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王者跌成青銅:優酷遊離二次元的“大潰敗”

優酷的故事,講到現在,是一個王者跌落青銅的悲劇。

2014年前後,優酷成功收購土豆,傳言視頻網站的江湖將迎來大一統,然兩年後,古永鏘留下一句“累了”黯然退隱,又一個兩年過去,楊偉東落馬、去向不明。

伴隨著阿里娛樂的人事動蕩,優酷近乎十年打下的江山,到頭來被愛奇藝、騰訊視頻分食,而在這兩位年輕“後輩”的面前,它的腳步也越顯“老態”:自製內容中規中矩,資源運營漫不經心,星球社區幾經探索,卻不及愛奇藝泡泡和騰訊視頻doki的活躍度。

這樣的優酷正在被年輕人拋棄。

優酷進入“老齡化”?

2016年優酷十周年紀念日上,楊偉東決定一改優酷的“中年心態”,沿用多年的品牌口號換成了“這世界很酷”。優酷當時向外界明確傳達,希望把自己打造成一個年輕品牌。在古永鏘走後不久,這位繼任者野心勃勃地想把優酷拉回原來的王者之位。

結果卻不盡如人意,與日益年輕化的趨勢相反,優酷提前進入了“老齡化”。

比達谘詢發布的《2018年中國在線視頻市場年度報告》顯示,儘管三大視頻網站的用戶年齡結構皆偏年輕化,可優酷的年輕化成果明顯不如愛奇藝和騰訊視頻。從圖中可以看出,其中25歲以下和25-30歲這兩個年齡階段的用戶佔比,都低於另外兩家的數據。

來自艾瑞谘詢2018年6月份的數據顯示了相似的結果。愛奇藝與騰訊視頻的用戶年齡結構大體一致,35歲以下的用戶佔比都在85%以上,而優酷的這一數字為75%。再看中年以上的人群分布,優酷36歲以上的用戶達到了20%左右,但另外兩者的這一比例都在10%左右。相較於愛奇藝和騰訊視頻,優酷的用戶年齡確實有老化的跡象。

當然,造成這一結構差別的原因還有可能是優酷年輕用戶的流失,可對優酷來講,這更直接證明了優酷年輕化策略的差強人意。

年齡結構的差異,似乎也暗合了優酷在用戶規模、用戶日活躍以及付費會員等核心數據落後的現實。因為正如當初楊偉東所說,“如果你的內容、產品、技體驗不是年輕人想要的,那距離我們離開中心位置就不遠了”,現在,優酷正在遠離視頻網站的中心位置。

優酷的年輕化路線大概始於二次元,終於楊偉東。2016年4月,優酷退市完成私有化,被阿里全資收購,阿里也順便承接了優酷原本對A站的投資,A站的前CEO莫然曾表示,“巨頭對二次元領域的投資,本質上是要抓住年輕人群體”。不過可惜,到最後阿里還是選擇放棄拯救A站。

也同樣是在這段時間,楊偉東把目光轉移到綜藝的“年輕態”,“這就是”系列綜藝取得了不錯的成績,但不到一年,隨著楊偉東卸任,優酷迎來全面整頓,他的內容策略也告一段落。

優酷“老化”的過程中,二次元曾經是一張聚攏年輕用戶最好的牌,可它始終沒有攥在手中,相反,騰訊視頻原創精品內容的矩陣中,二次元則劃下了濃墨重彩的一筆。故而,優酷沒落的歷史,也同樣是一場進擊二次元的敗退。

阿里和優酷丟棄的三張牌:土豆、A站和Jump

古永鏘當初投資A站時,大概是真心想把A站做起來。他曾公開表示,將與A站在自製動漫影視劇、IP全產業鏈開發等各個領域開展深度合作,而這正是這幾年騰訊聯合B站走的路子。而且在解決了版權資金的最大難題之後,優酷土豆的版權採購勢頭迅猛,甚至報價常常是對手的兩倍。

這其中也包括二次元內容,根據公開資料統計,2016年優酷購買的日漫版權高達92部,尤以《少年周刊Jump》旗下的動畫作品為主,且不乏人氣超高的經典之作。但是到了2017年,這一數字便驟減到41部,相比去年而言減少了53.7%。

這種變化已然顯示了優酷對二次元的漫不經心,也可以說是阿里的態度。

2007年,A站成為國內第一個引入彈幕的網站,在彈幕功能的催化下,逐漸形成獨特的網站文化;時隔四年,土豆網作為第一個做出嘗試的傳統視頻平台,啟用彈幕視頻接入門戶“豆泡”。無論是營造二次元社區生態,還是以二次元為契機抓住年輕用戶群體的心理,當時A站和土豆網在業內都具有先發優勢。

而且優勢還在進一步增強,隨著優酷合並土豆、阿里收購優酷進而加持A站,這四者背後的商業聯繫和雄厚資源,看似讓任何一種組合都可能存在放大的效果。

但阿里帶來的不是轉機。A站幾經股權變動、管理層更迭,阿里坐視不理,直至賣身前,有消息稱,雲鋒基金欲以10億元人民幣的估值對A站進行重組,可最後阿里在關鍵時刻選擇放棄。阿里本身其實對二次元並無多大興趣,不然早就控股或收購A站,但它忽視了優酷的內容需求。

一位優酷離職員工講,當優酷成為人家的導流渠道,做內容的人也就沒有了念想。

優酷開始融入阿里時,古永鏘對二次元的計劃便被擱置了,因為阿里有更重要的打算:把優酷變成阿里業務鏈的一環,擔當基礎服務的渠道。

當愛奇藝、騰訊視頻都在賣力加碼內容,優酷在阿里的神助攻下開始尋找新的變現方式,如邊看邊賣、全域行銷以及越來越多樣的廣告。雖然後來這些創新的變現形式多效果不佳,但阿里還是在不遺余力地打通優酷與阿里大娛樂,甚至是阿里業務涵蓋的所有生活消費場景之間的路徑。

所以,在圍繞阿里轉圈的過程中,優酷的獨立性被弱化了,原來的戰略方向、業務體系和規劃都漸次被邊緣化,二次元也在其中。

優酷遠離用戶,用戶拋棄優酷?

二次元的發展脈絡,契合近幾年年輕用戶群體內容取向、消費習慣以及體驗追求的變化,透過平台對二次元內容的布局、運營,其實我們可以清楚看到優酷是如何一步步偏離用戶的,這也是優酷自我的跌落之路。

優酷土豆是第一個在國內進行動畫付費的視頻網站,2016年優酷會員品牌戰略發布會上,魏明公布了當年的戰略方向:推出超過50部會員定製大劇,電影片單將覆蓋95%的院線大片。隨後,《一拳超人》《只有我不在的城市》《JOJO的奇妙冒險》等多部付費動畫,在平台推出。

優酷想通過優質內容掀起視頻領域的狂歡,進而打通用戶付費的商業路徑,但結果卻演變成一場災難。

一開始,《一拳超人》就因為優酷的“會員免費”的模式在二次元中引起了軒然大波,為什麽?不是槍打出頭鳥,而是優酷給了會員需要的版權資源,卻沒有提供相對應的會員服務和體驗,儼然一副買了製霸番劇就坐等收錢的姿態。

如收費形式,優酷土豆向非會員隻提供每一集僅五分鐘的觀看時間,後面的部分必須付費,對比一下,愛奇藝推出《靈域》第二季時,它的規則是會員比非會員能看的動畫要領先一周。同樣是首次嘗試動畫付費,愛奇藝顯然對用戶比較溫和。

不過,優酷最值得詬病的是,不僅平台沒有營造二次元氛圍來增強用戶體驗,反而通過各種莫名的“綁定”,影響了專門為追一部番劇購買會員的用戶的觀看體驗。比如,會員追番時,平台習慣性地把會員可觀看的資源推到用戶面前,但強行把用戶不需要的內容塞在一起打包售賣,進一步傷害了原本就極度稀缺的二次元氛圍。

對深夜追番的用戶群體來講,最講究的是二次元氛圍和文化。優酷作為主流視頻網站,雖然不可能捨棄主流而迎合小眾,可既然推出的是付費內容,起碼應該嘗試了解這部分群體的需求和習慣,進而深化會員服務,而不是依賴原來的大眾化運營思維,對待日益年輕化的用戶群體。

優酷對動漫資源運營的忽視,顯示出其在獲取年輕用戶心智上的落後理念,久而久之,蔓延到對整體用戶體驗的一種懈怠。以優酷並入阿里為分界線,對比前後兩個時間段用戶對網站體驗的反饋,我們可以發現,優酷實際上是退後的。視頻流暢度、站內搜索、彈出廣告以及最直觀的界面設計、會員體系,都遭到大量用戶吐槽。

優酷這些年試圖從內容上迎合用戶,可在體驗上又遠離用戶。

4月25日優酷宣布Logo進行更新,全新Logo代表著優酷內容布局更年輕化、女性化,但思維和理念“老化”的優酷,站在十字路口中間,真的能重返年輕態嗎?

歪道道,獨立撰稿人,互聯網與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號:歪道道(wddtalk)。謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。

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