每日最新頭條.有趣資訊

三星手機系統凌晨大量崩潰,或系農歷閏四月及舊版鎖屏App導致

記者 | 伍洋宇

5月23日消息,今晨網曝三星手機系統崩潰,三星電子方面回應稱,目前售後部門正在緊急調查中,將第一時間披露調查結果。

今日凌晨,大量三星手機用戶在微博表示,自己的三星設備遭遇黑屏和大面積重啟問題,目前受影響機型已涉及s8、s9、s10、s20等。

據一位湖南手機經銷商向界面新聞記者表示,今日以來有兩位顧客向其反應相似問題,機型均為s8+。同時,已有用戶的s8+機型通過刷機解決前述問題,但手機資料已丟失。

受訪者供圖

另據他反映,一份流傳於同行之間的資料顯示,該系統崩潰問題出在“鎖屏App”,而導致該問題的原因是農歷閏四月,且鎖屏App版本為舊版。一旦滿足手機鎖屏為舊版App、手機時間為閏四月、手機設定任意一種鎖屏方式,手機在鎖屏以後即無線黑屏+重啟。

據界面新聞記者了解,有上述分析結果的原因,或是目前未出現黑屏及重啟的三星手機用戶有以下特質:

5月23日前更新了鎖定螢幕到最新

5月23日0點後未連接至網絡

未設置WiFi狀態下自動下載並更新

未設置任何螢幕鎖定方式

非國行

而5月23日0點,是農歷閏四月的時間分界點。

在這一分析基礎上,目前有兩個解決方案被提出。

一是雙擊拍照模式,或用其他手機打通電話但不要接起或掛斷,通過底部顯示的切換界面進入設置界面,將時間和日期改為閏四月以外。

二是用戶可以想辦法聯網更新鎖屏,具體操作步驟為,設置-鎖屏螢幕-關於鎖屏-更新,同時將時間調整為閏四月以外、並把鎖屏方式改為無鎖屏即可。

不過,據前述手機經銷商表示,該方法僅為同行分析,確定性為“差不多”,因此並不能完全確認有效,尤其對於想要保留手機資料的用戶更當謹慎,具體解決方案仍應等待三星官方回應。

獲得更多的PTT最新消息
按讚加入粉絲團