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Win10 更新後,部分惠普 PC 顯示 KMODE 藍屏當機

IT之家5月24日消息 如果你在裝有Windows 10的惠普電腦上遇到了“KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”藍屏當機錯誤,請不要擔心,這不是硬體問題,也不僅僅是個別現象。

當Windows 10遇到嚴重錯誤或者內核模式程序生成錯誤異常,程序無法處理時,將出現“ KMODE”藍屏當機(BSOD)。

一些惠普用戶抱怨他們的筆電電腦和台式機出現藍屏當機(BSOD)錯誤,這表明系統完全崩潰,並且還導致了循環重新啟動。

用戶報告稱:“無論我重啟多少次,[BSOD]都會在我進入登錄螢幕後立即再次發生,甚至在安全模式下也會發生這種情況。”

惠普用戶在在線論壇上反饋了Windows 10的KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED錯誤,惠普終於承認了該問題。

IT之家獲悉,基於多種報告和用戶理論反饋,似乎該藍屏當機是由最近的Windows Defender和HP更新導致的。

惠普日本也歸咎於Windows 10更新,他們的技術支持建議用戶還原到具有系統還原功能的Windows正常工作版本。

對於個人台式機產品,使用個人電腦時可能會出現藍屏,從而導致重新啟動。錯誤代碼為“ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”。外媒懷疑此問題是Windows更新引起的。

根據惠普日本,你可以使用系統還原並還原到Windows 10的工作版本。要使用系統還原,請按照下列步驟操作:

打開開始。

搜索創建還原點。

單擊頂部結果,然後打開“系統屬性”體驗。

單擊“系統還原”按鈕。

在Windows 10上,系統還原允許你將設備設置還原到較早的時間點並解決問題,而不會丟失文件。使用系統還原後,惠普建議從“設置”應用程序暫停Windows更新。

根據用戶的說法,“系統還原”功能可能並不適用於所有人,但還有另一種解決方法,它似乎適用於許多用戶。

不過,該解決方法要求你禁用Windows Defender並編輯Windows注冊表。

請記住,關閉Windows Defender會使你的PC面臨潛在的安全威脅,並且編輯注冊表也存在風險,並且可能對Windows 10造成不可挽回的損害。

如何在HP上修複“ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”藍屏當機

轉到Windows安全中心>病毒和威脅防護>管理設置,然後禁用篡改保護。

打開注冊表編輯器。

瀏覽到:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

右鍵單擊Windows Defender(文件夾)鍵。

選擇“新建”,然後單擊“ DWORD(32位)值”。

創建一個新鍵值,並將其命名為DisableAntiSpyware,然後按回車。

雙擊新創建的DWORD並將值從0更改為1。

再次右鍵單擊注冊表中的同一文件夾。

添加一個新的KEY(文件夾)“實時保護”Real-Time Protection。

現在,右鍵單擊文件夾(Real-Time Protection),然後添加以下新的DWORD(32)值,並將每個值設置為1:

DisableBehaviorMonitoring

DisableOnAccessProtection

DisableScanOnRealtimeEnable

應用以上更改後,Windows Defender防病毒將不再保護你的系統免受惡意軟體的侵害。

禁用Windows Defender之後,應立即下載第三方防病毒軟體並使用它,直到有可用的修複程序為止。

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