每日最新頭條.有趣資訊

聯想出大招!挺進中小企業服務無人區

杭州又多了一個全國首家!

這次是聯想中國區中小企業事業部。

聯想中國區中小企業事業部首個thinkplus解決方案中心,落戶杭州國家級物聯網產業示範基地——濱江物聯網小鎮,定位為園區智慧辦公方案體驗和服務中心。

該解決方案中心,將為園區內及周邊企業提供集硬體、軟體、服務、SIoT解決方案等為一體的一站式服務。

這意味著,聯想中國區中小企業事業部開啟了全面融入並服務中小企業用戶需求的新嘗試。

戰略調整,SMB登上新旗艦

不破不立,不立不破。

事物本就是千絲萬縷,相輔相成的。在風雲急轉,勢如戰場的商業地帶,把握形勢變化尤其關鍵。

聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍,上任伊始,就公布了一個一直在醞釀的聯想中國複興戰略計劃:日出東方戰略

戰略核心,即從以前的以產品為導向,轉向以客戶為中心,以真正地適應市場變化。

“客戶滿意還是老闆滿意?用卓越的產品和服務超越客戶希望,成就客戶,與客戶共贏未來。”劉軍表示,更貼近客戶、更快速洞察需求變化、快速順應客戶旅程變遷,將成為製勝的關鍵。

一句句沉穩有力的服務宣言,如同戰鬥前的鼓點一般,敲響在聯想的戰略出征儀式上。

這次戰略的三大主力之一,正是以服務中小企業為主的SMB事業部。

中小企業是現代國民經濟的重要組成部分。目前,我國中小企業和非公有製企業的數量已經超過4200萬戶,佔全國企業總數的99.8%。

但在信息技術應用方面,雖然有高達80%的中小企業具有接入互聯網的能力,但用於業務應用的隻佔44.2%。同時,只有9%的中小企業實施了電子商務,4.8%的企業應用了ERP。

由於中小企業,往往規模過小、市場經驗積累不夠深厚、團隊人員有限,使得自身的運營能力受到很大的干擾和局限。

這就迫切需要一種,能夠一體化解決程序性問題或者提升辦公效率、壓縮辦公成本的服務方案。而這方面的商用場景,亟待開拓。

另一方面,國內的商用和消費環境正在發生重大變化。

各種SIoT技術、產品、服務和解決方案層出不窮。跨界廠商不斷擴展生態鏈產品和服務,未來將是全域全場景全品類的競爭。

就像劉軍提到的:“聯想中國為適應新環境、新趨勢和新需求,對組織進行了戰略性調整。這不僅僅是顛覆自己,更是為自己尋找新的起點、新的動力源,再創業,再出發。”

中小企業作為龐大的B端客戶群,對於整個市場的開發,無疑有著極為關鍵性的中軸驅動的戰略價值。

據了解,其實早在去年,聯想旗下ThinkPad就推出了thinkplus智能生態戰略,並在工作、生活及商旅三個維度開啟了個人智能設備以及企業用戶智慧辦公方案的探索。而進入2019年,聯想中國區成立中小企業事業部,繼續加大了走進客戶的力度。

thinkplus解決方案中心就是其中的一項重要落地。

這裡有很多突破了PC形態的產品和解決方案,既有針對新商務個人的thinkplus智能設備,也有針對企業用戶的thinkplus智慧辦公方案。如此系統化、一體化的服務方案建設,在國內中小企業服務領域還是首次。

可以預見,thinkplus解決方案中心,無疑會成為聯想撬動中小企業服務市場的一個支點。

智慧聯通,360°場景式全覆蓋

我們或許,已經熟悉了傳統的工作場景。

到達公司,刷門禁或者應用打卡,然後進入個人辦公區域,開始重複日常性的工作,並偶爾進行工作事項的對接與交付。

看起來似乎自然而然,沒有問題。其實,這其中往往會造成較多的零散成本的沉澱。

比如,刷門禁排隊或者忘記打卡,就要等待或者再去找人事證明;需要使用會議室時,卻發現裡面有同事正聊得熱火朝天,原來他們忽略了使用時間。

又或者,硬體突然發生故障,聯繫外包服務維修公司,對方卻說明後天才能過來。這時,你只能癱坐在那裡,一邊發呆,一邊擔心工作數據是否會丟失。

這些,都屬於無形浪費,不斷消耗著企業成長的生命力。但在智能時代,類似情形將不複存在。

這就是,聯想中國區SMB事業部基於企業IT服務的關鍵場景,定製構建的thinkplus解決方案。

智慧,是貫穿整個方案的關鍵詞。

比如,進入辦公區域時的人臉識別打卡,讓你不需要操心繁瑣的行政細節。智能會議室,則通過程序預約、數據記錄、算法分析,讓會議空間的使用更加高效、科學且有序。而辦公桌上的螢幕聯通模式,則讓工作時的場景更加便利、酷炫。

有了這樣貼心、智能的自動化處理方案,無論是辦公節能,還是員工效率的提升,都會立竿見影。

更重要的是,這種互動方式,是360°場景式全覆蓋的。

在縱向層面上,thinkplus智慧方案,通過對基礎層設備的運維和監控,對平台層架構的優化和服務,以及對業務端的整體規劃,形成一站式解決體系。

在橫向層面上,則服務於企業IT需求的多重場景,包括戰略、變革、發展、增效、安全等。

可以說,thinkplus解決方案中心提供的服務,完全是致力於幫助中小企業,集中力量專注業務戰略,不再陷入無形浪費的經營泥潭。

創想服務,貼心用心更放心

方圓五公里,五分鐘響應,三十分鐘到場對接。

聯想中國區SMB事業部總經理趙泓

這是聯想中國區SMB事業部總經理趙泓,在聯想杭州thinkplus解決方案中心開業儀式上提出的服務效率。幾位與會企業嘉賓,聽後非常欣喜,直言希望thinkplus解決方案中心落點更多、更快。

這顯然擊中了當下中小企業,尤其是IT服務需求較強的科技公司,深以為然的經營痛點。

thinkplus智慧辦公方案,通過自動化協同運作、數據傳遞交接以及雲端服務與本地服務的融合,以有效提升企業的場景交付能力,壓縮企業成本。同時,也使得企業本身軟硬體的維護難度大幅下降,從而導向生產力解放。

這種及時、貼心的服務,將全程為企業的穩步發展保駕護航。

另一層面,是持續性的放心服務。

聯想作為B端市場的巨頭,有著多年的服務經驗和良好的業務口碑。SMB事業部作為聯想中國區的三大戰略部門之一,自然繼承了這種優秀的企業基因,並享受到聯想集團整體資源的傾斜支持。

因此,無論是系統軟體的加速升級、安裝調試,還是硬體的清潔保養、及時售後,亦或者智慧產品的及時維護、更新優化,都會受到thinkplus解決方案中心,始終如一的高效響應與穩定支持。

貼心、用心、放心,自然讓企業經營,更加安心。

thinkplus落地攻堅,助力破局重回巔峰

做企業,成為巨頭很難,成為常青樹更不容易。

然而,最為艱難且艱巨的,則是巨頭的轉向。聯想作為中國第一批民族品牌的代表,也必須經歷自身的陣痛和轉型挑戰。這是任何現代企業,都不得不去解答的商業課題。

阿基米德說過,給我一個支點,我可以撬動地球。

所以,問題往往不在於企業看到了什麽,而在於從哪裡去做。簡單地說,觸點很關鍵。

合抱之木,生於毫末;九層之台,起於累土。

thinkplus解決方案中心的落地,是聯想中國區SMB事業部全面走進用戶的一大步,更可以看作是助力聯想未來布局的關鍵一招。

正如趙泓所言:“很多人對‘ThinkPad’都不陌生,從1992年第一台ThinkPad誕生以來,這個品牌已經走過了27年。這27年裡,ThinkPad一直堅守在商務辦公這條賽道上,沒有迷失。也正是這份堅守,才有了今天的thinkplus解決方案中心的落地。”

堅守和品質,是服務的核心要素。

曾經27年的堅守,變為今日新的起點。

新的賽道,新的服務群。不變的,無疑是這份堅守和服務品質。

而這種不變,也將為變化中的聯想重回巔峰,提供最具有支點潛力的基礎性支持。

本文作者:遊人

編輯:小野

製圖:黃大師

獲得更多的PTT最新消息
按讚加入粉絲團