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對話張朝陽:想做一個好的產品經理

搜狐這家擁有21年歷史的老牌互聯網企業,隨著張朝陽的回歸而宣布重新come back。

7月初,搜狐公司董事局主席兼CEO張朝陽,在搜狐媒體大廈接受了媒體採訪,張朝陽坦言,目前的搜狐“確實處在觸底反彈回升的狀態。”

搜狐“觸底反彈回升”體現在虧損的全面收窄,2018年搜狐全年淨虧損2.37億美元,較2017年3.1億美元同比減虧20%;2019年Q1淨虧損5700萬美元,較2018年9300萬美元同比減虧39%。但即便如此,也難掩搜狐市值僅剩5.4億美元的事實,與同為門戶網站市值為30.17億美元的新浪相比,僅為其五分之一。

面對搜狐的市值收縮,張朝陽坦誠表示,搜狐一直在開源節流,下半年還會貫徹這個原則,現在就是要有效實現貨幣化,早日走向盈利,提高市值規模。

對於未來貨幣化如何突破?怎樣圍繞現有業務盤活整個搜狐?包括當下最熱的信息流、社交等,張朝陽都一一說出了自己的思考。有趣的是,當初不曾被張朝陽看好的“社交”和“資訊內容分發”,如今卻成了搜狐持續探索的重要賽道。

錯失頭條,重拾信息流分發

“搜狐是歷史悠久的品牌媒體,恢復核心競爭力就是重拾長期形成的搜狐品牌和搜狐新聞的公信力。”據張朝陽透露稱,在探討PGC、UGC的同時,搜狐會重新回歸媒體。

其中,搜狐科技是著重要回歸的領域,搜狐財經、搜狐時尚、搜狐娛樂、搜狐文化等是搜狐資訊內容方面需要重新擦亮並強化的幾個子品牌。

在外界一直唱衰門戶網站的今天,張朝陽卻反其道而行之,重新將戰略目光聚焦在媒體品牌的重塑上。但此時他的策略已經從最初“門戶時代的一對多信息分發”轉變為“通過機器進行信息流個性化智能分發、以及搜狗搜索引擎分發。”

“信息流的分發已經構成搜狐新聞客戶端閱讀的主戰場。”張朝陽在接受藍鯨TMT記者採訪時透露道。

而在2013年的時候,張朝陽對資訊分發平台今日頭條的評價卻是:沒有新意,一如當初拒絕QQ時一樣不留情面。因為與搜狐新聞業務重合,張朝陽錯過了投資今日頭條的機會。

直到2015年搜狐才推出了自媒體平台,而2015年11月,今日頭條已累計3.1億下載用戶,超過3000萬日活躍用戶。

傲氣如張朝陽,內心裡是拒絕抄襲和隨大流的,他認為“雖然都叫信息流,但是信息流有很多種,實際是非常不一樣的。”

他對藍鯨TMT記者解釋稱,信息流跟神經網絡長起來的人腦構造差不多,每個人腦子裡思考的內容不一樣,在公式情況下算出的信息流也是不一樣的。就比如在“搜狗搜索APP裡的信息流,當人本著搜索的想法,點擊出來的行為和用戶匹配最後產生的意圖,與在搜狐新聞裡面的信息流是不一樣的。”

如今,搜狐旗下有搜狐新聞、搜狐資訊、手機搜狐等資訊類產品矩陣。其中,搜狐資訊是2017年上線的,定位為下沉市場用戶,旨在打造休閑娛樂接地氣的新聞資訊平台。

但面對今日頭條和騰訊新聞的強勢防禦,搜狐資訊又該如何去爭奪已經被瓜分掉的市場份額?

對於這些市場環境,張朝陽再次對外強調稱“媒體真的很重要,人們在快速消費信息流的情況下對媒體的需求還是永遠存在的。”他堅信,在機器推薦消費之外還有其他的消費模式。

社交路難行,沒有狐友也會有其他“奇兵”

承認自己“心路歷程太長”的張朝陽,在社交這個賽道上一直錯失時機。

早在2000年,搜狐就收購了當時中國最大的年輕人社區ChinaRen,早早踏進了社交領域。而在這一年有傳聞稱,在遭遇互聯網泡沫後,馬化騰曾想以300萬的價格把QQ賣給張朝陽……但最終,張朝陽以不值50萬的理由與QQ失之交臂。

彼時QQ注冊用戶剛突破10萬,但僅過幾個月,2001年2月,QQ注冊用戶就增至2000萬,隨後幾年更是以幾何倍增速不斷攀升。

2006年10月,作為ChinaRen創始人兼CEO的陳一舟,早已辭去搜狐副總裁的職位,並通過自己創辦的“千橡互動”收購了校內網,並於2009年正式更名人人網。

2009年,隨著微博這種短內容形式的興起,新浪、網易、騰訊、搜狐四大門戶先後加入了這場微博爭奪戰。但最終,最早入局的新浪抓住移動互聯網的機遇,贏下了微博這場硬仗。而在微博之戰中,搜狐微博在四家之中是上線最晚的。2010年7月9日晚11時,搜狐網的微博服務暫停,搜狐微博的鏈接也從搜狐首頁上部導航處消失。

隨著微博崛起,人人網等校內網站逐漸勢微。與此同時,被搜狐收購的ChinaRen早就大勢已去,又因內部爭鬥不斷,業務方向混亂等一系列原因,最終於2012年宣布關閉。

“搜狐做社交屢戰屢敗,(是因為)之前的社交產品有點跟風。”張朝陽直言。但不可否認的是,搜狐在社交這個賽道上錯失了多個絕佳的機會。

即便如此,社交依舊是搜狐這些年探索的重要賽道之一。“我們探索了很長時間,以前想在新聞客戶端,利用新聞客戶端流量做一個‘我的’。16年改成狐友,後來我們把狐友從新聞客戶端裡獨立出來。”張朝陽說。

6月9日,狐友正式推出獨立版APP。但在6月11日,據張朝陽微博透露稱,因為要改進功能,狐友App將在各應用商店下架一周。

但時至今日,狐友APP仍未能恢復下載。張朝陽在接受媒體採訪時回應稱:還在做一些改動,仍在下架狀態中,敬請期待吧。

同時,當藍鯨TMT記者問及未來是否會重點發力社交時,張朝陽對記者解釋稱,“現在互聯網競爭就是獲得用戶,比較累的獲得用戶的方式,要麽像新聞這種通過算法推薦出特別貼心的新聞或者特別好的內容,這裡面的渠道成本非常高。要麽像搜狐視頻拍很多劇,這個成本也很高,這就是為什麽(視頻網站)都虧損不盈利(的原因)。”

而社交網絡,在張朝陽看來是互聯網的本質,也是非常核心的地帶。“當人們都互相在一個平台上交流的話,獲客成本很低,也不用再去投入內容。”

在狐友剛推出的時候,張朝陽對其的期待很高。但如今,在談到狐友時,張朝陽表示“仍希望狐友能成功,如果狐友不成功,其他幾個屬於腳下的路還是要好好走,保證我們走向盈利的道路。奇正相合,正路是新聞、視頻,奇兵是狐友。如果奇兵沒有成功,我們繼續有新的奇兵,不會放棄。但目前這個奇兵是狐友。”

至於未來對於狐友的商業模式是如何規劃的,張朝陽認為,現在的商業模式都是現成的,如果狐友能夠做成功,確實能夠提供很好的交流平台。商業模式可以用狐友帶來的流量給新聞、暢遊以及網絡劇的收費等,商業貨幣化是很輕鬆的方法。

做事不再拖延,歸來更加謹慎

“我現在非常單一和專注,就想做一個好的產品經理和把公司管理好。”歸來後的張朝陽更加明確自己在搜狐的位置和目標,同時也更加謹慎。據他透露未來的搜狐將會在“資金、成本管控的基礎上尋求爆發的機會”。

比如視頻行業。據搜狐2019年Q1財報顯示,搜狐視頻業務淨虧損2700萬美元,而去年同期淨虧損4800萬美元,同比收窄43%。而據阿里巴巴Q1財報顯示,優酷所在數字媒體和娛樂業務的虧損為42.9億,同比擴大26.6%。愛奇藝Q1淨虧損為18億,相比去年同期淨虧損3.957億,同比擴大354.89%。相比於優酷和愛奇藝,搜狐視頻在逐漸扭虧。

但是,如今的視頻領域,“愛優騰芒果”四大視頻網站瓜分了大部分市場份額,此時再出發的搜狐視頻似乎又錯失了先機。對此,張朝陽卻並不認同,他對搜狐視頻的定位是用低成本的方式走向盈利,並稱“視頻行業沒有壟斷性,不斷拍出好劇總是有生存的空間。未來搜狐視頻要先走向盈利,同時也探索一些短視頻方面的機會。”

而張朝陽所說的低成本定位,則是完全從素人中選人來演網絡劇,就連偶像養成都是走的校花校草這類“草根素人”路線。甚至沒有大規模宣傳,也沒有跟影視經紀公司合作。

在網絡劇的把控上,張朝陽坦言自己會作為項目“終控”的角色參與其中。就比如《熱搜女王》的劇本,從劇本劇情、立項審批以及相應的文學策劃等每個環節,都會參與並給出意見。但他同時表示,挑選劇本的口味完全是看市場喜好,並不是他個人的喜好。

而對於短期目標,張朝陽希望下半年能實現有效的貨幣化,早日走向盈利。在貨幣化落實方面,張朝陽提出了幾點想法,“管理更有戰鬥力的團隊,更好的商業模式,包括品牌廣告、中長尾廣告、視頻各種劇的植入廣告和收費、付費劇等幾種收入模式,將資產更加的精細化。”

如今已經克服掉“名校綜合症”,重新對很多東西充滿好奇,做事不再拖延,保持一種隻爭朝夕的狀態,是張朝陽上半年來最大的成就感。

作為一個管理者,張朝陽越來越關注細節,他認為“獲取的信息量越大,在做決策的時候就會越靠譜,而不是比較籠統和浮誇的,或者是概念化、理論化太多。”

“從非常低谷的狀態滿血復活”的張朝陽能否“把搜狐這個故事重新rework”,再次找回往昔的榮光,確實令人期待。

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