動作要點和肌肉發力點,運動效果會大打折扣。傳統健身房的私教課程在訓練方案中包含了各種專業知識。而對於它們開始拓展的線下市場,最終還是會回歸原始健身,隻不過利用平台收集資源而已。”

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