封面題圖｜杜鵑
文｜風馬牛 （微信公眾號：馮侖風馬牛）
「如果，在這個不完美的世界，一切都是不完美的。那麽，愛是所有不完美中最為完美的。」
過去 8 年，不想做企業家的杜鵑最終還是被推上台前。作為國美電器戰略決策委員會主席、國美控股 CEO ，自丈夫黃光裕入獄後，只想做賢妻良母的她踏入了商界。
包容、幹練、和善是杜鵑給人的印象，而低調、神秘也是人們對她的普遍評價，總而言之，這個女子實在太不尋常。
▲《東方華爾街》| 杜鵑一直被視為黃光裕的左膀右臂
1993 年，大學畢業的杜鵑在中國銀行做信貸員，因為工作關係，與黃光裕接觸頻繁。當時一度有親友勸告杜鵑：你們學歷相差太大，實在不配。可杜鵑是個特別有主見的女人，戀愛三年，還是毫不猶豫的嫁到了黃家。
杜鵑喜歡黃光裕的原因在於，他有遠大的理想，做事業無背景、無資本，全都是靠自己努力。其次，黃光裕對她很好，在很多小事、家庭和夫妻關係上，他的建議都能讓杜鵑對自己很有信心，可以說是他培養了杜鵑。另外，黃光裕的包容性很強，對父母，孩子，下屬也非常關愛。「有一次，孩子拿電動車在他身上玩，車輪子卷住了他的頭髮，撕下來一小撮，一定是很疼的，見我有點著急，他卻說沒關係，別嚇著孩子。」這些令杜鵑十分感動。
婚後，杜鵑離開中國銀行加入國美集團，在香港主要負責國美上市公司事宜。精明、幹練的她在投資界積累了豐富的人脈和資源，憑借科班背景在資本市場為國美開疆拓土、跑馬圈地。杜鵑一直被視為黃光裕的左膀右臂，資本運作能力不遜於他。
值得一提的是，杜鵑是個極具管理天分的女人。據說黃光裕所津津樂道的「商者無域、相融共生」的國美理念，便出自杜鵑之手。
不同於黃光裕的霸氣，在國美杜鵑一直是走「親民」路線。她對待下屬非常熱情，每逢節日，杜鵑還會親自給員工買禮物。
在黃光裕執掌下的國美時代，杜鵑更多地扮演著智庫角色，始終不離不棄地伴隨左右。黃光裕可以與大哥黃俊欽分家、妹夫張志銘翻臉、小妹黃燕虹形同路人，卻唯獨不能離開她。
2006 年，問鼎大陸首富的黃光裕，先後兼並位列中國前五的大中、永樂、三聯商社等知名家電零售品牌，成為中國家電零售業的龍頭老大。作為永樂的創立者，陳曉被委任為國美電器總裁。
2008 年 11 月，黃光裕以操縱股價罪被帶走調查，杜鵑和丈夫一道深陷囹圄，這場從天而降的牢獄之災，將她的國美歲月一分為二。2010 年 8 月 30 日，法院作出二審判決，以非法經營罪、內幕交易罪、泄露內幕資訊罪和部門行賄罪判處黃光裕有期徒刑 14 年，罰金 6 億元，沒收財產兩億元。杜鵑則被判處有期徒刑三年緩期三年執行。在二審中黃光裕力保自己的妻子，最後杜鵑當庭釋放。
▲《花木蘭》| 杜鵑重返國美總部，代夫出征
黃光裕事發入獄後，陳曉出任國美電器董事局主席，從「最孤獨的總裁」逐漸掌控了國美大權，並獲得貝恩資本全力支持，國美管理層也集體挺陳。
值得注意的是，在杜鵑被釋放之後，國美的態度由「魚死網破」轉向了暖昧。放言，「很高興杜總出來，去黃化是媒體誤讀，黃光裕在國美的地位是無人可以替代的。」
隨後，杜鵑重返國美總部，代夫出征，開始掌舵群龍無首的黃氏家族。她一改往日態度，從堅決不用貝恩的人演變為頻遞橄欖枝。與此同時，在杜鵑多次通過相關管道建議下，黃光裕在獄中發表了《我的道歉和感謝》、《致國美股東同仁公開函》等，言辭懇切淒婉，博得了輿論壓倒性地同情和支持。
除此之外，杜鵑還不停地遊走於國美各色利害涉及方之間。最終將陳曉踢出局，奪回國美控制權。
當一切跌宕起伏開始逐漸歸於平靜，經歷了近兩年半折騰的國美，開始重拾往日夢想。彼時的國美，不僅需要竭盡全力應對阿里、京東等新巨頭的擠壓，即便是面對昔日的「同行小弟」蘇寧，也顯得有些力不從心。這一切，都是杜鵑所必須破解的難題。
2012 年，國美電器遭受史無前例的 8 億元巨虧。這一年，杜鵑提出要「創造冬天裡的春天」。看似「小綿羊」的她，突然剪了一頭幹練的短發，激活了天蠍女的霸氣性格。此前沒有做過零售業的杜鵑，必須在盡可能短的時間內，讓自己變成一個零售高手。
執掌國美後，杜鵑首先改組董事會，其次清理幹部隊伍。在整肅管理層的同時，她致力於重建國美的精神和文化。國美的文化圖騰，一是鷹，二是狼。黃光裕一度被稱為「價格屠夫」，他霸氣十足的性格決定了國美的狼性文化。杜鵑主政後，國美狼性團隊作戰的霸氣，比以前更加突出了。
2013 年，杜鵑提出「信」文化，優化門市，堅持「一切以消費者需求」為導向的經營模式，轉型全管道零售商，並大力進軍電商領域，最終扭虧為盈。
▲《奮鬥的喬伊》| 全面提升用戶生活品質
「再好的東西放在手裡不會用也沒有價值。全新的發展環境首先意味著我們要改變路徑依賴。沒有任何一種業態、模式可以永遠領跑，只有緊跟時代節奏，不斷地創新變革，才能立於不敗之地。」
在杜鵑辦公室裡，擺放了一張 1987 年的老照片，那家不足百平米的小店是黃光裕和他的夥伴們夢開始的地方。
2017 年，挺進「而立之年」的國美正在引導和經歷著一場更深刻的變革—重新定義零售。以實施「 6+1 」新零售戰略一一「用戶為王、產品為王、平台為王、服務為王、分享為王、體驗為王、線上線下融合為王」，打造以供應鏈為核心競爭力的新零售生態體。由單一的電器零售商向以「家電、家居、家裝、家服務、家金融」五位一體的整體解決方案提供商轉變，從商品、服務維度全面提升用戶生活品質。
除了線下零售板塊，智能製造、智能手機、互聯網、金融投資、地產等五大業務板塊，都被杜鵑視為國美未來發展的「核武器」。
「國美的盈利能力能夠支撐我們進行轉型。一個企業如果不盈利，再有夢想，也沒有未來。在我們新戰略的推進中，一定會有調整、變化，這些都是以人，即消費者的滿意度為度量的。」杜鵑坦言。這也正如《論真理》中所描述的：人是萬物的尺度。存在時萬物存在，不存在時萬物不存在。
過去的三十年，科技、團隊、學習是國美的核心能力。未來，杜鵑認為這三個核心能力依然很重要。「我們要求產品為王，國美要做到，同樣賣一台產品，要賣出最高的利潤，同時我們的產品價格又要是最優的，即出售毛利高的產品。這就對後台的團隊能力、經營管理能力提高了要求。」
杜鵑和國美的最終目標，是希望每一個員工的創造力都能被激發出來。
為此，在激勵上，除了給現金、期權與愛，杜鵑認為更重要的一個方式是要去跟他們談心。當他們盡力去做但遇到困難、挫折時，需要人來溝通，他們也希望得到認可。
2017 年，國美以年營收 3093.5 億元，名列民營企業 500 強榜單第 8 位。杜鵑和董明珠，兩個掌管千億級企業的「女掌門」，還進行了一次轟動的直播。面對網友提問，董明珠坦言：我覺得外柔內剛用在杜鵑身上比較貼切。通過交流，我發現她骨子裡面是非常堅強的。
▲杜鵑與黃光裕| 親愛的，我一直在
從「股權之爭」到「巨虧八億」，再到後來的「重新定義零售」，國美這 8 年的日子可以說是相當的「波濤洶湧」，而站在風口浪尖的正是杜鵑。
「人的潛能在一帆風順的時候自己也不知道，但是如果你能調整好心態，你的潛能激發出來，是可以走的很好的。」
服刑期間，黃光裕曾因表現良好獲減刑，關於他什麽時候能提前出獄，坊間一直熱議不斷。許多人慨歎，在飛速發展的這些年裡，如果黃光裕沒有入獄，可能中國企業的格局不會是今天這樣。
「這幾年不僅對於我，對於孩子也是一種歷練，孩子們相比較其他孩子可能更加成熟、堅強、懂事兒。他們對媽媽會非常的支持、理解、疼愛和關心，這對我來說也是非常大的安慰和心理上的滿足。」
杜鵑和黃光裕更多的是通過信件交流，即使去看黃光裕，也會帶著孩子一起。在獄中，黃光裕曾對杜鵑說，「國美有你在，我放心。」
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編輯｜大軍 編審｜陳潤江顧問｜王淑琪
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