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夯實招聘行業領先者地位,58同城B端服務全面進階

以58同城為代表的招聘平台正在不斷的對自身進行“升級”。

近日,58同城對其會員產品升級為“招聘網鄰通2.0”,主要面向企業會員客戶,此次升級後的產品,共包含5大類18項成長權益,覆蓋招聘核心環節,與過去的產品相比,具有省成本、重效果、更自主、便捷的特性。

作為國民招聘大平台,58同城在優化C端用戶的體驗之外,從B端入手,針對企業的訴求,升級了會員產品,這是近期招聘市場令人眼前一亮的動作。

招聘平台正成為求職的主要渠道

與此同時,招聘市場的暗影仍在浮動。

一方面受到經濟增速放緩的影響,整體就業環境趨緊;另一方面,無論是企業方還是求職者的需求,不再只是簡單的信息整合,而是從招聘效率、成本、以及求職體驗上對招聘平台提出了更高的要求。

在多重外部因素影響下,對58同城來說反而看到了發展的機遇,解決C端用戶痛點,同時在B端商家發力,做適合市場的服務,引領行業的模式,才是甩開對手的關鍵。

“招聘升級”

據Analysys易觀發布的《中國互聯網招聘市場季度監測報告2019年第2季度》數據顯示,2019年第2季度,中國互聯網招聘市場規模為29.6億元,同比上漲6.5%。58同城以37.6%的市場份額排名第一;前程無憂的市場份額為21.6%,相較於上一季度,頭部廠商的市場份額基本穩定。

互聯網招聘行業發展至今,求職的場景越來越豐富,與此同時,求職者的就業觀念變得多元化,選擇性也越來越多,作為企業與求職者連接的招聘平台,又不斷有新的玩家進入、進化出新的模式。

早在8月23日,58同城CEO姚勁波在對全體員工發出的內部信中指出,今後的一段時間內,各行各業都可能面臨著增長放緩、獲客更難的局面,企業的市場競爭也從增量爭奪向存量比拚轉變,提升運營效率變得前所未有地重要。

一方面,58同城正根據求職者以及企業用戶的核心需求,為企業和求職者提供更加高效,便捷的服務;另一方面,要通過差異化的服務,對存量市場用戶進行精細化運營,來鞏固自己的領地。

以58同城為代表的招聘平台

對於求職者來說,對於招聘平台的本質需求是找到最適合自己的工作,在這個需求下,58同城的核心有兩點,一是更提供更加精準的招聘需求匹配服務,根據企業的定向招聘需求,求職者的自我認知以及求職意願,提供線上線下一體化的智能化評估系統以及指導。

其次是保障體系。能夠為求職者解決招聘過程中可能產生的問題給予保障,比如說信息不對稱等,招聘過程中可能會產生的意外的情況。

值得注意的是,除了常見的招聘需求之外,58同城還通過58同鎮打通了鄉鎮就業市場,將招聘業務下沉到三四線鄉鎮和農村,為農村創造了上萬個就業崗位。

“我們一直希望求職者找到一份在他自我認知範疇之內,甚至是之外的工作,這個工作他原來可能覺得不一定夠得到,但是通過平台的精準匹配,我們告訴你,其實你可以。”58同城副總裁彭佳曈曾在公開演講中這樣講到。

經歷了幾年的酣戰,第一梯隊的格局已經穩定,互聯網招聘平台開始從爭奪增量市場,轉向提升運營效率。在頭部效應越來越凸顯的今天,現有的玩家下一步要考慮的是,對現有存量市場的精細化運營,提供更多全面的服務,以及構建平台生態。

招聘平台正在轉向精細化運營

除了企業和求職者連接效率的提升之外,B端服務的進階顯得尤為重要,企業用戶希望平台提供更加省成本、重效果、更自主、享便捷的服務。

58同城的邏輯也很簡單:專注於核心的東西,在手握4億多高活人才庫的數據下,除了對C端不斷進行服務優化和保障之外,同時對B端的商家提供精細化,全方位的服務。

58同城通過“招聘網鄰通2.0”提升企業會員成長體系,通過專屬服務團隊、品牌市場資源多維度整合,構建招聘行業生態壁壘。

在這麽多的投入之下,58同城的思考點是:競爭升級之下,招聘平台應該具備可持續發展的能力,在保障信息交換的情況下,提升服務。

“58同城應變”

網絡招聘行業是一個巨大的剛需市場,對於定位於服務角色的招聘平台來說,要連接好求職用戶與企業,提高溝通效率,加強專業服務能力。

對於B端企業而言,用最快的速度,合理的成本招到合適的人,是關鍵點。在這樣的需求驅動下,互聯網招聘平台正在趨向專業化、精細化方面轉變。

針對這些核心痛點,58同城在此次會員產品的升級中,進行了多項調整。

在成本管控上,一方面,58同城“招聘網鄰通2.0”的會員套餐配置更優化,企業用戶可以享受會員充返權益、在線溝通優惠等多項權益;另一方面,招聘網鄰通2.0的職位推廣的價格也進一步的壓縮。

在連接效果上,58同城“招聘網鄰通2.0”將等待求職者投遞、主動尋找求職者相結合,多重連接效果更加顯著。

其中,“黃金展位+優選投遞”能讓求職者更快速更便捷的找到企業,進行更精準的崗位匹配;而“電話聯繫+在線溝通”能使企業直接觸達求職者,形成更高效的連接。

除了將招聘效果數據化,以具體的數據呈現招聘效果。同時,還將崗位情況與其他同行進行對比,讓招聘企業獲得更具有操作性的解決方案。

對於企業用戶來說,進行招聘推廣需要經過較為繁瑣的步驟,而提升招聘效率是企業在人才競爭中搶佔先發優勢的關鍵。

58同城正在構建更加優質高效的招聘生態

企業與人才信息匹配的效率,是互聯網招聘平台戰役中的核心。

在此次會員服務升級,58同城將便捷和自主作為兩個重要因素貫穿到產品設計中。在招聘環節,引入了智能識別技術,實現了大幅度刪減操作鏈條,招聘企業只需選擇推廣職位、選擇推廣模式、確定預算及日期三步,就能自動識別關鍵信息。

同時,企業用戶還可通過標簽對求職者進行標記、分類管理,使在線溝通更方便高效。

與此同時,58同城“招聘網鄰通2.0“優化升級了PC端微聊功能,可以提升招聘場景下的聊天體驗,以及在線溝通效率。

此次會員服務升級招聘產品,“招聘網鄰通2.0”構建了更加優質高效的招聘生態,其實自2019年以來,58同城對於核心的招聘業務就進行了不斷的升級,例如,以大數據實現需求的精準匹配,整合線上線下資源,提供更精細化的匹配、溝通等。

動作頻頻,也可以視為58同城的“應變之道”,在現在市場環境下,開始豐富自身的服務生態,強化市場影響力。

“構建護城河”

8月底,在給全體員工的內部信中,姚勁波指出:“唯有每個人、每個部門用更加創新的方法、更加‘All in’的狀態去奮鬥,才能形成真正持續的動力。”

這無疑是延續了58同城在去年“服務進階”主題上的近一步深化。公開信中還提到,“安居樂業,這是我們(58同城)為社會提供服務的最精煉概括。”

58同城CEO姚勁波

在為社會提供服務的方方面面中,求職應聘,自然也成了最關鍵一環。

在外部經濟環境總體趨緊的背景下,在企業和求職者之間做好牽線搭橋的“月老”,也成了58同城實現品牌價值的關鍵。

從目前來看,58同城手握4億多高活人才庫及每天近千萬的求職用戶,用戶規模為業內最大,在積累了10年的招聘經驗之後,其招聘業務已經覆蓋了接近90%的基礎用工市場,在基礎用工、鄉鎮就業、白領求職等領域積累了得天獨厚的優勢。

如姚勁波所說,在資本市場火熱的時候,58同城是偏低調的公司,但當經濟市場發展相對放緩的時候,58同城又是一個高調的公司。

這個“高調”意味著企業的戰略定位,以及看跳出現在去看未來的能力,不斷的去根據市場的變化,外部的競爭去調整戰術。

58同城對B端提供精細化,專業化的服務,有著戰略領先的意義。

在“招聘網鄰通2.0”上線之後,也將進一步為企業用戶賦能,為企業會員提供更省成本、重效果、更自主、享便捷的多元招聘體驗,真正實現降本增效,構建可靠的招聘體系。

在2018年互聯網公司遭遇增長瓶頸後,在今年,大部分公司提出了“下沉”,“精細化運營”等戰略,而這些,已經是58同城一直在發力的點,苦活慢活做完,才能跑的更快。

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